Desperdício de recursos públicos
De acordo com o plano inicial, os centros culturais e agências postais de nível comunal prestavam serviços públicos de entrega de correspondências e jornais; realizavam serviços financeiros postais, como transferência, cobrança e pagamento de dinheiro; participavam da prestação de serviços administrativos públicos; pagavam pensões, benefícios de assistência social e concediam tratamento preferencial a indivíduos meritórios; forneciam bens essenciais, distribuíam publicações e seguros… Esses locais foram, durante muitos anos, endereços familiares para a população rural.
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A equipe da VNPT Bac Ninh auxilia os moradores na verificação das informações de assinantes de telefonia móvel no Centro Cultural dos Correios, na comuna de Song Mai (bairro de Da Mai). |
No entanto, após quase 30 anos de funcionamento, muitos centros postais e culturais de nível comunal já não desempenham as suas funções originais. A província conta atualmente com 367 pontos de atendimento, dos quais 345 estão operacionais, incluindo 295 centros postais e culturais de nível comunal e 50 agências dos correios. Na realidade, dezenas desses pontos deixaram de funcionar e muitos operam com baixa eficiência.
Na manhã de 24 de abril de 2026, observações feitas no Centro Cultural e Posto de Correios da Comuna de Huong Lac, na vila de Tu (comuna de Lang Giang), revelaram que o prédio estava em ruínas, com paredes descascando, placas desbotadas, cercas danificadas e mato alto. Apesar de já ter passado o horário de expediente, o centro permanecia fechado. Ao ser contatado por telefone, o responsável informou que ainda estavam distribuindo jornais de serviço público, realizando pagamentos de pensões e recolhendo contas de luz, mas não sabia o número exato de jornais distribuídos diariamente.
No Centro Cultural e Posto de Correios da Comuna de Tam Son, na vila de Tan Son (comuna de Tan Dinh), a situação é ainda mais grave. O local está abandonado há muito tempo, com paredes cobertas de musgo, um portão de ferro enferrujado e ervas daninhas que crescem mais altas que a cabeça de uma pessoa no quintal.
Não apenas em Huong Lac ou Tam Son, mas após a fusão das fronteiras administrativas, o número de agências dos correios e centros culturais em nível comunal tornou-se excessivo. O Sr. Nguyen Van Dong, Presidente do Comitê Popular da comuna de Tam Tien, afirmou que a comuna possui atualmente três agências dos correios e centros culturais, mas todos os três estão praticamente fechados, pois as pessoas não precisam utilizá-los para transações. Essa situação acarreta consequências preocupantes: infraestrutura investida pelo Estado fica ociosa; terrenos utilizados para construir essas agências dos correios e centros culturais em locais privilegiados permanecem sem uso; os trabalhadores não têm renda estável; e o orçamento do Estado sofre prejuízos.
Inovação, autonomia e integração com a transformação digital.
A principal razão para a ineficiência de muitos correios comunitários e centros culturais reside no rápido desenvolvimento da tecnologia digital . A internet, os smartphones, as redes sociais e as plataformas de comércio eletrônico transformaram fundamentalmente a maneira como as pessoas acessam informações e utilizam serviços. Ao mesmo tempo, muitos procedimentos administrativos migraram para o ambiente online, permitindo que as pessoas os realizem em casa.
Outro motivo é o ritmo lento da inovação nos modelos operacionais. Muitas agências de correios comunitárias e centros culturais ainda operam da maneira antiga, mantendo apenas os serviços de entrega de jornais e pagamento de pensões, sem oferecer novos serviços para gerar receita.
| Atualmente, a província possui 367 pontos de atendimento, dos quais 345 estão operacionais, incluindo 295 centros culturais-correios em nível comunal e 50 agências postais. Na realidade, dezenas desses pontos deixaram de funcionar e muitos operam com baixa eficiência. |
Na realidade, esse modelo ainda pode ser eficaz se for adaptado. O Centro Cultural e Posto de Correios da Comuna de Song Mai (agora parte do bairro de Da Mai) é um excelente exemplo. Além de suas funções obrigatórias, o centro oferece serviços gerais de comércio, apresenta e vende produtos da OCOP, recebe e entrega correspondências e fornece serviços de fotocópia. Graças à sua diversidade de serviços, o centro está sempre movimentado.
A Sra. Nguyen Thi Van, responsável pelo Centro Cultural dos Correios na comuna de Song Mai, afirmou: "O centro funciona em horário comercial e também aos sábados, o que nos permite gerenciar a receita de forma proativa e alcançar a independência financeira."
Analisando o modelo do Centro Cultural dos Correios de Song Mai, a questão fundamental para a "revitalização" desses correios comunitários é a transição de uma mentalidade de "ponto de atendimento público" para um "ponto de atendimento multifuncional" autossuficiente e capaz de gerar receita. Assim, o setor postal precisa reestruturar suas operações para melhor atender às necessidades da população: oferecendo simultaneamente serviços postais e administrativos, desenvolvendo o comércio e bens de consumo e abraçando a transformação digital. Para atender às necessidades imediatas de recursos humanos, até 2025, o serviço postal provincial capacitou mais de 160 funcionários em habilidades de comunicação e senso de responsabilidade para orientar, aconselhar e apoiar as pessoas no uso dos serviços postais públicos para o recebimento de solicitações e a entrega de resultados.
A Sra. Nguyen Thi Giang, Diretora dos Correios da Província, declarou: 2026 foi designado como o ano da "aceleração - ruptura - ação", marcando o início de uma nova fase de desenvolvimento de 2025 a 2030. Portanto, o setor postal deve passar da consolidação para um crescimento substancial. Seguindo a orientação da Corporação de Correios do Vietnã, os Correios da Província estão promovendo o desenvolvimento da rede postal-cultural nas comunas de acordo com o modelo "forte - substancial - autossuficiente". Este ano, toda a província pretende implementar com sucesso 50 pontos de autossuficiência, operando como unidades de negócios independentes, com capacidades financeiras, de recursos humanos e de mercado proativas.
Simultaneamente, a unidade está implementando o projeto Loja de Departamentos dos Correios em um total de 367 pontos de atendimento, com o objetivo de colocar 20 deles em operação, fornecendo bens essenciais e produtos do OCOP (Comitê de Cooperação Econômica e de Produção) para atender às necessidades de consumo rural. Ao mesmo tempo, está promovendo o comércio eletrônico e os serviços de entrega postal, transformando o centro cultural-correio de nível comunal em um polo de apoio ao comércio online e conectando as pessoas ao consumo de produtos locais.
No contexto da rápida transformação digital, a revitalização dos correios comunitários e dos centros culturais exige métodos operacionais inovadores, com foco nas necessidades práticas. Quando esses centros se tornam postos de atendimento multifuncionais, não só se evita o desperdício de investimentos públicos, como também se pode continuar a contribuir de forma prática para a vida das populações rurais na era digital.
Fonte: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg
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