Autoridades e membros do partido com redes sociais

O ciberespaço deixou de ser um “parque de diversões virtual” e se tornou um lugar onde os quadros e membros do partido (CBĐV) são desafiados por cada palavra e cada escolha de interação. Em meio ao fluxo de notícias falsas, informações confusas e inúmeras opiniões conflitantes, cada CBĐV é como uma “luz guia”. A série de artigos “CBĐV com redes sociais” destaca os pontos fortes e as lacunas no comportamento dos CBĐV no ambiente digital; ao mesmo tempo, levanta uma necessidade urgente: é preciso dotar os CBĐV de habilidades digitais, cultura digital e coragem política para que possam realmente dominar o ciberespaço.

Lição 1: O Servidor Público no Ciberespaço

Com apenas um clique ou alguns comentários, as pessoas podem se comunicar diretamente com funcionários públicos. O ciberespaço se torna um ambiente interativo de mão dupla, onde os funcionários públicos se fazem presentes de forma proativa, ouvem, explicam, refutam informações falsas e disseminam informações positivas para as pessoas certas, no momento certo.

Mantenha a informação "clara e objetiva".

Nos últimos anos, as redes sociais tornaram-se uma importante “frente suave” no trabalho de informação e propaganda. Se no passado o uso do Facebook, Zalo ou TikTok por funcionários públicos era limitado, agora, desde o nível central até a base, a presença de funcionários públicos nas redes sociais tornou-se um requisito inevitável para comunicar políticas e disseminar bons valores.

No contexto do forte desenvolvimento das redes sociais, uma postura amigável, bem-humorada, mas ainda séria no Facebook, ajuda a Polícia da Zona Especial de Phu Quoc a se aproximar dos jovens de forma eficaz – um grupo de pessoas "difícil de alcançar" com a propaganda tradicional. "Há uma estrada que eu não percorri duas vezes, mas drogas não podem ser experimentadas nem uma vez... Porque essa estrada não tem volta." Essa breve, porém profunda, mensagem foi publicada na página do Facebook da Polícia da Zona Especial de Phu Quoc e rapidamente atraiu centenas de interações. Longe de ser uma advertência rígida, a mensagem é transmitida em um tom simples e cotidiano, mas suficiente para atingir diretamente a psicologia dos jovens – um grupo facilmente atraído pelas drogas.

As redes sociais não são apenas um canal de transmissão de informações, mas também um apoio eficaz à reforma administrativa. Graças aos servidores públicos "online", a distância entre os órgãos públicos e os cidadãos é reduzida. Procedimentos complexos são explicados de forma simples e fácil de entender por meio de vídeos instrutivos e infográficos intuitivos elaborados por servidores públicos, ajudando as pessoas a se sentirem mais seguras ao recorrerem aos órgãos estatais.

Nguyen Thanh Tung postou um artigo de propaganda no Facebook da União Juvenil do Distrito Long Xuyen. Foto de : HUONG GIANG

Diversos exemplos na mídia comprovam que, quando os servidores públicos são proativos, as redes sociais podem se tornar um espaço positivo, fomentando uma cultura de gentileza e tornando a imagem dos servidores públicos mais acessível. A União da Juventude do distrito de Long Xuyen é um exemplo claro disso. Publicações sobre as atividades do "Domingo Verde", o cuidado com crianças ou as doações para ajudar pessoas na região central... sempre atraem centenas de interações. Nguyen Thanh Tung, vice-secretário da União da Juventude do distrito de Long Xuyen, compartilhou: "Contamos histórias inspiradoras dos próprios jovens para que todos possam ver que eles também podem fazer o bem."

Para que as redes sociais se tornem um canal confiável, a CBĐV deve manter proativamente informações fidedignas. Em uma época em que as notícias falsas se alastram, o papel da CBĐV não é apenas publicar notícias, mas também verificar, responder prontamente e lidar com problemas quando as pessoas as denunciam. Se publicarem informações de forma descuidada, deixarem comentários incompletos ou compartilharem informações não verificadas, a confiança das pessoas pode ser facilmente abalada.

O espírito de manter proativamente a “zona clara” da informação se manifesta em cada ação específica do CBĐV na internet. Mesmo após o expediente, a Sra. Nguyen Thi Huong, funcionária do Centro de Cultura, Esportes e Radiodifusão da comuna de Hon Dat, permaneceu sentada em frente ao computador respondendo a dezenas de mensagens. Muitas perguntas giravam em torno de informações que haviam acabado de circular na internet. Um morador perguntou: “Sra. Huong, a notícia sobre esse monge é verdadeira?”. A Sra. Huong respondeu imediatamente: “Essa informação não é correta, senhor. Eu lhe enviei o artigo de uma fonte oficial.”

Segundo a Sra. Do Thi Xuan, funcionária do Departamento de Propaganda e Mobilização de Massas do Comitê Provincial do Partido, as pessoas têm muitas dúvidas, por isso os membros do Partido devem tomar a iniciativa e liderar o caminho para que as informações oficiais cheguem até elas em tempo hábil. Se os membros do Partido não forem proativos, as pessoas ficarão confusas com as informações. A Sra. Xuan atualmente administra a página "Filhos do Mar", onde cada artigo é cuidadosamente verificado, desde relatos de trabalho no mar até a refutação de argumentos distorcidos. Essas páginas oficiais se tornam "um suporte para a confiança" no ciberespaço multidimensional.

Conectando as pessoas ao governo

Certa tarde, uma publicação surgiu nas redes sociais relatando que uma cafeteria estava ocupando indevidamente a calçada. Ao tomar conhecimento da informação, a Sra. Nguyen Thi Phuong Hanh, Secretária da Célula do Partido Comunista do Distrito de Dong Phu, na região de Long Xuyen, imediatamente orientou o Comitê Popular do Distrito a coordenar com forças especializadas para resolver a situação. Poucas horas depois, a placa que invadia a calçada foi removida, devolvendo-a aos moradores.

O Facebook, os grupos do Zalo, o TikTok e as plataformas de feedback online estão se tornando "fóruns abertos" onde as pessoas e o governo interagem diretamente. A maior vantagem das redes sociais é a capacidade de resposta quase instantânea, algo que antes era difícil de alcançar pelos canais tradicionais. As pessoas podem enviar feedback e fazer perguntas a qualquer momento; os responsáveis ​​podem responder, tratar e verificar imediatamente. Muitos funcionários públicos dizem, em tom de brincadeira: "As redes sociais são como um alarme de trabalho". De becos alagados a pontes em ruínas ou lojas ocupando calçadas irregularmente, basta que as pessoas denunciem o problema para que os funcionários públicos tomem conhecimento e tomem providências imediatamente. As pessoas não se sentem mais "ignoradas", mas sim que suas vozes são ouvidas e registradas.

Graças a essa resposta oportuna, transparente e responsável, a relação entre o governo e a população mudou: menos formalidade, menos distância, mais proximidade e empatia. Na comuna de U Minh Thuong, um painel com código QR instalado em frente ao Centro de Serviços Administrativos da Comuna permite que as pessoas participem do grupo de feedback online em poucos segundos. O Sr. Nguyen Quoc Huy, morador da comuna de U Minh Thuong, comentou: "No grupo, qualquer pergunta que as pessoas façam, os funcionários respondem, não precisamos esperar."

As redes sociais podem mudar a forma como as pessoas se comunicam, mas manter a confiança da população ainda depende da atitude de serviço. Quando as vozes do povo são ouvidas e respondidas prontamente, quando as informações oficiais são ativamente disseminadas pelos membros do Partido, quando os menores problemas são resolvidos por meio das redes sociais... então a confiança da população no Partido e no governo se fortalece. Portanto, os servidores públicos na era digital não devem apenas ser dedicados na vida real, mas também ágeis, proativos e confiáveis ​​no ciberespaço.

Segundo Tong Phuoc Truong, membro do Comitê Permanente e chefe do Comitê de Propaganda e Mobilização de Massas do Comitê Provincial do Partido, no terceiro trimestre de 2025, o sistema de canais de comunicação do Comitê Diretivo 35 do Comitê Provincial do Partido e das forças do Comitê Diretivo 35 em todos os níveis publicaram 28.577 notícias, artigos, imagens e vídeos, atraindo centenas de milhares de interações. Essa é a força central que cria uma corrente de informação positiva, contribuindo para sobrepujar informações negativas e tóxicas na internet e nas redes sociais.

(Continua)

HUONG GIANG

Fonte: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html