Z okazji 29. rocznicy istnienia banku, pan Ta Kieu Hung – dyrektor generalny NCB opowiedział o historii „pływania w odwrotnym kierunku” banku.

zdjęcie 1.jpg
Pan Ta Kieu Hung – Dyrektor Generalny NCB Bank

Podróż samodoskonalenia

- Witam pana! Ponad dwa lata temu NCB był znany jako jeden z „malutkich” banków w systemie i podejmował próby restrukturyzacji. Ale teraz wizerunek NCB bardzo się zmienił?

Ostatnie dwa lata przyniosły NCB wiele ważnych kamieni milowych, po okresie wewnętrznej stabilizacji i budowaniu fundamentów pod nową ścieżkę rozwoju. Kończymy wymagane procedury w celu zwiększenia naszego kapitału zakładowego z 5601 mld VND do ponad 11800 mld VND i oczekujemy, że sfinalizujemy to podwyższenie kapitału w czwartym kwartale 2024 roku. Zgodnie z planem działania, NCB będzie kontynuować podwyższanie swojego kapitału, a do 2028 roku kapitał zakładowy NCB osiągnie ponad 29000 mld VND.

NCB otworzyło również nową siedzibę w jednej z głównych lokalizacji stolicy Hanoi i przeprojektowało sieć, modernizując obiekty w całym systemie. Dzięki temu spodziewamy się zapewnić klientom nowe doświadczenia, a pracownikom dobre warunki pracy.

Najważniejszym osiągnięciem jest to, że NCB wspólnie z wiodącym na świecie partnerem w zakresie doradztwa strategicznego opracował nową Strategię banku i od początku 2024 r. intensywnie ją wdraża, wykorzystując wszystkie dostępne zasoby.

Do tej pory NCB inwestowało intensywnie w transformację cyfrową, aby poprawić doświadczenia klientów i budować coraz silniejsze zaufanie do społeczności. Zostało to potwierdzone szeregiem prestiżowych nagród i pozytywnymi wynikami wzrostu, zwłaszcza w zakresie aktywów ogółem, wzrostu liczby klientów, mobilizacji kapitału i działalności usługowej w kontekście wielu wyzwań rynkowych i restrukturyzacji.

- Czyli bank ma także nowe cele oprócz znanej rynkowi od dawna historii restrukturyzacji?

Restrukturyzacja banku to proces wymagający determinacji, wytrwałości i dużego wysiłku. Ubiegły rok był również czasem, w którym poczyniliśmy nowe postępy w pracach restrukturyzacyjnych. Dzięki wsparciu wiodących, prestiżowych jednostek konsultingowych na świecie i w Wietnamie, specjalizujących się w restrukturyzacji banków, NCB opracował Plan Restrukturyzacji Banku (PACCL) z wizją do 2030 roku. Do tej pory NCB jest pierwszą instytucją kredytową w Wietnamie, której Bank Państwowy rozpatrzył i zatwierdził PACCL przez właściwy organ.

Rozpoczęliśmy pilne i radykalne wdrażanie zgodnie z planem działania od drugiego kwartału i mamy zamiar ukończyć PACCL do 2029 r., dzięki czemu NCB stanie się jednym z prestiżowych, zdrowych i efektywnych banków.

Jednak historia skupienia się na nadrabianiu zaległości i kompleksowym rozwiązywaniu istniejących problemów nie oznacza, że ​​przestajemy się rozwijać i odnawiać. Jak już wspomniałem, NCB nadal energicznie wdraża nową strategię, równolegle z najwyższą determinacją całego systemu i silnym zaangażowaniem wszystkich zasobów. Wybieramy właściwą drogę, aby stać się bankiem oferującym usługi finansowe i rozwiązania cenione na rynku. Nazywamy ten okres „podróżą ku” nowym standardom, aby wnieść większy wkład w rozwój społeczeństwa.

Wybierz „stanie na ramionach gigantów”

- Czy mógłby Pan powiedzieć coś więcej na temat nowej strategii NCB?

NCB wybrał dla siebie Strategię Rozwoju Bankowości opartą na długoterminowej wizji wprowadzania nowych doświadczeń do sektora bankowego poprzez innowacyjne myślenie, kreatywność, pionierskie działania w zakresie rozwoju produktów i usług na zaawansowanej platformie technologicznej. Jego celem jest zostanie bankiem odpowiedzialnym społecznie, przyczyniającym się do zrównoważonego rozwoju społeczności, której służy NCB.

W szczególności, w ciągu najbliższych 5 lat NCB będzie rozwijać produkty w obszarze zarządzania aktywami za pomocą technologii, aby oferować je klientom masowym, w obliczu prognozowanego silnego wzrostu popytu na systematyczne i długoterminowe inwestycje finansowe w tym segmencie. Jest to jednak również rynek o wielu wyzwaniach, ponieważ jest to nowa dziedzina, a segment masowy napotyka wiele barier utrudniających mu udział i inwestowanie w nią długoterminowo i profesjonalnie.

NCB będzie dążyć do wprowadzania innowacyjnych produktów przy wsparciu technologii, aby zapewnić klientom rozwiązania w zakresie zarządzania finansami zbliżone do tych stosowanych na rynku międzynarodowym, a jednocześnie charakteryzujące się prostotą i nowoczesnością.

zdjęcie 2.jpg
NCB oferuje klientom wiele zachęt

- W kontekście pandemii COVID-19 i kryzysu gospodarczego , gospodarka jako całość i sektor bankowy stoją w obliczu wielu trudności i przeszkód, ale NCB postanawia zrobić to ze zdwojoną siłą. Dlaczego?

Rzeczywiście, pandemia COVID-19 i kryzys gospodarczy miały poważny wpływ zarówno bezpośrednio, jak i pośrednio na system bankowy, a NCB nie jest tu wyjątkiem.

Jako mały bank mierzymy się z wieloma wyzwaniami. Ale nawet w najbardziej „burzliwych” momentach, mamy szczęście, że zawsze możemy liczyć na jedność i determinację całego systemu, czyli na determinację, by przekształcać wyzwania w szanse. Szanse na kompleksową transformację, szanse na transformację do nowej, lepszej wersji, szanse dla tych, którzy zdecydują się „przecisnąć przez wąskie drzwi”, by osiągnąć inny sukces.

To, co rynek uważa za wadę, my postrzegamy jako zaletę. Wiele osób nazywa nas „małym” bankiem, ale chciałbym użyć innego określenia, aby się zmotywować: „mały, ale silny” bank. To właśnie ta niewielka skala pozwala nam elastycznie się transformować i adaptować, a także definiować właściwą, długoterminową wizję dla siebie.

NCB może wdrażać nowe rozwiązania, nowe modele i nowe technologie szybciej, wydajniej, bardziej kompaktowo i wygodniej. Jednocześnie, w towarzystwie prestiżowych partnerów na świecie i w regionie, takich jak GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom i LUMIQ, Zoho Corporation…, decydujemy się „stać na barkach gigantów”, aby pomóc nam zdobyć przewagę w zakresie wiedzy i technologii, umożliwiającą nam realizację „podróży ku wzrostowi”.

W szczególności otrzymaliśmy ścisłe wsparcie i wskazówki od agencji zarządzających na etapie wdrażania PACCL. To ważny fundament, na którym NCB może pewnie podążać za planem działania na rzecz przejrzystości finansowej.

- Proszę nam zatem powiedzieć, na jakim etapie rozwoju znajduje się NCB?

Nasz statek rozpoczął swój cykl i wzbił się na orbitę za zgodą całego systemu. Zasoby w zakresie kapitału, infrastruktury i rozwiązań technologicznych, potencjału operacyjnego, zasobów ludzkich, produktów i usług itp. zostały w znacznym stopniu wykorzystane przez NCB, aby sprostać potrzebom kompleksowej transformacji cyfrowej i zbudować nowy NCB zgodnie z proponowaną strategią.

zdjęcie 3.jpg
NCB współpracuje z szeregiem głównych partnerów

W zeszłym roku NCB podpisało umowę o współpracy na wdrożenie szeregu rozwiązań, takich jak: rozwiązanie Cloud Computing i platforma Data Lake na platformie Google Cloud, platforma Customer Relationship Management (CRM), platforma sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego (AI/ML), projekt Decision Engine... z wiodącymi na świecie partnerami technologicznymi oraz wspólnie z KPMG Tax and Consulting LLC w celu wdrożenia projektów mających na celu udoskonalenie systemu kontroli wewnętrznej zgodnie ze strategią rozwoju NCB w ciągu najbliższych 5 lat.

W realizacji planu transformacji pomaga nam wielu utalentowanych i doświadczonych ekspertów krajowych i zagranicznych, którzy wspierają NCB w realizacji planu. Obecnie intensywnie pracujemy nad przygotowaniem do wprowadzenia w przyszłym roku nowej identyfikacji marki i aplikacji mobilnej z nowym interfejsem i naprawdę unikalnymi funkcjami.

Quynh Pham (wykonany)