Tim Cook revela a principal qualidade que fez de Steve Jobs um gênio raro.

“ Para aqueles de nós que tivemos a sorte de trabalhar com ele, ele foi um mentor para a vida toda ”, disse Cook ao The Wall Street Journal em uma entrevista recente. As lições que aprendeu com seu mentor de longa data justificaram sua decisão de ignorar os céticos e deixar um bom emprego na Compaq para se juntar à Apple em 1998, afirmou.

“ Acho que tive a oportunidade da minha vida de trabalhar com um gênio que criou toda essa indústria ”, disse Cook.

Cook ficou particularmente "encantado" com uma habilidade específica que aprendeu com Jobs, dizendo: " Eu não me apegava às minhas opiniões antigas. Não ficava tão fixado nos meus pensamentos quando confrontado com novas evidências sobre as coisas. Ele sempre era capaz de mudar. No início, fiquei um pouco surpreso com isso. E então fiquei fascinado por essa qualidade ."

Tim Cook e Steve Jobs em 2010. (Foto: Getty)

Cook prosseguiu, chamando a disposição de Jobs em mudar de opinião sobre qualquer assunto de "uma grande habilidade" — e uma que é menos comum do que as pessoas pensam. " Muito poucas pessoas têm essa habilidade, porque estão muito presas às suas opiniões passadas ."

As pessoas frequentemente formam opiniões com base em emoções, como medo ou raiva, o que dificulta a mudança de crenças arraigadas, como mostram as pesquisas. Esses vieses cognitivos são muitas vezes tão fortes que nem mesmo um novo conjunto de fatos claros consegue convencer uma pessoa a mudar de ideia, escreveu Keith Bellizzi, professor de desenvolvimento humano da Universidade de Connecticut, em 2022.

A capacidade de mudar de perspectiva pode ser uma grande vantagem para líderes que dependem de pesquisas e da opinião dos funcionários para tomar decisões. Estudos mostram que buscar e considerar múltiplas opiniões embasadas, o que os psicólogos chamam de “flexibilidade cognitiva”, é fundamental para se tornar mais inteligente e tomar decisões melhores.

Um dos princípios de liderança mais famosos da Amazon, escrito pelo fundador Jeff Bezos, é que bons líderes "estão certos com frequência". A chave não é que bons líderes estejam sempre certos, mas sim que eles aumentam suas chances de estarem certos buscando ativamente opiniões divergentes e estando dispostos a mudar de ideia.

“ Com prática, você pode acertar com mais frequência ”, disse Bezos na cerimônia de entrega dos prêmios Pathfinder em Seattle, em 2016. “ As pessoas que acertam com frequência ouvem muito, e as pessoas que acertam com frequência mudam de ideia com frequência .”

Bezos transmitiu essa atitude ao seu sucessor, o atual CEO da Amazon, Andy Jassy. " Costumo questionar minhas crenças mais profundas sobre um determinado assunto para ver se elas são realmente verdadeiras ", disse Jassy em julho. " O essencial é ter as pessoas certas envolvidas para dar feedback, ouvir diferentes perspectivas e, então, pensar na melhor resposta possível para o cliente ou para a empresa. Não importa se a ideia é sua ou não ."

Da mesma forma, Jobs transmitiu essa qualidade ao seu sucessor, Cook.

“ Ele adora debater e adora que alguém debata com ele ”, explicou Cook, acrescentando: “ E você sempre pode fazê-lo mudar de ideia se tiver a melhor ideia. Nós mudamos a opinião um do outro. É por isso que o que fazemos é tão eficaz .”

Quartzo (Fonte: CNBC)

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