Aviso contra difamação nas redes sociais

"Famoso" por acidente

Segundo o relato da Sra. Vo Thi Huyen, proprietária da loja Huyen 2K Accessories-Cosmetics-General, na cidade de Ho Chi Minh , por volta das 18h do dia 21 de agosto de 2025, uma cliente assídua – dona da conta do TikTok "Teacher..." – entrou na loja para comprar produtos. Ao reconhecer a cliente, a Sra. Huyen a cumprimentou e saiu da loja, deixando os funcionários atendendo e vendendo aos clientes. Nesse momento, a cliente tirou fotos do espaço e dos produtos da loja.

Durante a noite e a manhã de 22 de agosto, o telefone e as redes sociais da Sra. Huyen foram inundados por mensagens e chamadas estranhas com palavras insultuosas e ameaçadoras. Uma série de avaliações de "1 estrela" apareceu no Google Maps da loja, juntamente com comentários ofensivos na página do Facebook. Somente quando pesquisou a conta do TikTok "Professora..." a Sra. Huyen percebeu que estava sendo alvo de assédio por causa de um vídeo viral.

Abaixo da seção de comentários, muitas contas pesquisaram "quem é essa loja" e rapidamente "reduziram" a busca para a loja Huyen 2K por meio de sugestões como "huyen_2k_phukien shop", "huyen_2k_phukienshop"... Em seguida, pediram avaliações de "1 estrela", deixando comentários maliciosos e insultando a honra e a marca da loja.

Não satisfeita com isso, após o “primeiro vídeo ”, em 22 de agosto, a conta “Professora…” continuou a publicar mais 3 vídeos, continuando a contar a história da perspectiva da própria vítima, agradecendo à comunidade online por “fazer justiça” e esperando que “o dono da loja mude”. Todos esses vídeos atraíram muita interação, impulsionando ainda mais a onda de ataques à loja.

Curiosamente, em 23 de agosto, outra conta do TikTok chamada “Y…” com cerca de 1,7 milhão de seguidores editou e republicou o conteúdo acima com um título sensacionalista: “Indo às compras, a garota ficou tão brava que chorou porque foi difamada como ‘pessoa da concorrência’, a dona da loja se desculpou após o escândalo, mas ainda se defendeu?”. O vídeo rapidamente alcançou centenas de milhares de visualizações e centenas de comentários, a maioria dos quais continuava a julgar e condenar a dona da loja com base em informações unilaterais.

Ao mesmo tempo, uma série de outras contas, como “Vach tra Huyen2k…”, “Gau Bong…”, “Meo Cam…”, publicavam continuamente vídeos e conteúdo atacando, ridicularizando e usando linguagem agressiva contra a Sra. Huyen e a loja, incitando a comunidade online a “boicotar” e dar avaliações de “1 estrela”. O fluxo unilateral de conteúdo, disseminado por diversos canais, transformou uma situação normal de compra e venda em um “escândalo” na internet.

Como resultado, a internet foi inundada por insultos e ofensas dirigidos à Sra. Huyen. Muitas pessoas ligaram, enviaram mensagens de texto, proferiram palavrões e até ameaçaram incessantemente. Algumas pessoas foram até a loja para filmar e transmitir ao vivo com más intenções, deixando a proprietária e os funcionários em constante estado de ansiedade e confusão.

Nas queixas subsequentes enviadas às autoridades, a Sra. Huyen afirmou que o conteúdo publicado e compartilhado pelas contas acima mencionadas era falso, calunioso, difamatório e prejudicava a reputação, os direitos e os interesses legítimos de sua família e empresa.

Não só a sua honra, mas também o sustento da sua família foram gravemente afetados. Segundo ela, a loja costumava ser uma das mais movimentadas da região durante muitos anos, mas depois da "tempestade do TikTok", as receitas caíram imediatamente 50% por dia em comparação com o período anterior, chegando a 80% em relação ao mesmo período do ano passado. Se esta situação continuar, a loja será obrigada a fechar as portas.

Liberdade de expressão não significa o direito de difamar online.

A história da Sra. Vo Thi Huyen não é um caso isolado. Apenas por conta de uma experiência de compra pessoal, uma narrativa subjetiva online e o efeito de "divulgação" entre os usuários, uma loja comum pode sofrer grandes danos materiais e morais.

A legislação vigente estipula claramente que o ato de fabricar ou divulgar informações claramente falsas, com o objetivo de ofender gravemente a honra, a dignidade e a reputação de terceiros, causando danos aos direitos e interesses legítimos de organizações e indivíduos, pode ser punido com sanções administrativas, civis e até mesmo criminais, dependendo da gravidade.

Há muitos pontos a serem considerados neste incidente. Nem toda história nas redes sociais é "verdadeira". Os usuários precisam estar alertas, não se precipitar em "julgar" apenas por um lado, nem seguir apelos por avaliações de "1 estrela" ou boicotes, pois por trás de cada conta, cada loja, existe uma pessoa, uma família específica. Aqueles que publicam conteúdo devem estar plenamente cientes de suas responsabilidades legais e éticas. "Visualizar" e "atrair visualizações" não podem se sobrepor à honra e à reputação de outros. É impossível usar o termo "avaliação" ou "relato de experiências" para exagerar, atribuir culpa e induzir a comunidade online a atos de ataque e difamação. Plataformas de redes sociais, escolas, organizações sociais e autoridades precisam coordenar-se mais estreitamente para receber feedback, lidar rapidamente com conteúdo falso e proteger as vítimas. Se casos como o da loja Huyen 2K não forem considerados e tratados com seriedade, isso criará um precedente perigoso, transformando a internet em um lugar onde "quem fala mais alto vence". A liberdade de expressão é importante, mas não é uma "licença" para insultar, difamar e levar os outros à beira da falência. As redes sociais só desenvolverão verdadeiramente seus aspectos positivos quando cada usuário souber como se comportar adequadamente.

Thuong Duc

Fonte: https://nhandan.vn/canh-bao-hanh-vi-vu-khong-tren-mang-xa-hoi-post923225.html