Os usuários devem verificar a titularidade do seu cartão SIM na plataforma VNeID - Foto: DUC THIEN
Para os assinantes de telefonia móvel que confirmaram no VNeID que não estão utilizando o serviço e que receberam mensagens por 5 dias consecutivos solicitando a atualização de suas informações pessoais, mas não atenderam ao pedido, a operadora começará a bloquear chamadas e mensagens SMS de saída.
Milhões de assinantes estão em "alerta vermelho".
Isso significa que os usuários não estão mais na fase de "lembrete" como antes, mas entraram em um período específico de vigência. Uma vez que a comunicação seja bloqueada, o uso do número de telefone para necessidades básicas será interrompido até que a verificação seja concluída.
Os assinantes que correm o risco de serem bloqueados incluem aqueles que usam documentos desatualizados, como carteiras de identidade de 9 dígitos, passaportes ou carteiras profissionais para registrar suas informações, ou aqueles que usam cartões SIM registrados em nome de outra pessoa (registrados em nome de outra pessoa).
Para evitar interrupções na comunicação, os usuários precisam concluir a verificação de quatro campos de informações obrigatórias: número de identificação pessoal; nome completo; data de nascimento; e dados biométricos faciais. Esses dados devem corresponder integralmente ao Cadastro Nacional de População.
Segundo estatísticas preliminares do Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (C06) do Ministério da Segurança Pública, referentes ao final de abril de 2026, ainda existem aproximadamente 34 milhões de assinantes cuja titularidade não foi verificada. As pessoas podem continuar a concluir esse processo de verificação até 15 de junho.
Segundo as operadoras de rede, muitos assinantes receberam recentemente mensagens solicitando a verificação de informações. No entanto, muitas pessoas ainda estão adiando o processo, principalmente por estarem ocupadas, desatentas ou por desconhecerem completamente as normas. Além disso, alguns idosos ou pessoas com acesso limitado à tecnologia também podem não concluir o processo de verificação devido a dificuldades. A falta de verificação proativa da situação cadastral faz com que muitas pessoas só percebam o problema quando o serviço é interrompido.
Verifique se sua conta de assinante está qualificada para verificação.
De acordo com as recomendações das operadoras de telefonia móvel, os usuários devem verificar proativamente o status de sua assinatura, em vez de esperar até que ela seja bloqueada. Atualmente, a verificação pode ser feita de diversas maneiras. Os usuários podem realizá -la diretamente em aplicativos móveis, como o app da operadora, ou por meio da plataforma de identidade eletrônica VNeID (com uma conta de verificação de identidade de nível 2).
O processo de autenticação incorpora tecnologias como a leitura de cartões de identidade nacionais com chip integrado via NFC e reconhecimento facial (eKYC), permitindo que seja concluído em poucos minutos, caso todos os requisitos sejam atendidos.
Além disso, as pessoas também podem ir aos pontos de atendimento mais próximos para obter assistência direta, caso seja inconveniente usar seus telefones.
Verificar o status da sua assinatura também é bastante simples, via mensagem de texto usando a sintaxe TTTB.
Com o prazo para desativação do cartão SIM já em vigor, qualquer atraso pode resultar em interrupções desnecessárias na comunicação para os usuários. Como o processo de verificação leva apenas alguns minutos, concluí-lo antecipadamente é a maneira mais simples de evitar possíveis inconvenientes.
As operadoras de redes móveis estão acelerando o suporte aos assinantes.
Durante o recente período de férias, a Viettel acelerou a implementação de diversas medidas de apoio para ajudar os usuários a concluir o processo de verificação a tempo. Destaca-se a mobilização de uma rede de quase 50.000 pontos de apoio em todo o país, incluindo lojas, pontos de venda e pontos de apoio móveis em áreas residenciais.
Em algumas áreas, as equipes de apoio chegam a ir diretamente aos bairros e áreas residenciais para orientar os moradores, principalmente os idosos, na verificação de suas informações. Simultaneamente, a linha direta de suporte permanece operacional para responder a perguntas e orientar os usuários durante todo o processo.
Para incentivar os clientes, a operadora também se comprometeu a dar até 50.000 VND aos assinantes que concluírem o processo de verificação dentro do prazo, com o bônus creditado em suas contas já no dia seguinte. Para assinantes pós-pagos, o valor promocional será descontado da fatura.
Fonte: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
Comentário (0)