"Educação popular" nas terras altas

Considerando que muitas comunas das terras altas da província de Thanh Hoa ainda enfrentam limitações em infraestrutura de telecomunicações e condições socioeconômicas, o movimento "Educação Digital para o Povo" tem sido implementado de forma flexível, criativa e próxima da realidade pelas localidades. Cada comuna e cada vila buscou superar as dificuldades, organizar divulgação e orientação para que as pessoas não se sentissem mais alheias à tecnologia digital.

Funcionários da comuna de Bat Mot foram até as casas das pessoas para orientá-las na instalação e no uso de aplicativos e serviços digitais.

A Sra. Do Thi Huong, da aldeia de Buong, foi ao Centro de Serviços de Administração Pública da Comuna de Tan Thanh para tratar de assuntos fundiários. Por ser idosa, ela não está familiarizada com tecnologia e nunca utilizou serviços públicos online, muito menos o portal de serviços públicos. “Somos idosos, com pouca escolaridade, então, ao usar serviços públicos online, ficamos muito confusos e não sabemos o que fazer. Em casa, nossos filhos e netos nos ensinaram, mas depois esquecemos, então tivemos que ir ao Comitê Popular da Comuna para pedir ajuda aos funcionários”, compartilhou a Sra. Huong.

Na sede do Comitê Popular da comuna, ela foi orientada com entusiasmo pela equipe do centro de serviços administrativos públicos, desde como declarar informações até os passos para enviar documentos eletrônicos. A Sra. Ha Thi Thanh, funcionária do centro de serviços administrativos públicos da comuna, disse: "A maioria das pessoas na comuna tem dificuldades com o uso da tecnologia e com as operações no portal de serviços públicos online. Portanto, todos os dias, além de auxiliar as pessoas no preenchimento de documentos, procuramos orientá-las a praticar os procedimentos no portal de serviços públicos."

Em particular, há sempre o apoio dos membros do sindicato e dos jovens. Com o conhecimento que já possuem em tecnologia da informação, os jovens se tornam "pontes tecnológicas", apoiando pacientemente cada cidadão e ajudando-os a se familiarizarem gradualmente com as operações online. Graças a isso, cidadãos como a Sra. Huong não se sentem mais tímidos, mas gradualmente confiam e se tornam mais proativos no uso dos serviços públicos online.

O membro do sindicato Ha Minh Duc disse: “Meus colegas e eu demos as mãos e fornecemos instruções específicas às pessoas sobre como usar as operações básicas para concluir procedimentos no portal de serviços públicos, tanto em celulares quanto em computadores. Isso não só melhora o conhecimento tecnológico das pessoas, como também reduz a pressão sobre os funcionários no processo de recebimento e processamento de procedimentos administrativos.”

Além disso, para melhorar a capacidade de usar a tecnologia na vida, o Comitê Popular da comuna implementou diversas soluções de forma simultânea. "Primeiro, mobilizar os membros dos sindicatos e os jovens para promover seu papel pioneiro, disseminar e apoiar a população. Segundo, mobilizar associações e organizações para fortalecer a divulgação junto aos membros. Terceiro, os funcionários do centro de serviços da administração pública da comuna não apenas recebem e processam documentos, mas também desempenham um papel importante ao orientar e ajudar as pessoas a adquirir conhecimentos básicos para realizar procedimentos online por conta própria no futuro", disse o presidente do Comitê Popular da comuna de Tan Thanh, Le Hoang Cuong.

Não apenas a comuna de Tan Thanh, mas também Bat Mot, uma comuna fronteiriça nas terras altas da província de Thanh Hoa, enfrenta dificuldades econômicas e de infraestrutura de tecnologia da informação; a taxa de pessoas que possuem smartphones ainda é baixa, sem mencionar a falta de habilidades para usar dispositivos tecnológicos, o que representa uma grande barreira. "Ao orientar as pessoas a aplicar a tecnologia em atividades práticas, como participar de grupos do Zalo para atualizar os comunicados da comuna ou realizar serviços públicos online, precisamos ser muito pacientes, guiar passo a passo e até mesmo repetir o processo várias vezes até que elas consigam", disse o Sr. Luc Van Phuong, funcionário do centro de serviços administrativos públicos da comuna.

Além disso, o governo da comuna de Bat Mot também se esforçou para "desatar esse nó" enviando funcionários para "levar a tecnologia às aldeias", a fim de instruir as pessoas, especialmente os idosos, sobre como usar a tecnologia. A comuna também planeja coordenar com grupos comunitários de tecnologia digital , organizar sessões de treinamento e realizar ações de divulgação móvel em cada aldeia, ajudando as pessoas a instalar e usar aplicativos e serviços digitais. O Sr. La Van Chinh, da aldeia de Chieng, compartilhou: "Com a orientação do chefe da aldeia e dos funcionários da comuna, aprendi a participar de grupos comunitários para receber informações sobre tempestades e enchentes, segurança e ordem pública."

No processo de construção de um governo e uma sociedade digitais, a província de Thanh Hoa está implementando o movimento "Alfabetização Digital para Todos" com um espírito revolucionário, abrangente e que envolva toda a população. De acordo com o plano, Thanh Hoa estabeleceu a meta de que 80% dos adultos possuam conhecimento universal sobre transformação digital e habilidades digitais comprovadamente eficazes na plataforma VNelD até 2026. Este não é apenas um número específico, mas também demonstra uma forte determinação em aproximar a tecnologia das pessoas, para que cada cidadão possa se beneficiar, explorar e desfrutar das conquistas proporcionadas pela ciência, tecnologia e inovação.

Artigo e fotos: Phuong Do

Fonte: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm