Promover mudanças substanciais na proteção dos direitos do consumidor.

O membro do Politburo e membro permanente do Secretariado, Tran Cam Tu, acaba de assinar e emitir a Conclusão nº 207-KL/TW do Secretariado sobre a continuidade da implementação da Diretiva nº 30-CT/TW, de 22 de janeiro de 2019, do Secretariado, relativa ao fortalecimento da liderança do Partido e da responsabilidade de gestão do Estado na proteção dos direitos dos consumidores.

Para fortalecer a liderança do Partido e a responsabilidade de gestão do Estado na proteção dos direitos dos consumidores na nova conjuntura, o Secretariado solicita aos comitês partidários, às organizações partidárias, às autoridades e aos órgãos de gestão estatal em todos os níveis que continuem a compreender a fundo e a implementar com firmeza as tarefas e soluções estabelecidas na Diretiva nº 30-CT/TW, concentrando-se em liderar e orientar a boa execução de uma série de tarefas essenciais.

Em particular, é urgente rever e institucionalizar de forma completa e célere as novas políticas e orientações do Partido no sistema de documentos legais sobre a proteção dos direitos dos consumidores e outros documentos legais especializados relacionados... para garantir a sistematicidade, a sincronização, a abrangência, a eficácia, superar completamente as lacunas legais e acompanhar a tendência do desenvolvimento moderno, da digitalização e da integração internacional.

Foco na revisão e definição clara da autoridade e responsabilidade do Governo, ministérios, agências centrais e autoridades locais nos níveis provincial e municipal, organizações sociopolíticas e socioprofissionais na proteção dos direitos do consumidor, com base na promoção da descentralização e delegação de autoridade de acordo com a capacidade de implementação de cada nível, ao mesmo tempo que se fortalece a inspeção, o exame e a supervisão; definição clara das responsabilidades dos chefes de cada agência, organização e unidade; aperfeiçoamento urgente das normas legais relacionadas à proteção dos direitos do consumidor no ambiente digital, em transações específicas, especialmente em transações transfronteiriças, garantindo absolutamente a segurança e a proteção das informações do consumidor.

Além disso, é fundamental definir claramente as responsabilidades das empresas em garantir a rastreabilidade de produtos e mercadorias para tornar o mercado transparente, especialmente no atendimento às necessidades essenciais da população; prevenir e combater produtos falsificados, produtos adulterados, produtos de origem desconhecida, produtos de baixa qualidade etc.; revisar, construir e aprimorar o sistema de normas e regulamentos técnicos sobre a qualidade de produtos, mercadorias e serviços, divulgando prontamente as informações e disseminando-as para que empresas e associações empresariais as compreendam e implementem.

Pesquisa sobre um roteiro para aprimorar os padrões e regulamentos do Vietnã, garantindo sua conformidade com os padrões e regulamentos internacionais; aprimorar a eficácia das atividades de inspeção e fiscalização dos órgãos de gestão; promover o papel da supervisão e do fornecimento de informações sobre a qualidade de produtos, bens, serviços, produção e comércio de produtos falsificados, adulterados e proibidos, etc., por organizações sociopolíticas, organizações socioprofissionais e cidadãos; construir um mecanismo para apoiar, receber e resolver disputas de consumidores com empresas e indivíduos de forma rápida e conveniente...

É necessário promover a conscientização sobre os direitos e responsabilidades dos consumidores, visando mudar a mentalidade, o comportamento e os hábitos de consumo das pessoas. Foto ilustrativa. Fonte: congthuong.vn

A conclusão também enfatiza a necessidade de promover avanços na aplicação da lei, garantindo que as leis de proteção dos direitos do consumidor sejam implementadas de forma justa, rápida, eficaz e eficiente. Além disso, destaca a importância de promover o papel das organizações sociais e das empresas; impulsionar a transformação digital; e aplicar ciência , tecnologia, inteligência artificial e big data na proteção dos direitos do consumidor.

A conclusão menciona o trabalho de promoção da integração, aprimoramento da cooperação internacional, compartilhamento de informações, experiências, cooperação e coordenação no tratamento de litígios transfronteiriços de consumo; fortalecimento da prevenção e do combate a crimes de alta tecnologia em transações com consumidores.

Em relação à inovação no trabalho de propaganda, a Conclusão enfatiza quatro tarefas, incluindo a propaganda sobre os direitos e responsabilidades dos consumidores, visando mudar a consciência, o comportamento e os hábitos de consumo das pessoas para contribuir com a melhoria da eficácia da proteção dos direitos do consumidor; o combate eficaz à produção e ao comércio de produtos falsificados, produtos adulterados e produtos e serviços de baixa qualidade; a diversificação dos métodos de comunicação de políticas e educação jurídica sobre a proteção dos direitos do consumidor para diferentes grupos de consumidores, especialmente por meio da aplicação de tecnologia digital; e a priorização de grupos de consumidores desfavorecidos e vulneráveis.

Fonte: https://baophapluat.vn/tao-chuyen-bien-thuc-chat-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.html