A 'chave' para criar a identidade da marca Techcombank.

À medida que os bancos asiáticos reduzem a distância para os líderes globais por meio de tecnologia, dados e identidade, bancos vietnamitas como o Techcombank também começam a seguir a mesma direção em um ritmo mais acelerado do que antes.

A cultura indígena e a transformação digital lideram o "espaço" da marca.

As marcas asiáticas, especialmente no setor bancário e financeiro, estão ganhando cada vez mais influência por meio da combinação de identidade cultural, tecnologia e dados. O Vietnã também está seguindo essa trajetória, com muitas empresas começando a ser reconhecidas em mercados regionais, o que reflete uma integração mais profunda e esforços para fortalecer a marca nacional.

A transferência do poder das marcas do Ocidente para a Ásia está acontecendo mais rápido do que muitas consultorias globais previram. O mais recente relatório ASEAN 500 da Brand Finance destaca o crescimento significativo de muitos grupos financeiros e bancários em países do leste, como China, Singapura, Malásia e Vietnã, graças a uma combinação de transformação digital, apelo da identidade cultural e expansão das operações na região.

Segundo a Brand Finance, a identidade cultural local está se tornando um fator importante para que as marcas asiáticas criem um diferencial competitivo. Algumas grandes empresas da região têm explorado essa tendência de diversas maneiras. A Samsung enfatiza o espírito inovador coreano; o DBS adota a filosofia do "serviço asiático", guiada pela cultura e hospitalidade do Leste Asiático. Enquanto isso, muitos grandes bancos, como o ICBC e o Banco da China, mantêm vantagens graças a ecossistemas de serviços desenvolvidos com base na compreensão da cultura local e dos hábitos de consumo dos clientes locais – um fator que contribui para reduzir a distância em relação aos principais grupos bancários do mundo .

Nesse contexto, o Techcombank continua a marcar presença em eventos regionais e internacionais, reafirmando sua posição como um dos principais representantes do Vietnã, com capacidade e iniciativa para investir em marca e experiência do cliente.

A Techcombank marca presença regularmente em grandes e prestigiados fóruns da região, como o recente Brand Finance Asia Brand Gala 2025, realizado no início de novembro, demonstrando a crescente influência das empresas vietnamitas na Ásia. Isso também indica que as marcas vietnamitas estão gradualmente sendo reconhecidas em mercados onde, anteriormente, apenas empresas de Singapura, Malásia, Tailândia e Japão detinham vantagem.

Além disso, o depoimento do representante do Techcombank sobre a tendência de explorar o “DNA cultural – identidade cultural” para criar experiências de marca interessantes reflete o novo contexto, em que as empresas vietnamitas estão cada vez mais utilizando os ricos valores culturais para construir e desenvolver o valor de suas marcas.

Segundo a Brand Finance, o valor da marca Techcombank em 2025 ultrapassou 1,6 bilhão de dólares e subiu 7 posições no ranking ASEAN 500 em apenas um ano, passando do 49º para o 42º lugar. A empresa também figura entre as cinco marcas vietnamitas mais valiosas do ranking.

O Techcombank mantém sua posição de liderança no setor bancário vietnamita em termos de Índice de Força da Marca (BSI), com 83,7 pontos – classificado como "muito forte" segundo os padrões da Brand Finance. O Índice de Saúde da Marca (BEI) (da NielsenIQ) também coloca o Techcombank na liderança.

Essas métricas refletem o engajamento do cliente, um fator essencial para ajudar as marcas a manterem sua sustentabilidade em um ambiente cada vez mais competitivo.

As marcas vietnamitas se destacam graças à identidade cultural e à força tecnológica.

A estratégia de posicionamento de marca do Techcombank coincide com o esforço do Vietnã para elevar o ranking de sua marca nacional no cenário internacional. À medida que os bancos asiáticos – especialmente os da Coreia, Singapura e China – reduzem a distância para os líderes globais por meio de tecnologia, dados e identidade, os bancos vietnamitas também começam a trilhar o mesmo caminho em um ritmo mais acelerado do que antes.

Segundo especialistas em branding, o valor sustentável de uma marca não provém apenas de indicadores financeiros, mas também da capacidade de criar experiências, conectar-se com as emoções dos clientes e disseminar a identidade cultural corporativa associada à cultura local.

Nessa abordagem, o Techcombank vem construindo uma narrativa de marca baseada em valores considerados típicos do povo vietnamita: confiança, perseverança, progresso e aspiração de ascensão. Vale ressaltar que o banco se esforça para incorporar esses valores em experiências da vida real por meio de atividades de longo prazo, não se limitando a uma única mensagem de comunicação.

Considere a Maratona Internacional Techcombank, um evento esportivo anual que atrai dezenas de milhares de pessoas todos os anos e é uma das maiores corridas de rua do Vietnã. De uma perspectiva estratégica, isso não é apenas um patrocínio, mas um "ativo de marca" que reflete o espírito de superação pessoal – em linha com a promessa da marca Techcombank – o que muitos especialistas chamam de "incorporação cultural".

Da mesma forma, a campanha "Minha Própria Grandeza" do Techcombank foi muito apreciada pela comunidade de marketing por mudar o foco da marca para o usuário, incentivando cada indivíduo a buscar uma versão melhor de si mesmo. Graças a isso, a promessa da marca "Seja Maior - Seja Maior a Cada Dia" foi concretizada por meio da experiência, em vez de apenas aparecer na publicidade.

O uso de IA para criar músicas com base na história de cada cliente e a distribuição de vídeos personalizados para atletas em maratonas mostram que a marca está experimentando novas formas de engajamento para reforçar sua imagem associada ao estilo de vida moderno e dinâmico dos jovens vietnamitas.

Com uma visão para 2030, a estratégia de marca nacional do Vietnã também se concentra em incentivar as empresas a investir a longo prazo em valores sustentáveis, inovação e identidade cultural, visando elevar a imagem do Vietnã no mapa econômico regional. À medida que o Vietnã continua a aprimorar o valor e a competitividade de sua marca nacional, a presença de empresas vietnamitas em fóruns regionais como o Brand Finance demonstra a iniciativa do setor privado no processo de integração cada vez mais profunda. O Techcombank e muitas outras empresas estão contribuindo para o panorama geral das marcas vietnamitas: passando de um papel de seguidora para um posicionamento gradual no ambiente competitivo global.

Bui Huy

Fonte: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html