Promover a tendência de pagamentos sem dinheiro em espécie.

Seguindo as tendências modernas de consumo, os pagamentos sem dinheiro (TTKDTM), com suas diversas formas, como internet banking, mobile banking, código QR, carteira eletrônica, cartão de crédito/débito, etc., estão se tornando um método de pagamento popular para muitas pessoas e empresas.

Melhorar a experiência do cliente

Atualmente, o comércio eletrônico pode ajudar as pessoas a pagar a maioria de suas despesas essenciais diárias, como eletricidade, água, contas de telefone, passagens de ônibus/trem/avião, mensalidades escolares, além de atividades de entretenimento como assistir a filmes, fazer compras em supermercados, lojas de conveniência e compras online, de forma rápida e prática.

O comércio eletrônico não só se tornou um dos hábitos de pagamento mais populares entre os consumidores, como também grandes empresas, estabelecimentos de varejo, mercados tradicionais e até mesmo cafeterias e barraquinhas de sanduíches se adaptaram rapidamente, conectando-se a provedores de serviços por meio de carteiras digitais como Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay e Viettel Money, para otimizar o processo de pagamento dos negócios e aprimorar a experiência de compra dos clientes.

Segundo o Departamento de Indústria e Comércio, até o final de 2023, o departamento coordenou com a Viettel Vinh Long a implementação do "Modelo de Mercado 4.0 - TTKDTM" para pequenos comerciantes no mercado de Vinh Long. Até o momento, mais de 240 pequenos comerciantes do mercado de Vinh Long se cadastraram para se tornarem pontos de aceitação do TTKDTM, conectados a 30 bancos e carteiras eletrônicas.

A Sra. Nguyen Anh My, proprietária da banca de calçados Khanh Bang no mercado de Vinh Long, disse: "Desde a pandemia da COVID-19, muitos clientes passaram a usar o pagamento online. Como agora todos usam celulares, graças ao pagamento por QR Code, se os clientes esquecem de trazer dinheiro ou não têm dinheiro suficiente, podem pagar rapidamente pelo celular. Eu também economizo tempo com câmbio e troco."

Com apenas alguns passos simples em seu celular, Tran Thu Hang (26 anos, residente no bairro de Truong An, cidade de Vinh Long) comprou rapidamente seu item favorito em uma plataforma de comércio eletrônico e pagou online graças à vinculação de sua carteira digital pessoal.

Thu Hang disse: “O TTKDEM não só ajuda a economizar tempo de pagamento, como também oferece muitos outros benefícios práticos, como promoções, incentivos atraentes, vouchers, reembolsos, pontos... Ao comprar diretamente em muitos estabelecimentos comerciais hoje em dia, é fácil encontrar códigos QR e números de carteira eletrônica decorados com imagens divertidas, o que ajuda os clientes a se sentirem mais animados a cada pagamento.”

Apoiar e promover serviços bancários digitais.

Nos últimos tempos, as agências bancárias comerciais da província têm promovido a transformação digital, desenvolvendo produtos e serviços de comércio eletrônico modernos e convenientes, em consonância com as diretrizes da matriz: transferência rápida de dinheiro 24 horas por dia, 7 dias por semana, utilizando código QR, carteira eletrônica, dinheiro móvel...

Foram implementados serviços no ambiente digital: depósitos de poupança, abertura e utilização de contas de pagamento, transferências de dinheiro, empréstimos ao consumidor, empréstimos para produção e para empresas... Coordenação com prestadores de serviços, bens, eletricidade, água, telecomunicações, saúde, educação ... para contribuir com a promoção da implementação do comércio eletrônico e pagamentos via serviços bancários eletrônicos.

O Sr. Vo Thanh Tung, Diretor do Banco Comercial Conjunto de Indústria e Comércio do Vietnã, filial de Vinh Long (VietinBank Vinh Long), disse:

“Na agência do VietinBank em Vinh Long, as transações de comércio eletrônico representam 72% do valor total das transações de pagamento dos clientes. Até o final de 2023, o VietinBank em Vinh Long havia desenvolvido mais de 500 pontos de aceitação de pagamentos por QR Code, conquistado mais de 70.000 clientes que utilizavam o VietinBank Ipay, com quase 711.000 transações realizadas no canal eletrônico, totalizando mais de 9 trilhões de VND, contribuindo para reduzir a pressão sobre os caixas e melhorar a experiência do cliente.”

O departamento também implementa soluções de cobrança para atividades médicas e educacionais, fornecendo produtos e serviços baseados em tecnologia com muitas funcionalidades semelhantes a "assistentes financeiros digitais"...

Particularmente na área de comércio ao consumidor, o VietinBank Vinh Long desenvolveu mais de 80 terminais de pagamento POS, contribuindo para a redução de custos, ao mesmo tempo que melhora a qualidade do serviço e proporciona conveniência a pessoas e empresas.

Segundo a Sra. Truong Thi Oanh, Vice-Diretora do Banco Estatal do Vietnã, filial de Vinh Long: "As atividades de pagamento têm se desenvolvido e continuam se desenvolvendo com muitos produtos e serviços bancários modernos, o comércio eletrônico aumentou acentuadamente, assim como as transações de pagamento via internet banking e mobile banking."

Muitas instituições de crédito continuam a aplicar políticas de isenção e redução de taxas de serviço para o uso de serviços bancários digitais. No futuro, o setor bancário provincial continuará a promover a implementação do Projeto de Pagamento Sem Dinheiro para o período de 2021-2025, sob a direção do Governador do Banco Central e do Comitê Popular Provincial.

Implementar soluções para promover a transformação digital, contribuindo para proporcionar conveniência, segurança e uma melhor experiência aos clientes. Ao mesmo tempo, reforçar o trabalho de garantia da segurança nos pagamentos e transações dos clientes.

Segundo o Banco Estatal do Vietnã, filial de Vinh Long, até o final de 2023, toda a província terá 150 caixas eletrônicos e 804 terminais de ponto de venda (um aumento de 5 terminais em comparação com 2022). O número acumulado de clientes cadastrados para usar os serviços bancários eletrônicos (internet banking, mobile banking, etc.) é estimado em cerca de 458.400 (um aumento de 25,5% em comparação com 2022); o número de transações chegará a cerca de 10,7 milhões de itens, com um valor total de 161,7 trilhões de VND.

Artigo e fotos: THAO TIEN

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