Płacenie rachunków za prąd sąsiadowi przez 15 lat, nie wiedząc o tym

Ken Wilson, mieszkaniec Vacaville w Kalifornii (USA), od 2006 roku mieszka sam w mieszkaniu w kompleksie apartamentowym. W ostatnich miesiącach zauważył nieoczekiwany wzrost rachunku za prąd.

Ken Wilson, klient Pacific Gas and Electric (PG&E), przez 15 lat nieumyślnie płacił rachunek za prąd za mieszkanie obok. Zdjęcie: ABC News

Aby zaoszczędzić, Wilson ograniczył zużycie energii elektrycznej i zakupił urządzenie monitorujące. Jednak nawet po wyłączeniu wyłącznika, licznik energii elektrycznej nadal działał, co wzbudziło podejrzenia o anomalie w rejestrowaniu zużycia energii.

Zaniepokojony problemem, Wilson skontaktował się z Pacific Gas and Electric (PG&E), aby go zgłosić. Po otrzymaniu skargi, PG&E wysłało przedstawiciela w celu sprawdzenia licznika energii elektrycznej w mieszkaniu Wilsona. Wyniki testu wykazały, że pan Wilson nieświadomie płacił rachunek za prąd w sąsiednim mieszkaniu od 2009 roku, czyli trzy lata po wprowadzeniu się do swojego mieszkania. Oznaczało to, że przez ponad 15 lat Wilson płacił za prąd w innym mieszkaniu niż to, w którym mieszkał.

W oświadczeniu dla ABC News firma PG&E przyznała się do błędu i zobowiązała się do jego szybkiego naprawienia.

„Wstępne dochodzenie wykazało, że licznik energii elektrycznej w mieszkaniu pana Wilsona od 2009 roku obciążał inne mieszkanie” – powiedział rzecznik firmy.

Firma PG&E oficjalnie przeprosiła Wilsona i zapewniła o swoim zaangażowaniu w pełne naprawienie problemu. Aby załagodzić zamieszanie, firma zwróciła ponad 600 dolarów na konto Wilsona, co stanowiło różnicę, którą niesłusznie płacił przez lata.

Wilson wyraził obawę, że zamieszanie mogło trwać jeszcze przed 2009 rokiem, ponieważ od przeprowadzki w 2006 roku korzystał z tej samej umowy z PG&E i nie zauważył żadnych problemów. Zapowiedział również, że będzie nadal uważnie monitorował swoje rachunki za prąd, aby upewnić się, że nie ma żadnych rozbieżności.

Ponadto PG&E zaleca innym klientom, zwłaszcza tym, którzy martwią się o zużycie energii elektrycznej i rachunki, sprawdzenie numeru identyfikacyjnego na domowym liczniku energii elektrycznej poprzez porównanie go z numerem na miesięcznym rachunku.

Pomaga to mieć pewność, że licznik dokładnie rejestruje zużycie energii elektrycznej w każdym gospodarstwie domowym i uniknąć błędów, takich jak ten Wilsona.

Source: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html