Thanh Ha concentra-se na reforma dos procedimentos administrativos.

As pessoas vêm realizar procedimentos no departamento "de atendimento único" do distrito de Thanh Ha.

Progresso excepcional

Em dezembro de 2023, o distrito de Thanh Ha havia concluído 24 das 26 tarefas (atingindo 92,31%), com 2 tarefas ainda em implementação. Destacam-se os resultados da revisão e simplificação dos procedimentos administrativos, que apresentaram progressos notáveis.

Em 2023, a taxa de processos resolvidos antes do prazo e dentro do prazo atingirá 99,97%; a taxa de processos resolvidos com atraso será de apenas 0,03%, uma redução de 0,31% em comparação com 2022; a taxa de digitalização completa dos componentes dos processos após o recebimento atingirá 99,18%, um aumento de 39,12%; a taxa de digitalização dos resultados dos processos atingirá 98,61%, um aumento de 40,71%; a taxa de processos online atingirá 87,09%, um aumento de 54,65%. Os resultados da resolução dos processos administrativos serão atualizados e divulgados no portal eletrônico de informações do distrito e no portal de serviços públicos da província, de acordo com as normas.

No departamento de atendimento único distrital, a implementação do processo de resolução de procedimentos administrativos, desde o recebimento, circulação e processamento de documentos, passando pela execução da resolução em órgãos especializados, até a devolução dos resultados, é realizada de forma síncrona e em conformidade com as normas. O número total de registros de procedimentos administrativos no departamento de atendimento único distrital é de 52.772, dos quais 52.447 são registros recém-recebidos (45.679 registros online, representando 87,09%; 6.768 registros presenciais, representando 12,9%). O número de registros transferidos é de 325, representando 0,61%.

Por meio de inspeção e avaliação, constatou-se que 100% das agências e unidades foram classificadas como tendo cumprido suas tarefas com excelência.

Os comitês e autoridades do partido prestam atenção.

Esses resultados foram alcançados porque o Comitê do Partido e o Governo do Distrito de Thanh Ha dedicaram grande atenção à implementação das reformas administrativas. O distrito emitiu diversos documentos diretivos e de gestão, atribuindo, em especial, responsabilidade aos chefes do Comitê do Partido e do Governo no trabalho de reforma administrativa. Os procedimentos administrativos foram resolvidos rapidamente para organizações e indivíduos, receberam a aprovação e o reconhecimento da população e, em essência, atenderam às necessidades de desenvolvimento socioeconômico, manutenção da segurança e defesa nacional e às tarefas políticas locais.

A partir de outubro de 2023, o distrito de Thanh Ha implementará o modelo "Sexta-feira sem filas" nos departamentos de "atendimento único" nos níveis distrital e comunal, a fim de melhorar a qualidade e a eficiência da prestação de serviços públicos online.

img_7269-791cc3aa491704d07c43ba7ac42af78e(1).jpg — Os funcionários do departamento de "atendimento único" trabalham com entusiasmo e transparência para servir a população.

No departamento de recebimento e retorno de resultados em nível distrital, existem 14 procedimentos administrativos em 4 áreas; em nível municipal, existem 21 procedimentos administrativos em 2 áreas que aplicam o modelo "Sexta-feira sem espera". Quando organizações e indivíduos comparecem para realizar procedimentos administrativos todas as sextas-feiras, com a documentação completa, os documentos são recebidos, processados e os resultados são devolvidos no mesmo dia, sem necessidade de espera. Em particular, no caso de documentos recebidos após as 15h30 de sexta-feira, é necessário agendar um horário para a devolução dos resultados até as 9h do próximo dia útil.

A conscientização dos quadros, servidores públicos e cidadãos em geral sobre a reforma administrativa tem apresentado muitas mudanças positivas. Os Comitês Populares das comunas e cidades têm se dedicado a investir em infraestrutura, adquirir equipamentos de trabalho e modernizar os departamentos de atendimento único, conforme necessário. Órgãos, unidades, comunas e cidades têm realizado autoavaliações regulares do trabalho de reforma administrativa. O Comitê Popular Distrital fiscalizou ativamente o trabalho de reforma administrativa e controlou os procedimentos administrativos nas unidades e localidades. Dessa forma, avaliou prontamente os pontos fortes e as limitações, fortaleceu a direção a ser seguida, incentivou, corrigiu e superou as fragilidades. Ao mesmo tempo, orientou e respondeu às dúvidas que surgiram durante a execução das tarefas.

Em 2024, o distrito de Thanh Ha continuará a promover a implementação da digitalização dos procedimentos administrativos. Aumentará a conscientização e o senso de responsabilidade dos comitês do Partido, autoridades, setores, quadros, servidores públicos e cidadãos. Continuará a revisar e propor a redução e simplificação dos procedimentos administrativos no âmbito da gestão. Fortalecerá a fiscalização da disciplina e da ordem administrativa; inovará ativamente os métodos e estilos de trabalho; e lidará rigorosamente com atos de assédio, negatividade, criação arbitrária de procedimentos administrativos que não estejam em conformidade com os regulamentos ou que sejam repetidamente atrasados, causando transtornos a pessoas e organizações. Promoverá o recebimento e a resolução de registros de procedimentos administrativos em todo o processo e, em parte, garantirá que as metas estabelecidas pela província para 2024 sejam atingidas e superadas.

Fonte