Em cumprimento às diretrizes do Diretor da Companhia de Eletricidade de Hai Phong , a Equipe de Gestão de Eletricidade Regional de Hai Duong foi incumbida de implementar um plano para substituir e instalar 637 caixas de medidores de todos os tipos. A tarefa deve ser concluída até 30 de dezembro de 2025, para garantir a operação segura e estável da rede elétrica e melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Além de investir na construção de diversos projetos de energia, atendendo prontamente à demanda de eletricidade para o desenvolvimento da cidade, a Hai Duong Power também promove a aplicação de tecnologia da informação em suas áreas de atuação, especialmente em negócios, atendimento ao cliente, etc. Dessa forma, não só contribui para a melhoria da qualidade dos serviços no setor elétrico, visando à satisfação do cliente, como também garante o fornecimento suficiente de energia elétrica para as necessidades do desenvolvimento socioeconômico e do cotidiano da população da cidade.
Desde o final de setembro de 2025, as equipes de produção rapidamente mobilizaram recursos humanos e aceleraram o progresso da implementação. A unidade se empenha em concluir todas as caixas de medidores e demais caixas que não atendem aos padrões técnicos até 1º de dezembro de 2025. Até o momento, a Equipe de Gerenciamento de Energia da Região de Hai Duong concluiu 100% das caixas de medidores e demais caixas designadas. Além disso, as metas de produção e negócios da unidade para 2025 também foram basicamente atingidas, demonstrando grande empenho na gestão, investimento e melhoria da qualidade da rede elétrica.
A substituição das caixas de medidores reduzirá significativamente o risco de curto-circuito no sistema de medição, especialmente em dias de clima úmido, melhorará a confiabilidade do fornecimento de energia, criará uma maior preocupação dos clientes com a qualidade da energia e garantirá a estética urbana.
A instalação de medidores eletrônicos com medição remota visa à satisfação do cliente, em consonância com o roteiro de transformação digital do setor elétrico. Paralelamente, as equipes de gestão do setor elétrico promovem atividades de comunicação, incentivando os clientes a instalar e utilizar aplicativos de atendimento; aumentam o uso de formulários de notificação por e-mail, website e aplicativos de atendimento; e orientam os clientes a pagar suas contas de luz por meio de bancos e pontos de coleta vinculados ao setor elétrico.
Em paralelo à substituição e instalação de medidores e ao reparo de linhas de energia, as equipes de gestão de energia de Hai Duong também implementaram diversas soluções específicas para melhorar a qualidade do fornecimento de energia, tais como: verificação da rede de baixa tensão; correção e reparo de pontos fracos; limpeza das faixas de transmissão para evitar que árvores colidam com os fios, causando interrupções no fornecimento de energia e comprometendo a segurança da rede. Simultaneamente, foram planejadas e executadas inspeções de consumo de energia, verificando as leituras dos medidores em linhas de transmissão e subestações com maiores perdas no mês seguinte em comparação ao mês anterior; monitoramento dos parâmetros de operação da rede e do crescimento da carga para elaborar um plano de operação, renovação da rede, rotação e aumento da capacidade, prevenindo a sobrecarga das subestações; e resolução imediata de problemas em subestações, visando garantir o fornecimento estável de energia aos clientes.
As equipes de gestão de energia da região de Hai Duong também tiveram um bom desempenho no atendimento ao cliente em cada unidade, recebendo e resolvendo prontamente as interrupções de energia, bem como as solicitações de consulta de informações nas contas de luz... A partir daí, não só trouxeram muitos benefícios práticos para os clientes, como também aumentaram a transparência e melhoraram a satisfação do cliente com as transações existentes no setor elétrico.
Fonte: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
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