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Duolingo enfrentou uma onda de fortes críticas após adotar uma estratégia que priorizava a inteligência artificial. Foto: Duolingo . |
Luis von Ahn, CEO da plataforma de aprendizado de idiomas Duolingo, enfrentou recentemente uma reação negativa após anunciar que a empresa adotaria uma estratégia "priorizando a IA".
Ele admitiu que "não esperava uma reação tão forte". Muitos usuários de redes sociais interpretaram mal a situação, acreditando que o Duolingo havia demitido todos os seus funcionários e os substituído por inteligência artificial.
Em entrevista ao Financial Times , von Ahn explicou que essa indignação surgiu de uma preocupação compartilhada sobre a tecnologia estar gradualmente eliminando empregos. Ele também admitiu que "deveria ter explicado a estratégia com mais clareza ao público".
Mais tarde, ele esclareceu que apenas "um número muito pequeno de funcionários que realizam trabalhos repetitivos por hora e que a empresa não precisa mais" seriam afetados, e muitos deles poderiam receber ofertas de outros empregos por contrato.
Dentro da Duolingo, a reação da equipe foi relativamente tranquila. Isso sugere que eles entenderam o compromisso de longo prazo da Duolingo com a inovação tecnológica. Sua principal preocupação se concentrou em como a IA seria aplicada à Duolingo.
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O CEO Luis von Ahn teve que se desculpar após suas "declarações enganosas". Foto: Financial Times. |
Atualmente, a empresa continua recrutando para cargos que não podem ser automatizados. Notavelmente, metade dos novos funcionários são graduados que já estavam familiarizados com o uso de IA durante seus estudos.
Von Ahn explicou ainda que a estratégia "IA em primeiro lugar" do Duolingo se concentra em otimizar os fluxos de trabalho. O próprio Von Ahn aplica IA a tarefas como cálculos no Excel e incentiva os funcionários a explorarem como a IA pode apoiar ou assumir o seu trabalho. O objetivo final é automatizar tarefas repetitivas, liberando o tempo dos funcionários para trabalhos mais criativos ou estratégicos.
Essa mudança teve um impacto significativo em áreas como programação e design. Especificamente, os engenheiros usarão IA para auxiliar na escrita de código, permitindo que dediquem 10% do seu tempo ao aprendizado e desenvolvimento.
Da mesma forma, os designers irão gradualmente migrar para funções de supervisão, enquanto a IA assumirá a criação de desenhos no estilo característico do Duolingo. Von Ahn acredita que esse modelo de supervisão se tornará comum na maioria dos empregos no futuro.
A IA também desempenha um papel crucial nos planos de expansão do Duolingo. O Sr. von Ahn explicou que a limitação atual ao ensino de apenas 40 idiomas se deve à enorme carga de trabalho. No entanto, com o apoio da IA, o Duolingo espera poder "multiplicar o número de idiomas muitas vezes".
Em relação às preocupações éticas relacionadas à IA, particularmente a violação de direitos autorais, von Ahn reconheceu que se trata de "uma preocupação real". Ele enfatizou que o Duolingo está "garantindo que todo o modelo seja treinado usando apenas ilustrações da própria empresa".
Após uma onda de críticas dos usuários, von Ahn publicou um pedido de desculpas no LinkedIn pela falta de clareza em seu anúncio. Ele reconheceu que a IA "mudará fundamentalmente a forma como trabalhamos" e que "a IA está criando incerteza para todos nós, e podemos reagir a isso com medo ou curiosidade".
Fonte: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html
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