Prevenção proativa
Em 2025, a província de Khanh Hoa deverá receber mais de 5,5 milhões de turistas internacionais, um aumento de 13,4% em comparação com 2024. Nos primeiros quatro meses de 2026, esse número chegou a 1,4 milhão, um aumento de 33,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. O fluxo contínuo de turistas da Coreia do Sul, Rússia e Cazaquistão criou um cenário turístico vibrante na região. No entanto, esse crescimento também trouxe uma consequência preocupante: o surgimento de estrangeiros trabalhando como guias turísticos não licenciados em sítios históricos e pontos turísticos, incluindo o Pagode Long Son, as Torres Cham de Po Nagar e Hon Chong. Há muitos anos, o Centro Provincial de Conservação do Patrimônio Cultural de Khanh Hoa vem se esforçando para implementar diversas medidas para fortalecer a gestão e impedir que estrangeiros trabalhem ilegalmente como guias turísticos.
A Sra. Nguyen Thi Thuy, Chefe do Conselho Administrativo da Área Cênica de Hon Chong - Hon Do, afirmou: “No Monumento Nacional Especial das Torres Cham de Po Nagar e na área cênica de Hon Chong, designamos guias turísticos em cada local para garantir um bom atendimento, especialmente guias que falam inglês. Em cada ponto turístico, instalamos um sistema de código QR em vietnamita e inglês para que os visitantes possam escanear o código e ouvir explicações automatizadas. Além disso, instalamos um sistema de sinalização direcional e placas de advertência informando que estrangeiros não estão autorizados a guiar visitantes dentro do sítio histórico. O Conselho Administrativo também instrui regularmente os vendedores de ingressos, os fiscais de ingressos e os funcionários de atendimento a lembrar os estrangeiros de não guiarem visitantes no local... Isso tem impedido eficazmente a situação de estrangeiros guiando visitantes ilegalmente.”
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| Turistas assistem a apresentações da arte tradicional Cham no Monumento Nacional Especial das Torres Cham de Po Nagar. |
Segundo a Sra. Nguyen Thi Thuy, o Centro Provincial de Preservação do Patrimônio Cultural de Khanh Hoa já enviou documentos a empresas de turismo solicitando o cumprimento da Lei do Turismo, que proíbe o uso de estrangeiros como guias turísticos em atrações sob sua administração. Houve casos em que a Diretoria lidou diretamente com indivíduos que atuavam como guias turísticos ilegais em atrações como Hon Chong e as Torres Cham de Po Nagar, um sítio histórico nacional. No entanto, a prática de alguns estrangeiros guiarem turistas secretamente ainda ocorre, principalmente durante a alta temporada. Esses indivíduos costumam ser muito astutos. Eles guiam apenas pequenos grupos de 5 a 7 pessoas, não usam crachás de identificação, não compram ingressos como os visitantes regulares e fornecem apenas breves apresentações em vez de explicações detalhadas. Quando questionados, alegam ser turistas e estar acompanhados de amigos, dificultando a tomada de providências. O Monumento Nacional Especial das Torres Cham de Po Nagar recebe de 4.000 a 5.000 visitantes por dia, enquanto o sítio histórico de Hon Chong recebe de 1.500 a 2.000 visitantes. Durante os horários de pico, com uma área extensa e muitos visitantes, é muito difícil controlar todos aqueles que oferecem passeios não licenciados clandestinamente. O sistema de câmeras também possui alguns ângulos que não permitem a gravação de vídeo ou áudio, pois nem todos os locais oferecem áudio nítido o suficiente para ser usado como prova em processos judiciais.
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| Uma placa informando que estrangeiros não estão autorizados a realizar visitas guiadas está localizada logo na entrada do ponto turístico de Hon Chong. |
A respeito dessa questão, o Sr. Pham Minh Nhut, Presidente da Associação de Turismo de Khanh Hoa, afirmou que nem todos os estrangeiros que apresentam atrações turísticas e locais históricos são guias turísticos sem licença. Muitas pessoas que moram e trabalham em Khanh Hoa há algum tempo podem levar seus amigos para passear e dar-lhes uma breve introdução. Essas pessoas não podem ser consideradas guias turísticos sem licença, pois não trabalham profissionalmente nem ganham dinheiro com esse tipo de trabalho. Portanto, é prematuro tirar conclusões antes que haja provas conclusivas. No entanto, o Sr. Nhut também reconheceu que alguns estrangeiros têm se aproveitado dessa situação para operar como guias turísticos sem licença, um problema que todos os principais centros turísticos enfrentam. “Para lidar com esse problema, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo e os setores relacionados precisam intensificar as inspeções e, quando houver provas suficientes, punir rigorosamente as violações para sanear o ambiente turístico e garantir um ambiente seguro para agências de viagens e guias turísticos licenciados. Também exigiremos que as empresas cumpram rigorosamente as normas sobre operações turísticas”, afirmou o Sr. Nhut.
As inspeções e a fiscalização serão intensificadas.
Em relação às informações sobre guias turísticos não licenciados, o Sr. Cung Quynh Anh, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, afirmou que, anteriormente, o departamento havia instruído o Centro Provincial de Preservação do Patrimônio Cultural a designar guias turísticos locais e a alertar e prevenir atividades ilegais de guias turísticos em pontos turísticos. Após relatos, o departamento enviou funcionários para realizar inspeções em atrações turísticas e solicitou maior fiscalização. O departamento coordenará em breve com a polícia e órgãos competentes a criação de uma equipe de inspeção interinstitucional para revisar e fiscalizar aqueles que organizam passeios não licenciados e lidar com guias turísticos sem licença. Ao mesmo tempo, o departamento coordenará com a Associação de Turismo de Khanh Hoa para trabalhar com agências de viagens e a Associação de Guias Turísticos a fim de garantir o cumprimento das normas nas atividades de guia turístico.
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| Um guia turístico do Centro Provincial de Conservação do Patrimônio Cultural acompanha turistas internacionais em um passeio pelo ponto turístico de Hon Chong. |
O Sr. Cung Quynh Anh também reconheceu francamente uma realidade: a razão pela qual os guias turísticos estrangeiros ainda têm oportunidades de trabalho é porque a região carece de guias turísticos locais fluentes em russo, coreano, etc. Anteriormente, o departamento havia planejado abrir cursos adicionais de treinamento em línguas estrangeiras para guias turísticos já licenciados, para que guias que falam inglês também pudessem guiar turistas russos e coreanos, mas o plano foi interrompido devido a conflitos de autoridade e financiamento entre departamentos e agências. "Em breve, trabalharemos novamente com o Departamento de Assuntos Internos para propor uma solução ao Comitê Popular Provincial; ao mesmo tempo, trabalharemos com instituições de ensino para abrir cursos de línguas estrangeiras. As empresas enviarão seus funcionários para estudar, a fim de complementar rapidamente a força de trabalho de guias turísticos internacionais para esses mercados", compartilhou o Sr. Cung Quynh Anh.
Até o momento, o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Khanh Hoa emitiu licenças para 2.451 guias turísticos, incluindo 1.538 licenças para guias turísticos internacionais e 913 licenças para guias turísticos nacionais. Dentre os 1.538 guias turísticos internacionais, 750 falam chinês, 595 falam inglês, 83 falam russo e 69 falam coreano.
XUAN THANH
Fonte: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202605/no-luc-ngan-chan-huong-dan-vien-chui-80c764e/
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