Esta é uma atividade importante no âmbito da campanha "Combate à Fraude Online 2025", implementada em todo o país, que decorre de outubro a dezembro de 2025. O objetivo do debate é sensibilizar a população para a crescente proliferação de fraudes em plataformas de comércio eletrónico e redes sociais.
Ao discursar no seminário "Identificando golpes - Faça compras com tranquilidade", o Sr. Vu Duy Hien, Secretário-Geral Adjunto e Chefe de Gabinete da Associação Nacional de Segurança Cibernética (NCA), comentou que estamos entrando no período de pico das compras de fim de ano, época em que milhões de transações online acontecem todos os dias.
Este também é o período em que os cibercriminosos estão mais ativos, com golpes que não são apenas sofisticados, mas também estão em constante mudança: personificação de grandes marcas, personificação de funcionários de plataformas de comércio eletrônico, golpes de "vendas chocantes - reembolsos virtuais", fraude em pagamentos via carteiras eletrônicas e até mesmo o uso de deepfakes para ganhar a confiança dos usuários.
Segundo o Sr. Vu Duy Hien, esses golpes geralmente começam com ações muito simples: um clique, um código QR, uma chamada de vídeo aparentemente familiar. E em apenas alguns segundos de desatenção, as pessoas podem pagar o preço com dados pessoais, contas de redes sociais e até mesmo todas as suas finanças .
Isso demonstra que identificar golpes não é apenas tarefa das autoridades, mas também responsabilidade de todo o ecossistema digital – desde plataformas, unidades de pagamento, vendedores, criadores de conteúdo, empresas de tecnologia até cada usuário.
“Como organização social e profissional na área de cibersegurança, a Associação Nacional de Cibersegurança (NCA) reconhece claramente sua responsabilidade de acompanhar o Estado, as empresas e a comunidade na proteção dos consumidores no ciberespaço .” O Sr. Vu Duy Hien confirmou.
No seminário, o Dr. Phan The Thang - O vice-chefe do Departamento de Proteção ao Consumidor da Comissão Nacional da Concorrência afirmou que a era digital abre muitas oportunidades, mas também acarreta novos riscos.
Com o objetivo de fortalecer a proteção dos direitos do consumidor no ciberespaço e na era digital no Vietnã, a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 foi implementada recentemente pelo Conselho de Proteção do Consumidor - Comissão Nacional da Concorrência, com diversas ações específicas, incluindo a complementação e o aperfeiçoamento das normas sobre o tratamento de infrações na área de proteção dos direitos do consumidor; o aumento da rigorosidade no tratamento de infrações no ciberespaço e no comércio eletrônico; o desenvolvimento da Lei do Comércio Eletrônico, com a inclusão de novas normas para monitorar e gerenciar entidades comerciais no ciberespaço e novos tipos de negócios no ambiente digital; e a elaboração de um plano e programa estratégico nacional para o quinquenal de 2026 a 2030 sobre a proteção dos direitos do consumidor.
No entanto, de acordo com o Dr. Phan The Thang, a implementação da Lei também exige uma coordenação síncrona entre as agências de gestão, as empresas e a comunidade de consumidores para criar um ecossistema de transações digitais seguro.
Proteja os usuários com um "Escudo de 3 Camadas": Jurídico - Tecnológico - de Habilidades
Essa é a mensagem do especialista Vu Ngoc Son - O chefe do Departamento de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional da Associação Nacional de Segurança Cibernética fez a seguinte declaração em seu discurso sobre soluções para proteger os usuários que participam de transações de comércio eletrônico contra novos riscos de segurança cibernética.
Segundo o Sr. Vu Ngoc Son, estamos vivendo um paradoxo da era digital: nunca antes as compras e os pagamentos foram tão convenientes, mas nunca antes os bens das pessoas foram roubados com tanta facilidade após um simples momento de descuido.
A fraude online está se tornando cada vez mais sofisticada, desde a personificação de lojas confiáveis, o sequestro de contas e a exigência de depósitos até a entrega de produtos de baixa qualidade; os criminosos também usam links maliciosos, mensagens e chamadas falsas para roubar dados pessoais, causando o risco de perda de dinheiro, exposição de informações e exploração para atividades ilegais.
Além disso, os golpistas se aproveitam da tecnologia, especialmente da Inteligência Artificial e dos Deepfakes, para falsificar os rostos e as vozes de entes queridos, manipulando emoções e explorando a confiança, a ganância ou o medo das vítimas.
Para lidar com essas "armadilhas invisíveis que causam danos tangíveis", segundo o Sr. Vu Ngoc Son, o Vietnã precisa implantar simultaneamente o Escudo de 3 Camadas: um corredor legal suficientemente forte, tecnologia de defesa eficaz e habilidades digitais universais para a população.
Em termos de fundamentos legais, a Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2025 proíbe estritamente o roubo, a compra, a venda ou a troca ilegal de dados pessoais, a fim de evitar o vazamento de informações – um fator que permite que criminosos abordem pessoas com ligações solicitando "nome correto, idade correta".
No projeto de Lei de Segurança Cibernética de 2025, o conteúdo sobre Segurança de Dados continua sendo identificado como foco principal, e a lei proíbe estritamente o uso de tecnologia para falsificar informações, imagens, vozes ou produtos e marcas.
Além do arcabouço legal interno, o Vietnã também tem promovido ativamente a cooperação internacional para prevenir crimes transfronteiriços. A Convenção de Hanói , o primeiro documento internacional sobre prevenção e combate ao cibercrime aberto para assinatura no Vietnã, visa estabelecer um mecanismo global de coordenação no compartilhamento de dados, coleta de provas digitais e extradição de cibercriminosos.
Essa maior cooperação contribui para expandir o "escudo" que protege os usuários além das fronteiras nacionais. Essa é uma base importante para a construção de um ambiente de rede seguro e saudável.
No âmbito tecnológico, bancos e instituições financeiras têm implementado medidas de autenticação em múltiplas camadas, como senhas, códigos OTP (senhas de uso único), biometria e análise comportamental para detectar transações incomuns.
O sistema de interligação de alertas de contas criminosas entre bancos, o Ministério da Segurança Pública e o Banco Central auxilia na prevenção imediata de transações suspeitas e na recuperação de ativos. Além disso, os usuários podem se proteger proativamente com ferramentas de detecção de links maliciosos e softwares como o nTrust, desenvolvido pela Associação Nacional de Segurança Cibernética.
“Pilares de habilidades , o fator mais importante , É necessário um esforço para aumentar a conscientização pública por meio do movimento “Alfabetização Digital para Todos”. Cada cidadão precisa se munir de conhecimento como uma “vacina digital”, em vez de esperar ser enganado para só então ser alertado.
O “Manual de Segurança Cibernética”, compilado pela Associação Nacional de Segurança Cibernética, é uma fonte confiável de informações para ajudar os usuários a identificar formas de fraude e como evitá-las. A geração mais jovem, com seu conhecimento tecnológico, também é incentivada a orientar seus avós e pais para disseminar habilidades de segurança cibernética na comunidade . O Sr. Vu Ngoc Son disse.
Além disso, ele Vu Ngoc Son também aconselhou as pessoas a praticarem reflexos de segurança através do princípio dos "3 Nãos". - 3 dicas rápidas: NÃO confie absolutamente em ninguém (nem mesmo em videochamadas), NÃO instale aplicativos de links suspeitos e NÃO transfira dinheiro sem verificação; ao mesmo tempo, pesquise RAPIDAMENTE ao receber informações suspeitas, DESCONECTE-SE RAPIDAMENTE se for ameaçado ou manipulado e DENUNCIE RAPIDAMENTE às autoridades quando ocorrer um incidente.
Segundo o Sr. Vu Ngoc Son, a segurança não vem da sorte, mas sim da compreensão e da iniciativa. Quando o corredor legal, a tecnologia de defesa e as habilidades do usuário se combinam de forma sincronizada, o "escudo de três camadas" se torna eficaz. Quando cada cidadão se torna um ponto de controle de segurança, o ciberespaço fica mais limpo, permitindo-nos realmente "comprar com tranquilidade" na era digital.
Empresas e criadores de conteúdo unem forças para proteger os consumidores.
Além da apresentação principal da Associação Nacional de Segurança Cibernética, a sessão de discussão "Identificando golpes - Faça compras com tranquilidade" contará também com a participação de representantes da TikTok Shop Vietnam, MoMo e da criadora de conteúdo Ngoc Bamboo. O tema da discussão gira em torno do combate à fraude em compras online e das perspectivas das partes envolvidas.
Um representante da MoMo compartilhará os casos de fraude em pagamentos registrados pela unidade, bem como as medidas para alertar os usuários ao detectar transações suspeitas. A TikTok Shop esclarecerá como a plataforma implementa medidas de proteção ao comprador e coordena suas ações com parceiros durante a alta temporada de compras.
A discussão também abordou o nível de intervenção das equipes quando os usuários correm o risco de serem vítimas de golpes. A TikTok Shop, a MoMo e os criadores de conteúdo compartilharão o processo de resposta, a velocidade de processamento e o suporte que os usuários podem receber ao detectarem sinais de anormalidade.
As unidades também analisarão as brechas existentes no processo de compras online que os criminosos podem explorar, desde o problema da falta de vigilância dos usuários até formas sofisticadas de falsificação de identidade...
No seminário, o especialista Também serão apresentadas propostas de cooperação entre as partes para construir um ambiente de compras online mais seguro. A TikTok Shop terá propostas específicas relacionadas à cooperação entre vendedores, plataformas e gateways de pagamento. A Associação de Comércio Eletrônico apresentará seus compromissos e diretrizes de coordenação em breve.
Seminário "Identificando armadilhas de golpes" - A campanha “Compre com tranquilidade” pretende apresentar um panorama completo e preciso da situação atual das fraudes online, ao mesmo tempo que oferece aos consumidores Especialmente entre os jovens, as habilidades necessárias para identificar riscos no contexto da explosão do comércio eletrônico e das redes sociais , que se tornaram uma segunda vida no ciberespaço...
Fonte: https://baophapluat.vn/chong-lua-dao-truc-tuyen-2025-lan-toa-thong-diep-nhan-dien-bay-lua-an-tam-vui-sam.html
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