A explosão de novas tendências do comércio eletrônico e o problema do desenvolvimento sustentável.

Da inteligência artificial ao comércio com entrega em 30 minutos.

Nas últimas semanas de setembro de 2025, o cenário global do comércio eletrônico testemunhou importantes pontos de virada. A OpenAI lançou oficialmente a era do "Comércio com IA" ao permitir que os usuários comprassem diretamente em conversas com o GPTPro, criando um concorrente formidável para o TikTok Shop, Amazon e Meta.

Enquanto isso, o TikTok Shop está testando um modelo que combina vídeos curtos e transmissões ao vivo no Japão – o quarto maior mercado de comércio eletrônico do mundo , uma estratégia para penetrar mais profundamente em países desenvolvidos.

Na China, gigantes como Meituan e Pinduoduo estão promovendo o modelo de Comércio Instantâneo, comprometendo-se a entregar produtos essenciais em apenas 30 minutos – uma tendência que deve se espalhar em breve para o Vietnã.

Em linha com a tendência global, o comércio eletrônico do Vietnã também registrou números impressionantes. O Ministério da Indústria e Comércio elevou sua previsão de crescimento do comércio eletrônico B2C para 25,5% em 2025, com um valor total de transações entre 26 e 28 bilhões de dólares. Esse crescimento expressivo se deve principalmente a grandes plataformas como Shopee, TikTok Shop e Lazada, impulsionadas pela forte atração da tendência de compras por vídeo.

O mercado de comércio eletrônico do Vietnã está entrando em um período de crescimento explosivo.

No entanto, o mercado também enfrenta grande pressão. O novo projeto de lei sobre comércio eletrônico endurece a regulamentação, exigindo a identificação do vendedor por meio do VNeID e aumentando a responsabilidade das plataformas no controle de produtos falsificados. Segundo dados da Metric, somente nos primeiros seis meses de 2025, cerca de 80 mil lojas tiveram que deixar a plataforma devido ao aumento dos custos e à concorrência acirrada. A proposta do Ministério das Finanças de eliminar a isenção de impostos para pedidos abaixo de 1 milhão de VND também está gerando mais pressão, mas promete condições de concorrência mais justas.

Diante dessas flutuações, o Governo e o Ministério da Indústria e Comércio identificaram a promoção do comércio eletrônico transfronteiriço como uma estratégia nacional para o período de 2026 a 2030, com o objetivo de transformar o Vietnã em um centro de exportação de serviços digitais semelhante à Índia.

Qual direção é sustentável para o Vietnã?

O mercado doméstico é palco de uma acirrada competição entre a Shopee, a TikTok Shop e a ascensão de outras plataformas de vídeo, como o Facebook e o YouTube. A TikTok Shop conquistou rapidamente quase 39% do mercado, reduzindo significativamente a diferença para a Shopee. Enquanto isso, o YouTube e o Facebook também entraram na disputa, unindo forças com a Shopee para implementar modelos de afiliados e o YouTube Shopping, criando uma pressão competitiva ainda maior.

Em um contexto de rápido crescimento, acompanhado de muitos desafios e recursos humanos limitados, encontrar uma direção sustentável é uma necessidade urgente. Para solucionar esse problema, o Centro de Desenvolvimento de Comércio Eletrônico e Tecnologia Digital (eComDX), vinculado ao Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), desenvolveu e implementou o conjunto de soluções "4 Go". Considerado fundamental para auxiliar empresas e pequenos empresários a aprimorarem sua capacidade e se adaptarem rapidamente às novas tendências.

O pacote de soluções "4 Go" inclui:

GoRight: Disseminar conhecimento jurídico, ajudar as empresas a operar em conformidade com a lei e minimizar riscos.

GoOnline: Aprimore suas habilidades de vendas online, especialmente em transmissões ao vivo e promoção de produtos.

GoExport: Abra as portas para o comércio eletrônico transfronteiriço, capacitando você com o conhecimento necessário para levar produtos vietnamitas aos mercados internacionais.

GoAI: Oferece suporte a aplicações de inteligência artificial para analisar dados, otimizar processos, aprimorar a experiência do cliente e monitorar operações comerciais.

Segundo Nguyen Huu Tuan, diretor da eComDX, a implementação simultânea da solução "4 Go" não só ajuda as empresas a superarem dificuldades, como também cria um ecossistema de comércio eletrônico robusto, reafirmando o papel pioneiro do Vietnã. Essa é uma base importante para o desenvolvimento sustentável do comércio eletrônico vietnamita, consolidando sua posição no cenário econômico digital regional e mundial.

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