Construindo uma comunidade turística amigável e hospitaleira em Sa Pa

Com diversas soluções para aprimorar o conhecimento e as habilidades comportamentais dos trabalhadores do turismo em relação aos turistas, a Área Turística de Sa Pa visa construir uma comunidade turística amigável e acolhedora.

Nos últimos meses de 2025, a Área Turística Nacional de Sa Pa estava repleta de turistas nacionais e internacionais que vinham para visitar e relaxar. Especialmente nos fins de semana, o número de visitantes em Sa Pa era muito maior. Na área da igreja de pedra localizada no centro do bairro de Sa Pa, havia muitos turistas.

Turistas estrangeiros vivenciam o espaço cultural em Sa Pa.

Anteriormente, esta área frequentemente apresentava problemas com minorias étnicas, especialmente idosos e crianças das aldeias, que vinham vender mercadorias, abordando turistas e pedindo-lhes dinheiro, prejudicando a bela imagem de Sa Pa. Atualmente, essa situação diminuiu significativamente, e os turistas podem caminhar pelas ruas, sentar e relaxar em locais públicos sem serem incomodados.

A Sra. Marzena, turista da Polônia, disse: "Esta é a primeira vez que visito Sa Pa, o destino turístico mais atraente do Vietnã. Há muitos cafés e lojas movimentadas aqui. Sa Pa também tem montanhas selvagens, belas paisagens naturais e pessoas muito amigáveis ​​e hospitaleiras. Estou muito feliz e voltarei a este lugar no futuro."

Ao visitar Sa Pa, além de explorar a área central do distrito, muitos turistas também gostam de ir às aldeias para conhecer e explorar o espaço cultural com forte identidade nacional. Entre elas, a área turística de Cat Cat é um destino ideal, atraindo milhares de visitantes.

A Área Turística de Cat Cat gera empregos para muitos trabalhadores locais.

Vale ressaltar que os turistas que vêm aqui não precisam se preocupar com os moradores locais sendo seguidos, abordados ou solicitados a pagar, mas também podem aprender sobre a identidade cultural de grupos étnicos, assistir a apresentações de artesanato tradicional e espetáculos artísticos de minorias étnicas. Muitas mulheres, principalmente as idosas, e crianças da etnia Hmong já não pensam em vender mercadorias na rua ou seguir turistas, pois têm empregos e uma renda estável.

Mulheres idosas da etnia Mong são contratadas para vender lembrancinhas na área turística de Cat Cat.

Anteriormente, a Sra. Lu Thi May, que mora na vila de Y Linh Ho, distrito de Sa Pa, ficava principalmente em casa para trabalhar na lavoura e no trabalho braçal, o que tornava a vida muito difícil. Nos fins de semana, a Sra. May ia a Sa Pa vender produtos de rua para turistas e obter uma renda extra. Desde que foi convidada a trabalhar na área turística de Cat Cat, ela tem se dedicado ao seu trabalho habitual e favorito de pintar cera de abelha e vender lembrancinhas para turistas, ganhando de 3 a 4 milhões de VND por mês.

A Sra. Lu Thi May compartilhou: Meus netos também participaram de uma aula sobre preservação da identidade cultural bem na área turística de Cat Cat, então eles não pensam mais em ir à rua vender mercadorias para os turistas.

O Sr. Nguyen Trung Kien, Vice-Diretor da Cat Cat Tourism Company Limited, afirmou: "A vida da maioria das mulheres idosas da etnia Mong é muito difícil; para sobreviver, elas precisam ir a Sa Pa ou outros destinos turísticos. Ao mesmo tempo, essas mulheres costumam preservar conhecimentos culturais indígenas, como a arte da pintura em cera de abelha e o artesanato tradicional. Portanto, para gerar empregos e promover os valores culturais, a empresa as convidou para se apresentarem aos turistas na área turística. Dependendo da habilidade de cada uma, elas podem se juntar à equipe de arte, pintar em cera de abelha, tecer linho, fazer vinho de milho..."

Moradores locais apresentam obras de arte para turistas.

Além de gerar empregos para cerca de 50 mulheres e idosos, a Cat Cat Tourism Company Limited também inaugurou um curso de preservação da cultura Mong para crianças, convidando especialistas com conhecimento sobre a cultura, história, escrita, patrimônio cultural e imaterial do povo Mong para ensinar identidade cultural às crianças. Atualmente, a área turística de Cat Cat conta com 150 crianças participando das aulas de preservação da cultura Mong nos fins de semana, contribuindo para a redução da situação de crianças vendendo produtos nas ruas e seguindo turistas em Sa Pa. Essas atividades têm contribuído para a construção de uma comunidade de empresas turísticas responsáveis ​​perante a comunidade e a sociedade.

Não apenas as empresas, mas também os estabelecimentos de serviços de hospedagem, como motéis, hotéis, casas de família e guias turísticos, motoristas, funcionários de restaurantes e hotéis, etc., contribuem significativamente para a construção de uma comunidade turística amigável e hospitaleira em Sa Pa.

A família da Sra. Ly May Lai administra um serviço de hospedagem domiciliar na comuna de Ta Phin. Recentemente, muitos turistas nacionais e estrangeiros têm vindo visitar, conhecer e se hospedar na casa de sua família. Para melhor atender os turistas, a Sra. Ly May Lai aprendeu inglês e francês para se comunicar com eles.

A Sra. Ly May Lai, proprietária da hospedagem domiciliar Ta Phin, compartilhou: "Sempre lembro à equipe da hospedagem e aos guias turísticos locais que não se apeguem, não peçam dinheiro aos turistas e que não os solicitem; ao receber os hóspedes, devemos sempre ser alegres e dar instruções com entusiasmo para que os turistas fiquem satisfeitos e queiram retornar à hospedagem. Recentemente, participei de um curso de treinamento sobre como se comportar com turistas, organizado pelo Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província, e aprendi muitas coisas úteis sobre habilidades de comunicação com visitantes estrangeiros."

Ao conversar conosco sobre soluções para o problema dos vendedores ambulantes e da abordagem indevida de turistas na Área Turística Nacional de Sa Pa, o Sr. Tran Son Binh, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, afirmou: Recentemente, o Departamento organizou dois cursos de capacitação em habilidades comportamentais com turistas, visando aumentar a conscientização sobre o turismo e reduzir a abordagem indevida de turistas e vendedores ambulantes, com a participação de 70 alunos.

No curso de formação, os alunos recebem conhecimentos sobre a importância e os elementos básicos da comunicação com turistas; praticam habilidades no trato com turistas e no gerenciamento de situações reais de comunicação com eles. Dessa forma, aprimoram-se as habilidades de comunicação e comportamento dos funcionários do setor de turismo em relação aos turistas, contribuindo para a redução do problema de abordagens e assédio a turistas na Área Turística Nacional de Sa Pa.

O Sr. Tran Son Binh, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, também afirmou que atualmente a situação de pessoas vendendo mercadorias nas ruas, solicitando e importunando turistas na Área Turística Nacional de Sa Pa diminuiu significativamente.

Uma das soluções mais importantes implementadas pelo Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, pelas autoridades locais e pela Associação de Turismo foi a coordenação com as empresas para solucionar problemas de emprego, gerar meios de subsistência e fontes de renda sustentáveis ​​para a população. Essa é uma das soluções fundamentais para o problema.

No futuro próximo, essas soluções precisam ser implementadas de forma síncrona e drástica, para evitar a recorrência da situação de pessoas e crianças vendendo mercadorias nas ruas, agarrando-se e abordando turistas na Área Turística Nacional de Sa Pa, contribuindo para a construção da imagem de Sa Pa como um local bonito, amigável, hospitaleiro e rico em identidade nacional.

Fonte: https://baolaocai.vn/xay-dung-cong-dong-lam-du-lich-than-thien-men-khach-khach-tai-sa-pa-post886525.html