De acordo com capturas de tela e publicações, o recurso incentiva os usuários a "encontrar itens semelhantes na Loja do TikTok" clicando na página do produto. Anteriormente, apenas influenciadores e marcas aprovados podiam marcar produtos ao publicar conteúdo no aplicativo.
No ano passado, a empresa chinesa lançou uma versão americana da TikTok Shop, com o objetivo de combinar a conveniência de compras semelhante à da Amazon com a descoberta de produtos semelhante à do Instagram.
A conquista de novos negócios é uma das principais prioridades do TikTok, que pretende vender US$ 17,5 bilhões em produtos nos EUA este ano.
O lançamento do TikTok Shop recebeu críticas mistas até o momento. Lojistas entrevistados pela Bloomberg em dezembro de 2023 aprovaram o aplicativo, que registrou vendas recordes durante sua primeira temporada de festas de fim de ano — em parte devido aos descontos e frete grátis oferecidos pelo TikTok aos compradores. A empresa afirmou que, em novembro de 2023, que incluiu a Black Friday e a Cyber Monday, mais de 5 milhões de novos clientes compraram na plataforma.
No entanto, os usuários também reclamaram da venda de produtos falsificados e contrafeitos no marketplace do TikTok. Alguns também afirmam que a proliferação de posts no estilo de influenciadores digitais está prejudicando a experiência.
O TikTok oferece comissões aos criadores de conteúdo pelas compras de produtos feitas a partir de suas publicações, incentivando-os a promover mercadorias. O novo recurso em fase de testes direciona para produtos em publicações comuns de usuários que não têm foco em vendas, o que pode proporcionar uma experiência mais envolvente para visitantes que apenas querem se divertir.
(De acordo com o SCMP)
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