O assistente virtual, disponível pelo Call Center 1900.9068, auxilia os usuários a redefinir a senha do VssID.

(HNMO) - A Previdência Social do Vietnã (VSS) informou que, a partir de 6 de junho, assistentes virtuais, por meio da Central de Atendimento 1900.9068, poderão auxiliar as pessoas na reemissão de suas senhas do VssID (números de Seguro Social). Este programa está sendo implementado em caráter experimental pela Previdência Social do Vietnã em coordenação com o Grupo Militar-Indústria-Telecomunicações ( Viettel ).

Utilizar o aplicativo VssID traz muitos benefícios.

Como fazer em 3 passos:

Passo 1: Utilize o número de telefone cadastrado na conta VssID para ligar para a central telefônica 1900.9068, pressione o número 8 para selecionar a função de redefinição da senha do VssID e siga as instruções.

Passo 2: O assistente virtual solicita que você forneça o número do seu CPF para recuperar sua senha. Após fornecer o CPF, o sistema verifica o número de telefone que você está ligando e o número do CPF. Se os dados coincidirem com os da Previdência Social do Vietnã, o assistente virtual lerá a nova senha para você (a nova senha será repetida uma vez para que você a memorize). Caso contrário, o assistente virtual informará que "o número de telefone e o CPF não correspondem ou não foram cadastrados na Previdência Social".

Passo 3: Encerrar a chamada.

Processo detalhado para contatar o assistente virtual e obter suporte para redefinir a senha do VssID.

A tarifa para ligar para a linha direta 1900.9068 é de 1.000 VND por minuto e é paga ao provedor do serviço de linha direta, não à Previdência Social do Vietnã.

Assim, atualmente, os usuários do VssID podem redefinir sua senha de duas maneiras:

Método 1: Utilize a função “esqueci minha senha” no aplicativo VssID ou a função “esqueci minha senha” na página https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn. Para este método, o solicitante da conta VssID precisa ter um endereço de e-mail, mas é gratuito.

Método 2: Redefina a senha através do assistente virtual no Call Center 1900.9068 (ramal 8).

Até o momento, o aplicativo VssID possui quase 29 milhões de contas aprovadas e ativadas.

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