Wielu klientów jest rozczarowanych, ponieważ rejestracja w celu zakupu złota online za pośrednictwem strony internetowej Vietcombanku jest zbyt trudna. Rejestracja w celu zakupu złota online jest jeszcze trudniejsza niż zakup biletów na mecz piłkarski.
Vietcombank jest jednym z czterech banków uczestniczących w sprzedaży sztabek złota SJC. Natychmiast po udostępnieniu usługi sprzedaży sztabek złota, wszystkie punkty sprzedaży czterech banków w Hanoi i Ho Chi Minh City zostały przeciążone.
W tej sytuacji Vietcombank ogłosił, że będzie oferował usługę sprzedaży sztabek złota SJC wyłącznie klientom, którzy zarejestrowali się w celu zakupu sztabek złota SJC online na stronie internetowej banku od 12 czerwca. Klienci muszą wejść na oficjalną stronę internetową Vietcombanku, założyć konto, a następnie zarejestrować się, aby kupić sztabki złota SJC w wybranej lokalizacji. Jeśli rejestracja zakończy się sukcesem, osoba zainteresowana zakupem otrzyma potwierdzenie spotkania z informacjami o miejscu, terminie płatności i dostawie złota.
Wielu klientów twierdzi, że ten formularz służy do rezerwacji miejsca online, aby móc kupić sztabki złota. Klienci rejestrują się online, aby otrzymać „miejsce”, a następnie dokonują transakcji bezpośrednio w punkcie sprzedaży, a nie w momencie sprzedaży złota online, jak błędnie sądzi wiele osób.
Od 12 czerwca, aby kupić sztabki złota SJC w Vietcombank, klienci będą musieli założyć konto, a następnie dokonać zakupu złota za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji banku.
Podobnie jak w przypadku kolejek do zakupów bezpośrednich, ta „kolejka online” do rezerwacji miejsca natychmiast dała o sobie znać już pierwszego ranka po wprowadzeniu. Wielu klientów zgłosiło, że rejestracja konta była dość łatwa, chociaż strona ładowała się nieco wolno. Rano 12 czerwca większość klientów otrzymała powiadomienie: „Proszę wybrać inny punkt transakcyjny lub wrócić do rejestracji następnego dnia roboczego, ponieważ VCB ma już wystarczającą liczbę klientów na dziś”. Wielu klientów próbowało ponownie zarejestrować się na następny dzień, ale bezskutecznie.
Rezerwacje online są przeciążone zarówno w Hanoi, jak i Ho Chi Minh City.
„Przepełnione, pełne miejsca zaraz po otwarciu rejestracji”, „rezerwacja online w celu kupienia złota jest trudniejsza niż zakup biletów na duży mecz piłkarski lub koncert Black Pink” – to częste skargi klientów.
W ankiecie młodzi ludzie popierają rejestrację online, która zmniejszy tłok w punktach sprzedaży złota. Jednak osoby starsze, osoby nieobeznane z technologią i przyzwyczajone do rejestracji online, będą miały większe trudności. Pani Kim Ngoc (dystrykt Dong Da) powiedziała: „Dopiero dziś rano dowiedziałam się, że jeśli chcę kupić złoto w punkcie sprzedaży Vietcombanku, muszę pomyślnie zarejestrować się online i otrzymać powiadomienie. Nie jestem do tego przyzwyczajona”.
Oprócz Vietcombanku, który prowadzi rezerwacje online, inne punkty sprzedaży Viettinbank, Agribank i BIDV nadal prowadzą sprzedaż złota w kolejkach. W punktach sprzedaży tych trzech banków nadal panuje przeciążenie i tłok.
Source: https://phunuvietnam.vn/qua-tai-trong-ngay-dau-cho-dang-ki-mua-vang-truc-tuyen-20240612130106518.htm
Komentarz (0)