Uma turista de Jiangxi (China) deixou o gerente de um hotel na cidade de Sanya "em uma situação de risos e lágrimas". Apesar de ter permanecido no quarto por menos de meia hora, a turista causou prejuízos de dezenas de milhares de yuans ao hotel, informou a Sina .

O Sr. Hung, gerente de um hotel na área de Hai Duong, em Sanya, disse que essa mulher reservou um quarto por meio de uma plataforma online, pagou 108 yuans (quase 400.000 VND) e fez o check-in às 00h55 do dia 28 de outubro. No entanto, após cerca de 30 minutos de estadia, a passageira enviou uma solicitação de cancelamento da reserva alegando "alteração de horário".

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Uma hóspede encheu o quarto do hotel com água. Foto: Sina

Insatisfeito, o hóspede passou a reclamar do "ambiente ruim, isolamento acústico deficiente", depois fez uma denúncia à polícia e apresentou queixa à linha direta do governo.

Inicialmente, pensou-se que fosse apenas uma pequena reclamação, mas naquela manhã, o hotel descobriu algo incomum: a água do segundo andar estava inundando o saguão do primeiro andar.

Imagens do local mostram a torneira da pia aberta, com água derramada por todo o chão. Cobertores, travesseiros e lençóis foram jogados no box do chuveiro, que estava ligado, e sabonete líquido e xampu foram derramados sobre os cobertores e travesseiros.

"Talvez a água tenha corrido das 2h da manhã até o amanhecer, causando uma grande inundação no quarto, com danos nas paredes e no chão. O prejuízo inicial foi estimado em quase 20.000 yuans (cerca de 73 milhões de VND)", disse um representante do hotel.

O hotel notificou imediatamente a polícia local, fornecendo as imagens de vigilância e as gravações da cena. Após receber o caso, a polícia intimou a turista para interrogatório. Depois da sessão de orientação jurídica, a mulher reconheceu seu erro e concordou em indenizar o hotel pelo prejuízo total de quase 30.000 yuans (cerca de 110 milhões de VND).

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O teto do primeiro andar do hotel foi danificado por infiltração de água. Foto: Sina

Um grupo de estudantes que viajava para a praia de Cua Lo (Nghe An) acusou um hotel local de "cobrar preços abusivos" nas refeições e também reclamou que o hotel era precário, sem água quente ou toalhas.

Fonte: https://vietnamnet.vn/khong-the-huy-phong-khach-nu-xa-day-nuoc-trong-khach-san-va-cai-gia-phai-tra-2461931.html