Comunas e bairros - a base de um governo construtivo

Apoio Popular

Durante a visita ao Centro de Serviços de Administração Pública da comuna de Phu Tan e do distrito de Tan Chau, por ocasião do encontro da Delegação Provincial da Assembleia Nacional com eleitores das duas localidades (7 de julho), a Vice-Secretária do Comitê Provincial do Partido, Chefe da Delegação da Assembleia Nacional, Presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã da província de An Giang, Tran Thi Thanh Huong, e o Membro do Comitê Central do Partido, Vice-Presidente do Comitê Central da Frente da Pátria do Vietnã e Presidente do Comitê Executivo Central da Associação de Agricultores do Vietnã, Luong Quoc Doan, ficaram muito satisfeitos em ver as pessoas comparecendo para realizar procedimentos administrativos de forma organizada e se mostraram contentes com a prontidão com que os funcionários públicos do centro resolveram as questões necessárias à população.

A Sra. Nguyen Thi Thu, do bairro de Tan Chau, disse: “Estou muito satisfeita com a ajuda da equipe do bairro no processo de registro de nascimento do meu filho. Os funcionários são muito profissionais, os procedimentos administrativos são rápidos e fáceis, sem necessidade de longas esperas. Muitas coisas também são resolvidas online, sem necessidade de deslocamento, o que é muito conveniente para as pessoas…”.

Luong Quoc Doan, membro do Comitê Central do Partido Comunista Chinês, vice-presidente do Comitê Central da Frente da Pátria Vietnamita e presidente do Comitê Central da Associação dos Agricultores Vietnamitas, acompanha o andamento dos procedimentos administrativos no distrito de Tan Chau.

No Centro de Serviços de Administração Pública do bairro de Tan Chau e da comuna de Phu Tan, mais de 100 cidadãos comparecem diariamente para realizar procedimentos administrativos como registro de nascimento, registro de casamento; autenticação de cópias de originais, assinaturas, autenticação de contratos ou confirmação de origem e uso da terra... Todos esses procedimentos são processados e resolvidos de forma rápida e eficaz para a população.

Na prática, as comunas e os bairros não são os locais para a formulação de políticas, nem para o planejamento de estratégias de desenvolvimento a longo prazo. No entanto, são nas comunas e nos bairros que as políticas são colocadas em prática diretamente, chegando à população e à comunidade empresarial. Em reunião com funcionários e servidores públicos nos centros de atendimento administrativo das duas localidades, a camarada Tran Thi Thanh Huong compartilhou: “Com a implementação do governo local de dois níveis, as comunas e os bairros demonstram cada vez mais o papel fundamental do governo criativo, o pilar na vida dos moradores rurais e urbanos. Vocês têm feito um bom trabalho, então precisam fazer ainda melhor, ajudando as pessoas da região a resolver os procedimentos administrativos de forma rápida, organizada e eficiente. Para isso, é necessário promover a aplicação da tecnologia da informação e continuar orientando as pessoas para a realização de procedimentos administrativos no ambiente online. Continuem colocando as pessoas no centro da reforma dos procedimentos administrativos…”.

Crie uma base sólida.

As comunas e os bairros são os locais que melhor demonstram a qualidade dos serviços prestados pelas autoridades locais. “Uma certidão de nascimento, um comprovante de residência... parecem simples, mas são um importante ‘teste’ para avaliar o espírito de reforma, a dedicação dos funcionários e servidores públicos em particular, e do aparato governamental de base em geral na promoção da reforma administrativa no nível local, especialmente na implementação da atual política de governo local de dois níveis”, afirmou Le Van Long, vice-presidente do Conselho Popular do Bairro de Tan Chau.

Nos últimos tempos, a promoção da reforma dos procedimentos administrativos na base da sociedade trouxe muitos benefícios para a população, como a redução da distância entre o governo e os cidadãos. A recepção e a resolução de procedimentos administrativos tornaram-se mais eficazes, contribuindo para o aprimoramento da capacidade e da responsabilidade dos funcionários públicos na base. “A forte mudança na gestão estatal da sociedade não acontece por acaso. É o resultado de todo o processo de modernização administrativa, padronização de procedimentos, fortalecimento da disciplina e, sobretudo, da mudança de mentalidade, da ‘gestão’ para o ‘serviço’, o ‘acompanhamento’ das pessoas e das empresas”, compartilhou o Sr. Long.

As pessoas ficam muito satisfeitas ao virem ao centro administrativo da comuna de Phu Tan para tratar de assuntos administrativos.

Para que as comunas e os bairros se tornem pilares na vida das pessoas, o Estado precisa, em primeiro lugar, aprimorar a capacidade e as qualidades dos quadros e servidores públicos, por meio de cursos de capacitação em procedimentos administrativos, aplicação de tecnologias da informação, comunicação e profissionalismo no atendimento ao público. É fundamental aprimorar a ética e a cultura do serviço público. Os quadros devem ser imbuídos da ideia de "colocar as pessoas no centro". Devem ter uma mentalidade proativa, pioneira, voltada para o serviço e criativa. A satisfação das pessoas deve ser considerada como medida de eficiência no trabalho. Para construir um ambiente de trabalho amigável e profissional, os quadros devem estar sempre abertos, ouvir, orientar e apoiar as pessoas de forma integral, ao mesmo tempo em que intensificam a fiscalização, a supervisão rigorosa e lidam com seriedade com casos de assédio e situações que causem dificuldades à população. Somente assim as comunas e os bairros poderão, de fato, ser a base de um governo criativo na implementação de um sistema de governo local de dois níveis.

MINH HIEN

Fonte: https://baoangiang.com.vn/xa-phuong-nen-mong-cua-chinh-quyen-kien-tao-a423949.html