A Viettel prepara-se urgentemente para responder à tempestade Wipha, garantindo a comunicação à população.

Diante da complexidade da tempestade nº 3 (nome internacional Wipha), a Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) implementou medidas urgentes e sincronizadas para prevenir e combater desastres naturais, garantindo a segurança da infraestrutura e a manutenção dos serviços de telecomunicações, assegurando a comunicação da população durante e após a tempestade.

Implementação abrangente de medidas para prevenir e combater desastres naturais.

Nas localidades diretamente afetadas pela tempestade, a Viettel Telecom ativou um plano de resposta a emergências, que inclui: reforço da infraestrutura de telecomunicações, verificação do sistema de transmissão; preparação de materiais, fontes de energia de reserva e organização de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana; mobilização de 150 equipes técnicas prontas para dar suporte às províncias afetadas; e aumento do número de funcionários da central de atendimento em 1,5 vezes o número normal.

A equipe técnica organiza um atendimento de informações 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Avisar e apoiar os clientes de forma proativa

A Viettel Telecom enviou mensagens de alerta para 2,5 milhões de clientes nas áreas afetadas, instruindo-os sobre como desligar aparelhos eletrônicos, como modems e receptores de TV, para garantir a segurança.

Ao mesmo tempo, a empresa também preparou quase 6.000 km de cabos de fibra óptica de reserva, 237 pontos de recarga de baterias gratuitos e equipes de vendas móveis para garantir uma rápida recuperação dos serviços após a tempestade.

A Viettel Telecom disponibiliza 237 pontos de carregamento gratuitos para a população.

A Viettel Telecom implementa planos de suporte para quase 4 milhões de clientes antes da tempestade Wipha.

Desde a tarde de 20 de julho de 2025, a Viettel Telecom implementou rapidamente medidas para apoiar quase 4 milhões de clientes em áreas que se previa serem afetadas pelo tufão Wipha. As medidas incluem: promoção de recarga de dados com 20% de desconto na tarifa de uso, adiamento do bloqueio e corte de tarifas e lançamento de pacotes promocionais adequados para ajudar os clientes a manterem suas conexões durante a tempestade.

A Viettel Telecom afirmou que continuará monitorando de perto os desdobramentos e impactos da tempestade e que prontamente implementará medidas de apoio e assistência aos clientes nas áreas afetadas, garantindo os melhores benefícios e experiências para os mesmos.

Fonte: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html