SIPAS: W pierwszej dziesiątce wiodących prowincji i miast.
SIPAS to ważne narzędzie do kompleksowej, obiektywnej i wielowymiarowej oceny rezultatów i skutków reformy administracyjnej; pomaga ono lokalnym władzom identyfikować pozytywne aspekty, wady i ograniczenia w każdej treści i zadaniu reformy administracyjnej. Satysfakcja obywateli jest ostatecznym rezultatem skutecznego zarządzania. Do 2025 roku dziewięć kluczowych grup polityki publicznej zostanie wybranych w celu pomiaru satysfakcji obywateli: rozwój gospodarczy ; badania lekarskie i leczenie; edukacja ogólna; woda użytkowa; energia elektryczna; porządek i bezpieczeństwo społeczne; transport drogowy; zabezpieczenie społeczne; oraz reforma administracyjna.
 |
| Transakcje można przeprowadzać w Wojewódzkim Centrum Obsługi Administracji Publicznej. |
Prowincja Khanh Hoa uzyskała wynik 84,57% w rankingu SIPAS 2025, zajmując 7. miejsce wśród 34 prowincji i miast, co stanowi wzrost o 0,91% w porównaniu z rokiem 2024 i jest wynikiem wyższym od średniej krajowej (83,09%). Warto zauważyć, że w obszarze rozwoju i wdrażania polityki publicznej prowincja osiągnęła wynik 84,21%, co stanowi wzrost o 1,97% w porównaniu z rokiem 2024. W obszarze świadczenia usług publicznych prowincja uzyskała wynik 85,1%, co jest wynikiem o prawie 2% wyższym od średniej krajowej. Co istotne, prawie 91% ankietowanych obywateli nie zgłosiło przypadków nękania ani niedogodności ze strony urzędników państwowych. Wyniki te są szczególnie znaczące, biorąc pod uwagę, że średnie krajowe w obu tych obszarach były niższe niż w roku 2024.
INDEKS PAR: 13. miejsce na 34, kontynuuje tendencję wzrostową.
Wskaźnik PAR prowincji Khanh Hoa w 2025 r. osiągnął 91,03%, co stanowi wzrost o 0,54% w porównaniu z rokiem 2024 i jest wyższy od średniej krajowej (89,96%). Prowincja zajmuje 13. miejsce wśród 34 prowincji i miast, a także należy do grupy o wskaźniku powyżej 90%. 7 z 8 wskaźników składowych prowincji jest wyższych od średniej krajowej. W szczególności: praca kierownicza i zarządzanie są o 3,87% wyższe; reforma finansów publicznych jest o 3,48% wyższa; reforma służby cywilnej jest o 2,25% wyższa; transformacja cyfrowa w agencjach państwowych jest o 1,48% wyższa; wpływ reformy administracyjnej na ludzi i rozwój społeczno-gospodarczy jest o 1,2% wyższy; reforma procedur administracyjnych jest o 0,79% wyższa; a reforma struktury organizacyjnej jest o 0,29% wyższa. Wynik ten odzwierciedla ogromne wysiłki prowincji na rzecz poprawy efektywności aparatu administracyjnego państwa.
 |
| Pracownicy Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji przeprowadzają obywateli przez procedury. |
Bezpośrednio po reorganizacji administracyjnej prowincja powołała Komitet Sterujący ds. rozwoju nauki , technologii, innowacji, transformacji cyfrowej i Projektu 06; zapoczątkowała wdrażanie zestawu narzędzi Kluczowych Wskaźników Efektywności (KPI) oraz kryteriów oceny i rankingu jakości kadr, urzędników i pracowników sektora publicznego w prowincji, powiązanych z wynikami wykonywania powierzonych obowiązków i zadań, mierzonymi za pomocą KPI; uruchomiła 30-dniową kampanię emulacyjną „Dzień bez Papieru” i „Tydzień Pracy bez Papieru” powiązaną z oceną KPI w służbie publicznej, reformą administracyjną i transformacją cyfrową. Prowincja niezwłocznie wydała rezolucję w sprawie dwucyfrowego wzrostu gospodarczego w latach 2025–2030; powołała zespół zadaniowy do monitorowania, kierowania i rozwiązywania trudności i przeszkód napotykanych przez przedsiębiorstwa; zorganizowała priorytetyzację przetwarzania wniosków w ramach „zielonej ścieżki” w celu skrócenia czasu przetwarzania; opracowała kryteria przeglądu i decydowania o harmonogramie realizacji projektów inwestycyjnych w Strefie Ekonomicznej Van Phong. Oficjalne uruchomienie Centrum Monitorowania i Operacji Inteligentnego Khanh Hoa stanowi również ważny krok w kompleksowym procesie transformacji cyfrowej prowincji. Do 2025 roku prowincja ukończy 47 z 47 zadań reformy administracyjnej, osiągając i przekraczając 21 z 22 celów planu rocznego…
 |
| Pomaganie obywatelom w wykonywaniu procedur administracyjnych online w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Okręgu Nha Trang. |
Pan Vo Chi Vuong, Dyrektor Departamentu Spraw Wewnętrznych, stwierdził, że wyniki PAR INDEX i SIPAS za rok 2025 ogłoszone przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych odzwierciedlają pozytywne uznanie obywateli i przedsiębiorstw dla jakości usług świadczonych przez agencje administracji państwowej w prowincji. Potwierdzają one również znaczny postęp w reformie administracyjnej, transformacji cyfrowej i rozwoju administracji zorientowanej na usługi w prowincji w ostatnim okresie. Jest to zarówno godne pochwały osiągnięcie, jak i wezwanie do jeszcze większej innowacyjności w przyszłości. Departamenty i agencje będą nadal doradzać Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu, aby skupił się na przeglądzie i skróceniu uciążliwych procedur administracyjnych, minimalizacji opóźnień i wielokrotnych próśb o dodatkowe dokumenty oraz poprawie jakości usług w kompleksowych centrach obsługi na wszystkich szczeblach. Prowincja będzie również priorytetowo traktować wspieranie osób starszych i osób nieobeznanych z technologią w dostępie do usług publicznych online oraz promowanie rozwoju administracji cyfrowej, wykorzystującej dane jako fundament nowoczesnego, przejrzystego zarządzania i lepszej obsługi obywateli. Jednocześnie prowincja kontynuuje budowę profesjonalnego, odpowiedzialnego i zorientowanego na ludzi zespołu urzędników i pracowników służby cywilnej; zdecydowanie naprawia sytuację unikania odpowiedzialności, uchylania się od obowiązków i powodowania niedogodności w rozwiązywaniu problemów; wzmacnia nadzór, przyjmuje i wysłuchuje opinii ludzi, uważając to za ważną podstawę do doskonalenia mechanizmów i polityk oraz podnoszenia jakości administracji publicznej.
NGUYEN VU
Source: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202605/tin-hieu-tich-cuc-ve-cai-cach-hanh-chinh-7892bec/
Komentarz (0)