Os departamentos e órgãos revisaram, emitiram, alteraram e revogaram a lista de procedimentos administrativos para simplificar os procedimentos e adequá-los à sua competência. A província anunciou 260 procedimentos administrativos (incluindo 13 novos procedimentos, 240 procedimentos alterados e complementados e 7 procedimentos revogados).
Um importante pilar na reforma dos procedimentos administrativos da província é a promoção da implementação da Resolução nº 66/NQ-CP sobre a redução e simplificação dos procedimentos administrativos relacionados às atividades produtivas e comerciais. De um total de 2.238 procedimentos administrativos em 2 níveis (1.885 no nível provincial e 353 no nível municipal), a província reduziu o tempo de processamento de 1.141 procedimentos, com o tempo total de processamento diminuindo de 22.927 dias úteis (de acordo com as normas do Ministério) para 14.844 dias úteis.
Quanto ao grupo de procedimentos relacionados à produção e aos negócios, que inclui 1.029 procedimentos, 626 deles (correspondendo a 60%) foram reduzidos, diminuindo o tempo total de 9.267 dias úteis para 5.979 dias úteis. Isso demonstra que a província sempre se preocupa em criar as condições mais favoráveis para as empresas, estimulando assim a produção e o comércio na região.
Além de reduzir os procedimentos, Quang Ninh concentra-se na transformação digital na gestão dos serviços públicos. Atualmente, toda a província disponibiliza 2.163 procedimentos de serviços públicos online, atingindo 96,6% de cobertura, dos quais 1.604 estão totalmente implementados e 559 estão parcialmente implementados.
No Centro Provincial de Serviços de Administração Pública, nos primeiros 10 meses de 2025, foram recebidos 33.015 registros, dos quais 25.014 foram resolvidos, com uma taxa de resolução antecipada e dentro do prazo de 98,7%. A taxa de utilização dos serviços públicos online em relação aos registros recebidos para resolução atingiu 97,9%; a taxa de registros digitalizados foi de 91,5% e 21.740 resultados eletrônicos foram emitidos. A utilização do segundo selo para a realização do processo de procedimentos administrativos, de acordo com o princípio de "5 etapas presenciais" e "5 etapas no ambiente eletrônico", continua sendo implementada para garantir, desde a etapa de recebimento até a etapa de assinatura e aprovação, a autenticação/assinatura digital dos resultados dos procedimentos administrativos. Foram registrados 4.496 documentos e resultados utilizando o segundo selo; 2.031 resultados de procedimentos administrativos utilizando o segundo certificado digital foram emitidos no Centro Provincial de Serviços de Administração Pública.
O centro de administração pública a nível comunal da área recebeu 53.553 processos, processou 45.777 processos com uma taxa de pontualidade de 96,8%, a taxa de serviços públicos online atingiu 98,3% e a taxa de digitalização foi quase completa (99,8%). Estes resultados demonstram que "ir ao cerne e aos pontos-chave" na gestão dos procedimentos administrativos tornou-se uma ferramenta prática para facilitar a vida das pessoas.
Os resultados da avaliação do Índice de Direção, Administração e Qualidade de Serviços para Pessoas e Empresas, de acordo com a Decisão nº 766/QD-TTg de 23 de junho de 2022 do Primeiro-Ministro, mostram que, nos índices componentes, a província alcançou pontuações elevadas em alguns deles, como: digitalização de registros (20,5/22 pontos); progresso e resultados de liquidação (18,1/20 pontos); progresso no pagamento online (9,2/10 pontos); e taxa de procedimentos administrativos que fornecem serviços públicos online (8,1/12 pontos). Esses índices demonstram que a província promoveu uma mudança substancial na capacidade de prestação de serviços.
O foco de Quang Ninh nos pontos centrais e essenciais da reforma dos procedimentos administrativos trouxe resultados claros: os procedimentos estão mais simplificados, o tempo de processamento foi reduzido, os serviços públicos online e digitais atingiram um alto índice de utilização e a taxa de resolução de processos dentro do prazo permanece muito elevada. Isso contribui para melhorar a eficácia e a eficiência da gestão pública e para proporcionar mais comodidade às pessoas e às empresas da região.
Fonte: https://baoquangninh.vn/di-vao-trong-tam-trong-diem-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3386164.html
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