Viber oferuje rozwiązania dla marek wietnamskich

SGGPO 20 października 2023 17:48

Rakuten Viber niedawno udostępnił rozwiązania Viber for Business, które obsługują interakcje między markami i użytkownikami na całym świecie, w tym w Wietnamie.

Przedstawiciel Rakuten Viber prezentuje nowe rozwiązania w Wietnamie.

Według Rakuten Viber, Wietnamczycy spędzają 2 godziny i 32 minuty dziennie w mediach społecznościowych i komunikatorach, spędzając w nich o minutę dłużej niż średnia światowa. Lokalne firmy mogą dotrzeć do swoich odbiorców za pośrednictwem wiadomości, ponieważ 73% wietnamskich klientów woli komunikować się z markami za pośrednictwem czatu.

Viber jest w dobrej pozycji, aby pomóc wietnamskim firmom w jak najlepszym wykorzystaniu tych trendów, mając rosnącą liczbę użytkowników „płać za korzystanie” w Wietnamie. Do tej pory Viber odnotował niesamowity wzrost o 642% liczby połączeń prywatnych, 24% wzrost liczby wiadomości wymienianych za pośrednictwem kanałów oraz 12% wzrost liczby połączeń prywatnych i wiadomości prywatnych w pierwszej połowie 2023 r.

Obecnie używany przez ponad 20 000 marek na całym świecie — Viber for Business oferuje rozwiązania reklamowe (reklamy natywne, firmowe naklejki i soczewki), rozwiązania dotyczące przesyłania wiadomości (wiadomości biznesowe, chatboty), a także nadchodzące połączenia biznesowe i rozwiązania OTP.

Ekosystem Viber for Business pomaga markom zaspokajać ich potrzeby biznesowe: budować świadomość marki i pozyskiwać nowych klientów, zwiększać przychody i zwrot z inwestycji, skutecznie pielęgnować lojalność klientów…

Firmy wietnamskie odniosły korzyści z tych rozwiązań, ponieważ w pierwszej połowie 2023 r. Viber odnotował rosnące zainteresowanie interakcjami użytkowników lokalnych marek.

Rakuten Viber ogłosił wprowadzenie nowego pakietu biznesowego przeznaczonego dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), oferując bezpłatne konto samoobsługowe dla firm z sektora MŚP. Firma aktywnie rozwija również rozwiązania i funkcje dla firm. Przyszłe aktualizacje obejmują bezpłatne połączenia biznesowe dla użytkowników, zupełnie nowe rozwiązanie OTP, ulepszone bezpieczne wiadomości w celu potwierdzenia tożsamości użytkownika, angażujące reklamy typu „kliknij, aby wysłać wiadomość” i wiele innych.

„W miarę jak rozszerzamy portfolio biznesowe Vibera, dążymy do dostosowywania rozwiązań do unikalnych potrzeb firm o różnej wielkości i lokalizacji” – powiedziała Berina Tanovic, dyrektor ds. biznesowych w Rakuten Viber. „W miarę jak coraz więcej wietnamskich marek korzysta z Vibera, aby komunikować się ze swoimi klientami, będziemy oferować im rozwiązania, które umożliwią im dotarcie do odbiorców lokalnych i międzynarodowych”.

Źródło: https://www.sggp.org.vn/viber-dua-cac-giai-phap-danh-cho-cac-thuong-hieu-viet-post710647.html