Programa de Desenvolvimento do Governo Digital: O objetivo é construir um governo inteligente, impulsionado por dados e IA.

O Programa de Desenvolvimento do Governo Digital, recentemente aprovado pelo Primeiro-Ministro, visa formar um governo inteligente baseado em big data e inteligência artificial até 2030, com o objetivo de fornecer serviços digitais inclusivos e personalizados e melhorar a eficiência da governança nacional.

O governo digital ajuda o governo a economizar tempo e recursos de forma eficaz.

Em 1º de dezembro de 2025, o vice- primeiro-ministro Nguyen Chi Dung assinou a Decisão 2629/QD-TTg, aprovando o Programa de Desenvolvimento do Governo Digital e estabelecendo um arcabouço abrangente para transformar o modelo operacional do aparato administrativo em um modelo baseado em dados e inteligência artificial.

De acordo com a orientação do programa, o ecossistema de serviços digitais deve ser concebido para ser inclusivo, com pessoas e empresas no centro. Os usuários não são apenas os objetos dos serviços, mas também os sujeitos que participam da cocriação de serviços digitais. O principal objetivo é construir um ambiente digital no qual "ninguém seja deixado para trás", e os serviços públicos sejam organizados de forma unificada e consistente, desde o nível central até o local.

Além disso, o Programa exige uma transformação abrangente das agências estaduais: as atividades de consultoria, o processamento de trabalho, a administração interna, a direção e a operação devem se basear em dados em tempo real. Os sistemas e plataformas de informação existentes continuarão a ser herdados, mas devem ser reorganizados de forma síncrona e interconectada entre os níveis de governo, evitando fragmentação, dispersão e desperdício de investimentos.

Em termos de infraestrutura, o programa visa desenvolver uma infraestrutura digital síncrona, moderna e segura, com foco na construção de centros de dados de grande escala, de acordo com padrões sustentáveis ​​e alinhados ao planejamento energético nacional. Paralelamente, está prevista a conclusão de plataformas digitais nacionais e plataformas digitais compartilhadas para cada setor e área, segundo um modelo centralizado, unificado e compartilhado em todo o país, com implantação em nível provincial e municipal.

Outro conteúdo importante é o desenvolvimento de dados digitais, considerando os dados como um recurso estratégico do Governo Digital. O programa prioriza a construção, a modernização e a exploração eficaz de bases de dados nacionais, bases de dados especializadas e bases de dados compartilhadas, de acordo com os princípios de "correção, suficiência, limpeza, dinamismo, unificação e compartilhamento". Ao mesmo tempo, promove dados abertos para aumentar a transparência, aprimorar a responsabilização e criar incentivo à inovação.

O programa também incentiva fortemente modelos de parceria público-privada para que empresas nacionais de tecnologia digital possam participar ativamente do processo de construção de plataformas e aplicativos que atendam ao governo digital. O Vietnã ampliará a cooperação internacional para adquirir padrões, bons modelos e experiências avançadas nessa área.

Um dos destaques do Programa é a orientação "IA em Primeiro Lugar", que prioriza a aplicação da inteligência artificial na prestação de serviços públicos online em todo o processo, visando aprimorar a eficiência, a transparência e personalizar a experiência do usuário. A IA será amplamente utilizada para otimizar processos de negócios, recursos e apoiar a tomada de decisões com base na análise de big data, rumo a um modelo de governo proativo e preditivo.

O programa visa concluir a construção de um governo digital até 2030, formando um governo inteligente que opere com base em big data e inteligência artificial; um sistema de agências estatais operando em plataformas digitais centralizadas, conectadas vertical e horizontalmente. Os requisitos de cibersegurança, proteção de dados pessoais e soberania digital recebem prioridade máxima em todo o processo de implementação.

Em relação às metas específicas, no período de 2025 a 2027, 100% dos serviços públicos devem ser prestados online em todo o processo para os procedimentos elegíveis, com 95% de satisfação das pessoas físicas e jurídicas; 100% dos documentos relacionados à produção e aos negócios devem ser fornecidos apenas uma vez; 100% dos registros de trabalho (exceto registros confidenciais) devem ser processados ​​em ambiente eletrônico e utilizar assinaturas digitais pessoais. No período de 2028 a 2030, a taxa de satisfação deve atingir 99%; 50% dos serviços públicos essenciais devem ser ativamente apoiados por IA ao longo de todo o ciclo de vida; 100% dos registros de procedimentos administrativos devem ser digitalizados; e pelo menos 80% dos dados digitalizados devem ser reutilizados.

No pilar de governança de dados, a meta para o período de 2025 a 2027 é que 100% dos ministérios, departamentos e localidades alcancem o nível 3 de maturidade em governança de dados, e de 2028 a 2030, o nível 4, dos quais 90% devem atingir o nível 5. Cada órgão deve utilizar pelo menos uma aplicação de IA para orientação e administração; 25% dos líderes devem possuir conhecimento adequado em ciência, tecnologia e transformação digital; todos os sistemas de informação que servem ao governo digital devem ser avaliados, aprovados em termos de cibersegurança e inspecionados periodicamente.

Para alcançar esses objetivos, o Programa define 9 grupos principais de tarefas: Aperfeiçoamento das instituições; desenvolvimento de dados digitais; construção de aplicativos e plataformas digitais; desenvolvimento de infraestrutura de governo digital; garantia da segurança cibernética; capacitação de recursos humanos digitais; cooperação internacional; garantia de recursos financeiros; e estabelecimento de um mecanismo de medição, monitoramento e avaliação. Em particular, a digitalização de todos os registros e resultados de procedimentos administrativos, a publicação de dados abertos de acordo com padrões, a padronização e a disponibilização de dados qualificados na Plataforma de Troca de Dados e a promoção da formação de um mercado de dados transparente são consideradas soluções essenciais para garantir uma transformação digital eficaz e sustentável.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm