O crescimento do comércio eletrônico no Vietnã está entre os maiores do mundo.

Em 2023, o comércio eletrônico teve um desenvolvimento inovador, crescendo 25% e figurando entre os maiores do mundo, segundo relatório do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital.

A demanda por compras online está crescendo fortemente. Foto: My Phuong/VNA

Com o lema de colocar as empresas e as pessoas no centro do atendimento para promover atividades de reforma administrativa, esses esforços ajudaram o Ministério da Indústria e Comércio a alcançar altas classificações no atendimento às pessoas e às empresas na execução de procedimentos administrativos e na prestação de serviços públicos.

Ao mesmo tempo, o Departamento implementou diversas atividades para desenvolver o comércio eletrônico, tais como: elaboração de documentos legais; gestão da implementação do comércio eletrônico; organização de eventos promocionais para impulsionar o desenvolvimento do comércio eletrônico; treinamento; e cooperação internacional em comércio eletrônico.

O Departamento também implementou uma série de atividades eficazes na implementação do Governo Digital, tais como: elaboração de documentos legais com consulta pública para a emissão de 22 documentos em 2023 sobre reforma administrativa e Governo Digital; orientação do Governo Digital na construção de um conjunto de Índices de Avaliação da Transformação Digital do Ministério da Indústria e Comércio; atividades de reforma administrativa, como a digitalização de procedimentos administrativos, a operação de portais de serviços públicos, a conexão de portais de serviços públicos – mecanismo nacional de janela única – e a conexão com o portal nacional de serviços públicos.

No que diz respeito às atividades do Ministério da Indústria e Comércio, o Departamento também contribui significativamente para o bom funcionamento do sistema operacional interno do Ministério da Indústria e Comércio, garantindo a segurança e a proteção das informações na rede.

Nos próximos tempos, o Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital concentrará seus esforços no desenvolvimento do comércio eletrônico de acordo com os seguintes objetivos: proteção dos direitos do consumidor; fortalecimento da conectividade regional; desenvolvimento verde e sustentável; e redução da distância entre localidades e regiões por meio de plataformas digitais.

Além disso, o Departamento promoverá a transformação digital em diversas áreas do Ministério; construirá um governo digital em consonância com o lema "4 nãos - 4 sims"; inovará fundamentalmente os métodos de gestão e operação, servindo às pessoas e às empresas; e construirá sistemas de banco de dados interconectados de forma eficaz.

Apesar dos resultados alcançados, o Departamento ainda apresenta algumas limitações decorrentes de diversas causas subjetivas e objetivas.

Especificamente, a questão da conscientização sobre a transformação digital em algumas unidades do Ministério não tem recebido a devida atenção e é considerada urgente, resultando em ações ineficazes e pouco drásticas; não houve iniciativa na implementação da construção de bancos de dados; a coordenação entre as unidades do Ministério tem sido ineficaz; as instalações e a infraestrutura para indivíduos e unidades ainda carecem de sincronização; as normas, regras e regulamentos legais do setor relativos ao trabalho de transformação digital para o desenvolvimento do comércio eletrônico do Ministério também apresentam muitas limitações.

Principais tarefas em 2024

O Ministro Nguyen Hong Dien discursa na Conferência de Encerramento do Ano de 2023 e na Conferência de Desdobramento de Tarefas de 2024 do Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital. Foto: moit.gov.vn

Para executar eficazmente as tarefas e diretrizes estabelecidas em 2024, o Ministro da Indústria e Comércio, Nguyen Hong Dien, solicitou ao Departamento de Comércio Eletrônico e Economia Digital a realização de 6 tarefas principais, incluindo:

Em primeiro lugar, é necessário continuar a sensibilizar, não só dentro do Departamento de Comércio Eletrónico e Economia Digital, mas também contribuir para a sensibilização dos líderes e responsáveis ​​de todo o setor, para que compreendam a importância da transformação digital e do desenvolvimento do comércio eletrónico no novo período, reforçando a responsabilidade de todo o setor e criando uma forte determinação política na organização e implementação de tarefas nesta área.

Em segundo lugar, é necessário pesquisar, propor alterações, complementos ou promulgar novas normas e regras com urgência, ou recomendar a promulgação de novas, alterando e complementando documentos legais que já não sejam adequados ao campo da transformação digital em geral e às atividades de transformação digital do setor da Indústria e Comércio em particular.

Aconselhar e propor a emissão de novas regulamentações legais e normas setoriais para atividades de comércio eletrônico, a fim de limitar as fragilidades e violações da lei no ambiente de comércio eletrônico e restringir a divulgação e o vazamento de informações no processo de aplicação da tecnologia da informação nas atividades do setor e do Ministério.

Em terceiro lugar, é fundamental que o Departamento priorize e estenda essa prática às unidades subordinadas ao Ministério, aplicando a tecnologia da informação em todas as áreas de atuação do Ministério. Em todas as atividades de gestão do Ministério da Indústria e Comércio e de suas unidades funcionais, a tecnologia pode ser aplicada para melhorar a produtividade, a qualidade e a eficiência das operações industriais. É preciso coordenar com as unidades subordinadas ao Ministério a construção de um banco de dados compartilhado, o Big Data, e envidar todos os esforços para conectar e compartilhar dados entre as unidades do Ministério, entre o Ministério e o Governo, e com outros ministérios, departamentos, localidades e toda a sociedade.

Em quarto lugar, é necessário continuar a aconselhar o Ministério a modernizar as instalações, especialmente a infraestrutura física, incluindo sistemas de equipamentos, e a infraestrutura digital, incluindo software e aplicações tecnológicas. É necessário que a modernização do sistema seja feita de forma simultânea;

Ao mesmo tempo, é necessário focar na formação e capacitação de recursos humanos, cuidando, aprimorando e fomentando as habilidades profissionais dos funcionários e desenvolvendo um mecanismo para fortalecer a inspeção, a supervisão e o tratamento de violações por parte de unidades e indivíduos na implementação da transformação digital e do desenvolvimento do comércio eletrônico.

Quinto, continuar a coordenar com as autoridades competentes a aplicação de medidas que garantam a segurança absoluta da informação; propor mecanismos e soluções técnicas e jurídicas para combater eficazmente todos os tipos de crimes no ambiente do comércio eletrónico. Reforçar a coordenação com as unidades subordinadas ao Ministério na promoção do papel da gestão estatal e realizar um bom trabalho de divulgação para que toda a sociedade compreenda os esforços da unidade e do Ministério.

Sexto, dedique atenção ao trabalho partidário, ao trabalho político, promova o papel dos comitês partidários, das organizações partidárias e das instituições na unidade, desde os sindicatos até as associações de jovens. Sirva de exemplo para os líderes do Departamento, os líderes das unidades subordinadas ao Departamento, os quadros, os membros do partido e os quadros-chave. Concentre-se no trabalho ideológico, atente-se à vida material e espiritual dos trabalhadores, desde o planejamento, treinamento, formação, rotação e promoção de quadros...

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