KOL&KOC: Situação atual das violações e responsabilidades legais nas atividades de comércio eletrônico

Com o boom do comércio eletrônico, as vendas por transmissão ao vivo se tornaram uma tendência popular, mas também houve muitas manifestações de fraude comercial e propaganda enganosa que causaram indignação pública e distorceram o ambiente de negócios.

Este foi também um dos temas debatidos que atraiu a atenção de consumidores e especialistas no seminário "KOL&KOC - Situação atual das violações - Responsabilidade legal nas atividades de comércio eletrônico", organizado pelo Centro de Monitoramento da Qualidade e Combate à Falsificação na manhã de 16 de outubro em Hanói .

O Dr. Nguyen Duc Tai, Diretor do Centro de Monitoramento de Qualidade e Prevenção de Falsificações do Instituto STLA, moderou a discussão.

Em sua apresentação no seminário, o Dr. Nguyen Duc Tai, Diretor do Centro de Monitoramento de Qualidade e Prevenção de Falsificações do Instituto STLA, enfatizou que as práticas recentes têm demonstrado muitos indícios de fraude comercial e publicidade enganosa, causando indignação pública e distorcendo o ambiente de negócios. Os casos de balas de vegetais e leite falsificados são exemplos típicos, mostrando as graves consequências da falta de responsabilidade das grandes empresas de marketing e publicidade, que contribuem para levar produtos de baixa qualidade aos consumidores, infringindo a lei.

Em particular, diversos casos famosos de influenciadores digitais (KOLs e KOCs) foram processados ​​e resultaram em prisões por violação de normas contábeis, causando sérias consequências e chocando a opinião pública. Esses casos não apenas demonstram o nível de riscos legais que os KOLs e KOCs podem enfrentar, mas também levantam grandes questões sobre ética profissional, transparência e padrões de conduta de pessoas influentes no ambiente digital.

Além disso, o mercado está testemunhando muitos truques de demagogia, apelo emocional e exagero dos benefícios dos produtos por parte de alguns KOCs (Key Opinion Companies), que se aproveitam da confiança do consumidor para impulsionar as vendas a curto prazo.
O Dr. Nguyen Duc Tai afirmou que tais “estratégias escandalosas” corroem a confiança social e criam um ambiente de comércio eletrônico distorcido e insustentável. As atividades de KOLs e KOCs no comércio eletrônico estão se tornando um fenômeno social e econômico proeminente, com impacto direto no comportamento do consumidor, nas estratégias de marketing das empresas, bem como na saúde do ambiente de negócios do país.

No seminário, diversas opiniões esclareceram as principais questões da situação atual relacionadas a violações de publicidade enganosa, vendas fraudulentas em transmissões ao vivo e auxílio na venda de produtos falsificados, adulterados e de baixa qualidade; impacto na saúde e na confiança do consumidor, perdas fiscais, riscos criminais; e falta de regulamentação, códigos de conduta e certificações para KOLs (Key Opinion Leaders) e KOCs (Key Opinion Companies).

Para pôr fim a este fenómeno, os especialistas propuseram várias soluções, tais como: criação de normas, reforço da supervisão tecnológica, promoção da formação, atribuição de certificados de prática, incentivo e promoção da participação de associações na autogestão, entidades gestoras...

Segundo especialistas, além do comércio eletrônico tradicional, houve recentemente um intenso debate relacionado aos KOCs (Key Opinion Leaders - Líderes de Opinião) no campo das criptomoedas e ativos digitais. Isso demonstra que a influência dos KOLs não se limita apenas a bens de consumo, mas também se estende a áreas sensíveis das finanças digitais.

Essa é também a razão pela qual o Centro de Monitoramento da Qualidade e Prevenção à Falsificação continuará a organizar um fórum especializado sobre "Estrutura legal para transações com ativos digitais e criptomoedas" nos próximos meses, a fim de criar um ambiente jurídico transparente para essa área. O objetivo é criar um fórum científico , jurídico e tecnológico para estabelecer um mecanismo de gestão seguro e transparente para a economia digital do Vietnã.

O Dr. Nguyen Duc Tai afirmou que os casos de doces de vegetais falsificados, leite falsificado e fraudes comerciais em vendas transmitidas ao vivo demonstram claramente o perigo das violações cometidas por influenciadores digitais (KOLs e KOCs). As artimanhas dos KOCs para enganar as pessoas revelam os limites da ética profissional no ambiente digital. É necessário um arcabouço legal rigoroso e um sistema de monitoramento transparente para proteger o mercado, os consumidores e os próprios profissionais. Os consumidores são prejudicados, as empresas perdem sua reputação e a sociedade sofre as consequências.

Portanto, é urgente construir um arcabouço legal, um código de conduta e um certificado de prática para KOLs e KOCs. Ao mesmo tempo, é preciso expandir a pesquisa e se preparar para os desafios das transações com ativos digitais e criptomoedas. Só assim poderemos formar um ecossistema de comércio eletrônico e economia digital transparente e honesto, onde "Proteger a qualidade é proteger a si mesmo".

Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/kolkoc-thuc-trang-vi-pham-trach-nhiem-phap-ly-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-20251016134519942.htm