Phan Rang Seguro Social: Esforços para servir pessoas e empresas

Apesar de gerir uma área extensa, a Phan Rang Social Insurance, graças a soluções sincronizadas e eficazes na reforma administrativa, tem melhorado continuamente a qualidade dos seus serviços, cumprido bem as tarefas atribuídas e conquistado a confiança e a satisfação das pessoas e das empresas.

Centrado nas pessoas

No Departamento de Recebimento de Documentos e Emissão de Resultados da Previdência Social de Phan Rang, o ambiente de trabalho é sempre ágil, profissional e acolhedor. Ao vir realizar os procedimentos para receber o seguro-desemprego, o Sr. Pham Thanh Hoang (do bairro de Phan Rang) compartilhou: "Embora eu pudesse fazer os procedimentos online, como não tenho familiaridade com tecnologia, fui pessoalmente à sede da Previdência Social para receber instruções. Os funcionários aqui são muito solícitos, explicaram tudo detalhadamente e me ajudaram a preencher os documentos rapidamente". Além de lidar com a burocracia, os funcionários da Previdência Social também aconselharam e incentivaram o Sr. Hoang a continuar participando do programa voluntário de seguro-desemprego para garantir benefícios a longo prazo, em vez de receber o benefício apenas de uma vez. A imagem dos funcionários "como guia e companheiro" está se tornando cada vez mais comum na Previdência Social de Phan Rang.

Pessoas realizam transações na Phan Rang Social Insurance.

Criada em 1º de outubro de 2025, a partir da reorganização das antigas unidades de previdência social de base, a unidade de previdência social de base de Phan Rang é atualmente responsável pela previdência social e saúde nos bairros de Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh e na comuna de Xuan Hai. A área de atuação é extensa, o volume de trabalho é grande e os participantes são diversos; no entanto, toda a unidade promove o espírito de responsabilidade, busca a inovação e aplica soluções de reforma administrativa para alcançar a máxima eficiência. Após mais de um mês de operação (de 1º de outubro a 11 de novembro), a unidade de previdência social de base de Phan Rang recebeu 7.276 solicitações de todos os tipos. Destas, 84,27% foram recebidas eletronicamente, 2,66% pelos correios e 13,07% diretamente no posto de atendimento. Como resultado, 5.136 solicitações foram resolvidas dentro do prazo e até mesmo antes do previsto, e as demais ainda estão em processamento.

Promover a aplicação da tecnologia da informação

Identificando a transformação digital e a aplicação da tecnologia da informação como foco da reforma administrativa, a Phan Rang Social Insurance tem explorado eficazmente o software profissional fornecido pela Previdência Social do Vietnã. Em particular, o Sistema de Avaliação do Seguro Saúde, o conjunto de ferramentas para centralizar os dados de gestão de apólices, coleta de dados de cadernetas e fichas, auxilia a unidade a reduzir o tempo de processamento, minimizar erros e melhorar a qualidade do serviço.

Ao mesmo tempo, a unidade está implementando um plano para incentivar as pessoas a receberem os benefícios da previdência social por meio de métodos de pagamento não monetários. Este é um passo necessário para modernizar o processo de pagamento, garantindo rapidez, segurança, transparência e economia de custos. "Nosso objetivo é que cada pessoa receba seus benefícios da forma mais rápida e conveniente possível, principalmente sem ter que se preocupar com procedimentos burocráticos. A reforma administrativa deve caminhar lado a lado com a transformação digital e ter a satisfação das pessoas como critério", enfatizou o Sr. Nguyen Trung Thanh, Diretor da Previdência Social de Phan Rang. Para que o plano seja altamente eficaz, a Previdência Social de Phan Rang exige que os departamentos funcionais simplifiquem o processo de pagamento, ao mesmo tempo que intensificam a divulgação dos benefícios dos pagamentos não monetários. A unidade também trabalha em estreita colaboração com a polícia na autenticação e verificação dos dados dos beneficiários no banco de dados nacional da população, garantindo informações precisas e evitando duplicidades e fraudes.

Os esforços de reforma administrativa da Previdência Social de Phan Rang trouxeram resultados iniciais positivos. O processo de trabalho está cada vez mais ágil, os pagamentos são precisos e pontuais; em especial, a dedicação e o comprometimento dos funcionários deixaram uma boa impressão na população.

MAI HOANG

Fonte: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/