Presente no Centro de Administração Pública do Distrito de To Hieu em um fim de semana, desde cedo, um número considerável de pessoas já havia chegado para realizar procedimentos administrativos. Acabaram-se os dias de espera e filas; o robô "Funcionário de IA" ( Misa Agent Work Robot) está posicionado logo na entrada, permitindo que as pessoas tirem dúvidas facilmente, consultem os procedimentos, recebam orientações sobre os documentos necessários e vivenciem os processos de forma rápida e precisa.

O Sr. Bui Trung Dung, Diretor Adjunto do Centro de Administração Pública do Distrito de To Hieu, apresentou: O robô Misa Agent Work integra inteligência artificial, chatbot e tecnologia de voz, permitindo a interação direta com os cidadãos por meio de comandos de voz. Programado com 5.000 perguntas relacionadas a procedimentos administrativos, o robô pode fornecer respostas rápidas às dúvidas dos cidadãos; orientar e consultar procedimentos administrativos; auxiliar no envio de solicitações online no Portal Nacional de Serviços Públicos; e atualizar prontamente as novas regulamentações e procedimentos do Estado. Além disso, o robô sugere os procedimentos corretos e os guichês de atendimento, auxilia na orientação dos cidadãos e contribui para reduzir a pressão sobre os funcionários e servidores públicos no centro de atendimento único.
Introduzido em operação no distrito de To Hieu em janeiro de 2026, o robô Misa Agent Work interagiu e auxiliou mais de 11.000 pessoas, contribuindo para a redução do tempo de resolução de procedimentos administrativos, diminuição de erros, prevenção da omissão de documentos, melhoria da qualidade do serviço e construção de um governo digital e uma administração moderna. Atualmente, o Centro de Administração Pública do distrito de To Hieu implementa 394 procedimentos de serviço público online. No primeiro trimestre de 2026, foram processados 2.349 dossiês, com 100% deles resolvidos dentro do prazo ou antes do previsto.

Na área da educação, a ciência e a tecnologia também estão avançando significativamente. Em consonância com o espírito da Resolução nº 57-NQ/TW, de 22 de dezembro de 2024, do Politburo , o Departamento de Educação e Formação de Son La implementou um projeto para aprimorar a capacidade, o conhecimento e as habilidades na aplicação da tecnologia da informação, de acordo com padrões internacionais, para alunos do ensino médio no período de 2025 a 2035, abrindo oportunidades para que a geração mais jovem domine a tecnologia ainda na escola.
Durante o ano letivo de 2025-2026, quase 3.000 funcionários administrativos e professores-chave de toda a província participaram de cursos de capacitação sobre a aplicação de IA e tecnologia da informação em atividades de ensino. Milhares de professores receberam treinamento online sobre o planejamento de aulas de e-learning, incluindo processos de construção e criação de conteúdo de aprendizagem online por meio da integração de multimídia (texto, áudio, vídeo, imagens, interação) em plataformas digitais, e a operação do ensino e aprendizagem 4.0; 100% dos funcionários e professores de todo o setor educacional foram capacitados com habilidades digitais básicas; e a equipe responsável pela transformação digital recebeu treinamento aprofundado em análise e exploração de dados.

O Sr. Nguyen Van Chien, Diretor do Departamento de Educação e Formação, afirmou: "Além de aprimorar as capacidades digitais, o Departamento orientou as instituições de ensino da província a implementarem efetivamente o programa de educação STEM (Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática), investindo e construindo salas de aula e laboratórios inteligentes com diversos equipamentos tecnológicos modernos, como IA (Inteligência Artificial), IoT (Internet das Coisas), Robótica, etc., para atender à educação, prática e atividades experimentais em STEM. Em particular, em 2025, a Corporação Nacional de Energia e Indústria do Vietnã (Petrovietnam) implementará o programa STEM Innovation Petrovietnam para apoiar a construção de três salas STEM com padrões internacionais para a Escola Secundária Especializada Son La, a Escola Secundária Chu Van An (comuna de Song Ma) e a Escola Secundária Thuan Chau (comuna de Thuan Chau), com um valor total superior a 10 bilhões de VND, ajudando os alunos a terem acesso à programação e à robótica, a cultivarem o pensamento científico e a abrirem as portas para novos conhecimentos na era digital."

Nos últimos tempos, a província de Son La implementou de forma decisiva, sincronizada e com foco em áreas-chave da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital, alinhadas ao objetivo de uma transformação digital abrangente e à construção de uma plataforma de dados para servir à governança. Muitos serviços essenciais ao desenvolvimento socioeconômico foram implementados de forma eficaz e ampla. Até o momento, a Polícia Provincial atualizou e atualizou os dados de mais de 1,3 milhão de residentes permanentes e 41.000 residentes temporários; 100% dos registros de funcionários públicos foram atualizados e sincronizados com o sistema nacional de banco de dados. Os serviços públicos online estão sendo aprimorados, com 2.198 procedimentos administrativos disponíveis no portal nacional de serviços públicos, incluindo 1.031 procedimentos que oferecem serviços públicos totalmente online. A economia digital avançou significativamente com a promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie, faturas eletrônicas e pagamento eletrônico de impostos. A porcentagem de domicílios com smartphones atingiu 96,39%; a porcentagem de domicílios com cobertura de banda larga de fibra óptica chegou a 80,6%; e a porcentagem de pessoas que utilizam a internet em toda a província atingiu 65,4%.

A forte implementação da ciência, da tecnologia e da transformação digital impulsionou significativamente o desenvolvimento socioeconômico. No primeiro trimestre de 2026, graças à aceleração da ciência, da tecnologia e da transformação digital, Son La alcançou uma impressionante taxa de crescimento econômico de 9,76%, liderando as 9 províncias da região das Terras Médias e Montanhas do Norte e ocupando o 8º lugar entre 34 províncias e cidades em todo o país. Com soluções sincronizadas e decisivas, a ciência, a tecnologia e a transformação digital continuarão sendo uma importante "plataforma de lançamento", contribuindo para o progresso contínuo, o desenvolvimento rápido e sustentável da província e atendendo às exigências da integração na era digital.
Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/dot-pha-khoa-hoc-cong-nghe-trong-ky-nguyen-so-X7FqbWADg.html











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