Incorporar a IA no programa de treinamento em gestão estatal para especialistas.

VHO - Incluir conteúdo de treinamento sobre habilidades digitais e IA em programas de treinamento de gestão estatal para especialistas, especialistas seniores ou equivalentes.

Workshop "Desenvolvendo a capacidade de IA para aprendizes", coorganizado pela Universidade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nacional do Vietnã, em Hanói.

Em 1º de dezembro de 2025, o vice- primeiro-ministro Nguyen Chi Dung assinou a Decisão nº 2629/QD-TTg do primeiro-ministro, aprovando o Programa de Desenvolvimento do Governo Digital.

O objetivo geral para 2030 é que o Vietnã conclua a construção de um governo digital, formando um governo inteligente que opere com base em big data e inteligência artificial.

A Decisão declara claramente que o ponto de vista do Programa de Desenvolvimento do Governo Digital (Programa) é desenvolver serviços digitais inclusivos e abrangentes, baseados no princípio de colocar as pessoas e as empresas no centro, como sujeitos e objetos do serviço, e de cocriar serviços digitais. Colocar os usuários no centro, com um ecossistema de serviços unificado, não deixando ninguém para trás.

Transformação digital abrangente em órgãos estatais, garantindo que todas as atividades de consultoria, processamento de trabalho, gestão, administração interna, liderança, direção e operação sejam baseadas em dados em tempo real; gestão orientada a resultados. Herança de resultados existentes, assegurando unidade, sincronização, conectividade, compartilhamento de dados e ausência de duplicação em todo o sistema político, do nível central ao local, adequado para governos locais de dois níveis.

Descentralizar e fortalecer as plataformas digitais. Desenvolver infraestrutura e tecnologia digital de forma síncrona, moderna, segura, confiável e eficiente, evitando desperdícios. Construir grandes centros de dados, seguindo padrões de sustentabilidade e acompanhando rigorosamente o planejamento energético. Construir e aprimorar plataformas digitais nacionais e plataformas digitais compartilhadas por setores e áreas, visando um desenvolvimento centralizado e unificado, com compartilhamento em todo o país; garantir a eliminação de duplicação e assegurar a conexão e interconexão síncronas. Essas plataformas digitais serão investidas, construídas e implantadas de forma síncrona e consistente pelo governo central até o nível local (incluindo os níveis provincial e municipal).

Promover o desenvolvimento de dados abertos, aprimorar a transparência, a responsabilidade e a inovação. Desenvolver dados para que se tornem um recurso estratégico, a base do governo digital. Priorizar a construção e o desenvolvimento de bases de dados nacionais, especializadas e compartilhadas para servir ao trabalho de direção, operação, prestação de serviços públicos, monitoramento, previsão e formulação de políticas. A construção de bases de dados deve assegurar os princípios de "correção, suficiência, integridade, atualidade, unidade e uso compartilhado".

Combinar recursos internos e aproveitar recursos externos, incentivando empresas nacionais de tecnologia digital a participarem no desenvolvimento de novas aplicações e serviços digitais sob a forma de parcerias público-privadas (PPP), é um modelo e uma abordagem inovadores no desenvolvimento de uma plataforma digital nacional para servir o governo digital no novo período; cooperar proativamente a nível internacional, aprendendo com experiências e normas internacionais no desenvolvimento do governo digital.

Operações inteligentes e automatizadas baseadas na priorização de aplicações de inteligência artificial (IA em primeiro lugar). Implantação de IA na prestação de serviços públicos online em todo o processo para garantir eficiência, proatividade, transparência e experiência personalizada do usuário. Ao mesmo tempo, aprimoramento das aplicações de IA para otimizar processos de negócios, tornar as operações transparentes e otimizar recursos nos processos de tomada de decisão e operação de órgãos estatais.

O programa estabelece a meta geral de que, até 2030, o Vietnã concluirá a construção de um governo digital, formando um governo inteligente que opera com base em big data e inteligência artificial, rumo a um modelo de governança proativo, preditivo e centrado no usuário. As atividades básicas dos órgãos estatais são realizadas em plataformas digitais centralizadas, unificadas e interconectadas entre níveis e setores, criando um ecossistema digital moderno e sincronizado; ao mesmo tempo, garantindo a segurança da rede, protegendo os dados pessoais e mantendo a soberania digital nacional. A IA torna-se uma ferramenta essencial na administração pública, fornecendo serviços públicos e apoiando a tomada de decisões políticas, contribuindo para a melhoria da eficiência operacional e da experiência das pessoas e das empresas.

Um dos objetivos específicos do Programa é fornecer serviços digitais inclusivos e inteligentes:

Período de 2025-2027: 100% dos serviços públicos totalmente online em todos os procedimentos administrativos elegíveis; 100% das informações, documentos e papéis em procedimentos administrativos relacionados a atividades de produção e negócios são fornecidos apenas uma vez aos órgãos administrativos estaduais; 95% das pessoas e empresas estão satisfeitas com o uso dos serviços públicos online.

No período de 2028 a 2030, 99% das pessoas e empresas estarão satisfeitas com o uso de serviços públicos online; 50% dos serviços públicos online essenciais serão implementados de forma proativa, com o apoio de IA para "personalizar", notificar ou sugerir ações de acordo com marcos importantes da vida; 100% dos órgãos estatais fornecerão dados abertos padronizados; 100% dos registros e resultados de processos administrativos serão digitalizados; 80% das informações e dados digitalizados em processos administrativos e serviços públicos serão explorados e reutilizados.

Fase 2025-2027: 100% das plataformas digitais nacionais e das plataformas digitais compartilhadas de setores e áreas que servem ao governo digital estão concluídas e em uso unificado, do nível central ao local, conforme planejado; 100% dos registros de trabalho nos níveis ministerial, provincial e municipal são processados ​​em ambiente eletrônico (exceto os registros de trabalho que se enquadram no âmbito de segredos de Estado) e utilizam assinaturas digitais pessoais para o gerenciamento do trabalho; 100% dos regimes de relatórios das agências estão implementados no Sistema de Informação de Relatórios;

100% das tarefas atribuídas pelo Governo e pelo Primeiro-Ministro aos ministérios, departamentos e localidades são monitorizadas, supervisionadas e avaliadas em ambiente eletrónico; 100% dos ministérios, departamentos e localidades atingem o nível 3 de maturidade em gestão de dados; 100% dos quadros, funcionários públicos e servidores públicos recebem formação em competências digitais básicas; 50% dos quadros responsáveis ​​pelas tecnologias de informação e transformação digital dos ministérios, departamentos e localidades recebem formação para obterem certificações básicas em gestão de dados.

Período 2028-2030: 100% dos ministérios, departamentos e localidades atingem o nível 4 e 90% atingem o nível 5 de maturidade em gestão de dados; 100% dos sistemas de informação estão conectados e compartilham dados por meio de serviços de compartilhamento de dados; 100% das agências e organizações utilizam pelo menos uma aplicação de IA para orientar e operar; 25% da equipe de liderança de cada agência e organização possui conhecimento e experiência em ciência, tecnologia e transformação digital adequados às exigências da tarefa;

100% dos especialistas em TI e transformação digital de ministérios, departamentos e localidades são capacitados para obter certificações básicas em gestão de dados; 100% dos sistemas de informação que servem ao desenvolvimento do governo digital devem ter seus documentos de proposta de cibersegurança aprovados em cada nível antes de serem colocados em operação e uso; e devem ser inspecionados e avaliados periodicamente quanto à cibersegurança.

Para atingir os objetivos acima, o Programa estabelece 9 tarefas e soluções, incluindo: 1- Aperfeiçoamento das instituições; 2- Desenvolvimento de dados digitais; 3- Desenvolvimento de aplicativos e plataformas digitais para o governo digital; 4- Desenvolvimento da infraestrutura do governo digital; 5- Garantia da segurança da rede; 6- Desenvolvimento de recursos humanos digitais; 7- Cooperação internacional; 8- Garantia de financiamento; 9- Mensuração, monitoramento e avaliação da implementação.

No que diz respeito ao desenvolvimento de dados digitais, o Programa centra-se na digitalização de dados e na exploração da sua reutilização para reduzir e simplificar os procedimentos administrativos, com foco nas áreas da justiça, educação, saúde e terras.

Digitalizar 100% dos registros e resultados de procedimentos administrativos; concluir a construção, atualização e desenvolvimento de bancos de dados nacionais e especializados para garantir dados "corretos, suficientes, limpos, unificados e compartilhados"; conectar e compartilhar dados para servir à execução de procedimentos administrativos e à prestação de serviços públicos.

Desenvolver e divulgar um plano para a publicação de dados abertos em nível nacional e em cada ministério, departamento e localidade, incluindo uma lista de dados abertos prioritários, um roteiro de publicação, métodos de acesso, responsabilidades de atualização e critérios para avaliar o nível de uso e reutilização dos dados abertos. O fornecimento de dados abertos é realizado em conformidade com as normas técnicas e regulamentações legais vigentes.

Desenvolver e divulgar mecanismos e políticas específicas para que ministérios, departamentos e localidades padronizem, abram, compartilhem e disponibilizem proativamente dados qualificados na Plataforma de Dados, promovendo a formação e o desenvolvimento do mercado de dados, associado a um mecanismo transparente sobre propriedade, direitos de exploração, comercialização de dados e distribuição de valor a partir dos dados.

No que diz respeito ao desenvolvimento da infraestrutura de governo digital, o Programa implementará a construção e o desenvolvimento de infraestrutura digital para servir o governo digital, de acordo com a Decisão nº 1132/QD-TTg, de 9 de outubro de 2024, do Primeiro-Ministro, que aprova a Estratégia de Infraestrutura Digital para 2025 e a orientação para 2030.

Estabelecer infraestrutura de armazenamento e computação que atenda aos padrões internacionais e ambientais. Desenvolver clusters de data centers de grande escala de acordo com padrões ambientais, interconectando-os e compartilhando-os para formar uma rede de clusters de data centers para promover a indústria de big data, incluindo o estabelecimento de pelo menos 3 clusters nacionais de data centers, conforme as disposições da Resolução nº 175/NQ-CP, de 30 de outubro de 2023, do Governo, que aprova o Projeto Nacional de Data Centers.

Construir um Centro Nacional de Dados e uma plataforma unificada de computação em nuvem de alto desempenho para fornecer recursos computacionais, armazenamento centralizado, backup e garantir a mais alta segurança de rede, segurança da informação e proteção de dados para os sistemas de informação de ministérios, departamentos, localidades e todo o sistema político.

Desenvolver infraestrutura de rede para atender às necessidades de implantação do governo digital em ministérios, departamentos e localidades, priorizando o aluguel de serviços, a conexão e o uso eficaz de redes especializadas de transmissão de dados de órgãos do Partido e do Estado. Desenvolver e aprimorar o sistema especializado de autenticação por assinatura digital para uso público em todos os órgãos estatais.

Aprimorar, gerenciar e operar a Plataforma Nacional de Reuniões Online de forma eficiente, segura e protegida, desde o nível central até o local, atendendo aos requisitos de uso unificado em todo o sistema político.

No que diz respeito ao desenvolvimento de recursos humanos digitais, o Programa irá desenvolver e fornecer materiais de treinamento, popularizar habilidades digitais e orientar as pessoas no uso de serviços digitais de órgãos estatais para diversas áreas, com base na educação digital popular.

Organizar recursos humanos especializados em tecnologia da informação e transformação digital; implementar de forma substancial e eficaz o movimento "Educação Digital para Todos" e as atividades de grupos comunitários de tecnologia digital.

Desenvolver e implementar programas especializados e regulares de formação, capacitação e apoio técnico para funcionários a nível de comuna e bairro, com foco em competências na operação de plataformas partilhadas e competências no apoio às pessoas na utilização de serviços digitais.

Revisar e atualizar o quadro de competências e os padrões de habilidades em TI, integrando habilidades digitais para funcionários públicos, servidores civis e servidores do Estado. Incluir conteúdo de treinamento em habilidades digitais e IA nos programas de formação em gestão pública para especialistas, especialistas seniores ou níveis equivalentes.

Fonte: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-ai-vao-chuong-trinh-dao-tao-quan-ly-nha-nuoc-ngach-chuyen-vien-185011.html