Lançamento do modelo "Voluntariado Digital" no povoado de Tan Phuoc A2, comuna de Long Hung (cidade de Can Tho ).
Prático e adequado para pessoas em áreas remotas.
O modelo surgiu do fato de que muitas residências no povoado ficam distantes do Centro de Atendimento da Administração Pública, o que dificulta o deslocamento, principalmente quando o nível da água sobe e muitas estradas rurais ficam alagadas. Muitos idosos ou agricultores não estão familiarizados com smartphones e, cada vez que precisam resolver procedimentos administrativos, têm que pedir ajuda aos filhos ou netos ou ir várias vezes por falta dos documentos necessários.
Preocupado com isso, o Sr. Mai Thuyet Hung, Secretário da União da Juventude da Vila de Tan Phuoc A2, propôs que a União da Comuna de Long Hung implementasse um modelo para levar serviços digitais aos domicílios. “Vejo pessoas indo para comunas distantes e, às vezes, tendo que voltar porque não possuem os documentos necessários. Diante disso, aconselhei a União da Comuna a criar e implementar o modelo de “Voluntário Digital” para apoiar as pessoas da vila de forma mais prática”, disse o Sr. Hung.
Operando aos fins de semana, o modelo funciona com base no princípio de: “Quem sabe mais orienta quem sabe menos; quem não sabe recebe apoio presencial”. Os membros do sindicato se revezam no atendimento para ajudar prontamente as pessoas a se cadastrarem em serviços públicos online, integrarem documentos ao VNeID, recuperarem senhas e responderem a perguntas sobre tecnologia, etc.
A Sra. Dang Thi Giang, do povoado de Tan Phuoc A2, compartilhou: “Sou idosa e não sei usar um telefone. Graças às instruções passo a passo dos membros da união jovem, agora sei usar o VNeID, o que me poupa de ter que carregar um monte de papelada ao realizar procedimentos administrativos. Com o modelo de “Voluntário Digital” implementado no povoado, as pessoas estão muito felizes!”
Além de oferecerem apoio em locais fixos, os membros também visitam as casas de quem precisa. Por exemplo, a Sra. Duong Thi Thuyet recebeu orientação durante o processo de registro de óbito do seu filho. "Tudo o que eu perguntei foi explicado com clareza. As crianças aqui são muito simpáticas e prestativas!", disse a Sra. Thuyet.
Além de fornecer documentos comprobatórios, os membros do sindicato também orientam as pessoas sobre como ler códigos QR, enviar documentos online, visualizar o andamento do processamento, etc., ajudando-as a se familiarizarem gradualmente com o ambiente digital.
Os membros da união juvenil do povoado de Tan Phuoc A2, na comuna de Long Hung, apoiam e orientam com entusiasmo as pessoas na instalação de aplicativos digitais.
Dissemine o espírito da juventude.
O Sr. Le Tuan Vu, Vice-Presidente do Comitê da Frente da Pátria Vietnamita da Comuna de Long Hung e Secretário da União da Juventude da Comuna de Long Hung, comentou: “O modelo de “Voluntário Digital” demonstra o espírito criativo e proativo dos jovens na transformação digital. O apoio dos membros da união da juventude às pessoas da aldeia é muito prático e adequado às condições locais.”
Segundo o Sr. Le Tuan Vu, em breve, a União da Comuna de Long Hung expandirá o modelo para os demais povoados da comuna; aumentará o número de turnos, especialmente à noite e nos fins de semana; complementará a equipe de voluntários com habilidades digitais da União Escolar e jovens da região; e organizará treinamentos para aprimorar as habilidades de apoio dos membros da união.
Embora implementado recentemente, o modelo de "Voluntário Digital" no distrito de Tan Phuoc A2 já atendeu dezenas de casos por semana. Muitas pessoas sabem como enviar suas solicitações e acompanhar o andamento de seus processos pelo celular, reduzindo significativamente o tempo de deslocamento. Mais importante ainda, o modelo contribui para aumentar a confiança da população nos serviços públicos online; cria um ambiente de comunicação mais próximo entre os membros do sindicato, os jovens e a população em geral; constrói a imagem da "juventude na era da transformação digital" como dinâmica e responsável; e contribui para a promoção da sociedade digital, dos cidadãos digitais e da economia digital desde a base.
De uma pequena ideia do líder do grupo, o modelo de "Voluntário Digital" tornou-se uma ponte tecnológica, disseminando o espírito de dedicação da juventude de Long Hung e contribuindo para aproximar a transformação digital da população local.
Artigo e fotos: THACH PIC
Fonte: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-long-hung-chung-tay-tinh-nguyen-so--a194676.html
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