Tendências globais e oportunidades para o Vietnã
O país possui muitas condições favoráveis para o desenvolvimento do turismo médico , uma combinação de cuidados de saúde e relaxamento – uma tendência que está se tornando popular em todo o mundo.
O Vietnã possui belas paisagens naturais, um extenso litoral, uma cultura diversificada, um rico patrimônio histórico e uma culinária singular, criando uma base sólida para o desenvolvimento de produtos de turismo médico atraentes.
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| O Sr. Ha Van Sieu, Diretor Adjunto da Administração Nacional de Turismo do Vietname (Ministério da Cultura, Desporto e Turismo), discursou no evento. |
Na Conferência Nacional sobre Turismo-Saúde associada ao desenvolvimento sustentável, organizada recentemente pelo Ministério da Saúde em coordenação com o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, o Sr. Ha Van Sieu, Vice-Diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), afirmou que o sistema de exames e tratamentos médicos do Vietnã está sendo cada vez mais modernizado, contando com uma equipe de médicos altamente especializados, muitos dos quais estudaram no exterior, e equipamentos médicos avançados.
O custo do tratamento no Vietnã também é considerado razoável e competitivo em comparação com outros países da região. Em particular, o Vietnã possui pontos fortes notáveis na medicina tradicional, com uma história de desenvolvimento de mais de 4.000 anos, atraindo um grande número de visitantes internacionais, especialmente de mercados como Japão, Coreia, China e Europa.
A oferta diversificada de turismo médico no Vietnã inclui resorts de saúde, banhos termais, spas, massagens, meditação, ioga, acupuntura, tratamentos de medicina tradicional, exames médicos gerais, cirurgia plástica e odontologia.
O crescimento das companhias aéreas de baixo custo, da internet e das redes sociais ampliou a acessibilidade e facilitou o acesso de turistas de países desenvolvidos a tratamentos acessíveis em países como o Vietnã.
Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT), o turismo médico é uma das seis principais tendências do turismo futuro, com forte crescimento de mercado, passando de 639 bilhões de dólares em 2017 para 919 bilhões de dólares em 2022.
O Vietnã tem uma grande oportunidade de explorar essa tendência, mas ainda enfrenta muitos desafios, como a falta de uma estratégia nacional clara para o desenvolvimento do turismo médico, infraestrutura médica dessincronizada, comunicação internacional limitada e procedimentos de imigração complicados que causam dificuldades para os turistas.
Segundo a Prof.ª Dr.ª Trinh Thi Dieu Thuong, do Departamento de Gestão de Medicina Tradicional (Ministério da Saúde), no Vietname, embora o potencial seja enorme, a exploração do turismo médico ainda é limitada em comparação com países da região como a Tailândia, Singapura, a Coreia do Sul ou o Japão. Fatores como a infraestrutura médica, as capacidades de comunicação internacional, o domínio de línguas estrangeiras e as estratégias de marketing não estão verdadeiramente sincronizados e eficazes.
No entanto, em alguns grandes centros médicos, como a cidade de Ho Chi Minh, estima-se que cerca de 30 a 40% dos pacientes venham de outras províncias ou do exterior, a maioria visitantes do Camboja, Laos, vietnamitas residentes no exterior, além de um número significativo dos EUA, Canadá, Japão e Austrália.
Uma das maiores forças do Vietnã é a medicina tradicional, um campo com mais de 4.000 anos de história e considerado patrimônio cultural nacional. Desde 1945, o Partido e o Estado têm implementado diversas políticas para desenvolver a medicina tradicional, combinando-a com a medicina moderna para criar um sistema de saúde abrangente.
Em relação à cooperação internacional, o Vietnã tem se conectado proativamente na área da medicina tradicional com países dentro e fora da região, como China, Índia, Coreia, Japão e Moçambique, contribuindo para fortalecer a posição internacional do setor. A Organização Mundial da Saúde (OMS) avalia o Vietnã como um dos países com medicina tradicional desenvolvida, que contribui ativamente para o sistema global de saúde.
Em relação à unidade médica, segundo o representante do Hospital Cho Ray, trata-se de uma das principais instalações médicas do Vietnã, atraindo um grande número de pacientes internacionais, especialmente do Camboja, Laos, da comunidade vietnamita no exterior, bem como de mercados como os EUA, Canadá, Japão e Austrália. Com uma equipe de médicos experientes, instalações modernas e custos de serviço acessíveis, o hospital possui muitas vantagens para desenvolver o turismo médico.
No entanto, procedimentos complexos de pagamento e seguro internacionais, proficiência linguística desigual entre os funcionários e comunicação internacional limitada são desafios que precisam ser enfrentados.
Da mesma forma, o Hospital Tam Anh em Hanói também se destaca com seu modelo de serviço médico e de resort de alto padrão 5 estrelas, atraindo muitos visitantes internacionais com serviços de apoio à reprodução assistida, cirurgia robótica, tratamento ocular e cirurgia plástica. A localização do hospital, próxima ao Aeroporto Internacional de Noi Bai, facilita o deslocamento dos pacientes.
No entanto, para se desenvolverem de forma sustentável, os hospitais precisam melhorar a qualidade de acordo com padrões internacionais como o JCI, construir uma estrutura legal adequada, aprimorar o treinamento em línguas estrangeiras e desenvolver uma estratégia de comunicação internacional mais profissional.
Precisa de uma estratégia de investimento sistemática.
Embora haja muito potencial para um desenvolvimento substancial e aprofundado, segundo o Sr. Ha Van Sieu, o Vietnã precisa se concentrar na criação de pacotes de serviços médicos que atendam a padrões internacionais como JCI, ISO 13485, ISO 15189, ISO 7101 ou padrões para serviços de hospedagem e spa, como ISO 17679:2016, ISO 21426:2018.
Os pacotes de serviços precisam ser integrados a programas de viagem adequados a cada objetivo, como: cuidados médicos avançados, tratamentos especializados (cirurgia plástica, cardiovascular, odontológica...), reabilitação após lesão ou cirurgia, apoio à saúde reprodutiva ou exames e tratamentos médicos completos, com todas as comodidades necessárias, como suporte para visto, transporte, hospedagem, alimentação e seguro.
Nesse processo, as empresas de turismo desempenham um papel importante ao conectar pessoas, organizar passeios, comercializar produtos e apoiar os clientes no acesso a serviços médicos de qualidade.
Para que o turismo médico se torne um verdadeiro setor de serviços, o Vietnã precisa implementar diversas soluções simultâneas. Em primeiro lugar, é necessário aproveitar as tendências globais e as políticas governamentais de transformação digital, inovação, tecnologia e integração internacional para promover o modelo de turismo médico inteligente.
Institucionalmente, é necessário desenvolver uma resolução ou política específica sobre saúde ligada ao desenvolvimento do turismo, aprimorar os procedimentos de visto para turistas médicos, publicar tabelas de preços de serviços claras e aperfeiçoar o corredor legal.
Do ponto de vista do planejamento, é necessário investir sistematicamente em infraestrutura médica em destinos turísticos importantes, desenvolver aplicativos de turismo médico, investir em equipamentos modernos e aprimorar continuamente as experiências de serviço.
A conexão entre os setores de saúde, turismo e tecnologia precisa ser fortalecida por meio de fóruns, seminários e uma série de eventos promocionais interdisciplinares. Ao mesmo tempo, a cooperação internacional também desempenha um papel importante, desde a promoção da marca do turismo médico vietnamita no mundo, a atração de especialistas e a transferência de tecnologia, até o desenvolvimento de um programa de passaporte para turismo médico.
Por fim, o fator humano é fundamental. O Vietnã precisa investir no treinamento de línguas estrangeiras e em habilidades de comunicação internacional para sua equipe médica, além de desenvolver uma força de consultoria especializada para conectar visitantes internacionais aos serviços médicos nacionais.
Com grande potencial e preparação minuciosa, o turismo médico pode se tornar um novo campo de atuação de destaque no Vietnã, não apenas gerando valor econômico, mas também contribuindo para fortalecer a imagem e a reputação do setor médico vietnamita no cenário regional e mundial.
Fonte: https://baodautu.vn/du-lich-y-te---dong-luc-moi-cua-nen-kinh-te-viet-nam-d372654.html
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