Mai exact, în al doilea trimestru al anului 2024, veniturile WCM au ajuns la 7.844 miliarde VND, în creștere cu 9,2% față de anul precedent. Câștigurile WinCommerce înainte de impozitare, dobânzi, depreciere și amortizare (EBITDA) au ajuns la 172 miliarde VND, în creștere cu 11,1% față de anul precedent. Dacă excludem profiturile unice din distribuția pilot de produse financiare din 2023, EBITDA a crescut cu 33% față de anul precedent.

Creșterea sustenabilă a acestei afaceri se datorează strategiilor de optimizare a profitului care pun clienții în centru.

Ecosistemul „Punct de viață”

Conform unui raport al JP Morgan, Vietnamul este una dintre cele mai mari companii cu creștere a comerțului cu amănuntul din Asia. Cu toate acestea, penetrarea sectorului de retail alimentar din Vietnam rămâne scăzută, la doar 12% până în 2022, mult mai mică decât rata de 20-45% din țările ASEAN. Economia Vietnamului crește rapid, cu o clasă de mijloc în expansiune și o urbanizare tot mai accentuată. Aceștia sunt factori cheie care vor impulsiona dezvoltarea comerțului modern în următorii ani.

În calitate de lider în comerțul cu amănuntul din Vietnam, deținând un sistem de puncte de vânzare care se întinde pe 62 de provincii și orașe, WinCommerce implementează strategii pentru a „cavalca” valul de creștere al pieței de retail. Printre acestea, este imposibil să nu menționăm ecosistemul „Point Of Life” (POL).

Prin urmare, POL este un ecosistem de consumator de tehnologie, un ecosistem digital offline-online, format din trei elemente principale: produse și servicii furnizate de Masan (compania-mamă a WinCommerce); o infrastructură comercială (WinCommerce) care conectează toți partenerii din ecosistem; și, în al treilea rând, o platformă tehnologică, capabilă să analizeze date prin inteligență artificială (IA) și învățare automată (Machine Learning), precum și o combinație de oameni și organizația Masan.

fotografie 1.jpg
Personalul WinMart îi ajută pe clienți la cumpărături

Ecosistemul POL va rezolva multe probleme importante în viitor, optimizând operațiunile comerciale pe întregul lanț valoric al consumatorului. Mai exact, integrarea a aproape 3.700 de magazine și supermarketuri din lanțul WinCommerce în sistemul logistic Supra (o filială a WinCommerce) va crea o platformă logistică la nivel național, contribuind la reducerea costurilor și la creșterea accesului la consumatori. Prin urmare, rețeaua de supermarketuri și magazine de proximitate WinCommerce este o destinație ideală, conectând toate nevoile „all-in-one”, de la necesitățile zilnice la produse de larg consum și servicii financiare.

Sistemul național de logistică care aplică tehnologia

La începutul anului 2022, a fost înființată Supra - o companie aflată în prezent sub egida WinCommerce. Această mișcare a marcat un pas important pentru WinCommerce, odată cu intrarea oficială în domeniul logisticii interne. Ca parte a ecosistemului POL, Supra a fost înființată cu scopul de a deservi ecosistemul de consumatori cu amănuntul al Masan, contribuind la economisirea la maximum a costurilor pentru consumatori și parteneri.

În prezent, Supra deține un sistem de centre de distribuție format din 10 grupuri de depozite (inclusiv depozite uscate și depozite frigorifice) în toate cele trei regiuni. Supra este responsabilă pentru livrarea a 60% din producția totală a WinCommerce. În medie, depozitele uscate ale Supra transportă aproximativ 454 de tone de mărfuri pe zi, iar depozitele frigorifice aproximativ 275 de tone. Această unitate aplică, de asemenea, tehnologii noi, cum ar fi inteligența artificială, în etapele de comandă, livrare, sortare a mărfurilor în depozit, controlul centralizat al calității produselor în depozit și asigurarea unei calități consistente și optimizate din punct de vedere al costurilor a mărfurilor transportate către sistem.

fotografia 2.jpg
Clienții fac cumpărături la lanțul de supermarketuri WinCommerce

Conform statisticilor WinCommerce, Supra a contribuit la reducerea cu 11% a costurilor logistice pentru mărfuri, contribuind direct la reducerea costului fiecărui produs, aducând beneficii clienților.

Cel mai mare program de membri care conectează branduri și consumatori

Ca o „piesă” importantă a WinCommerce în conectarea consumatorilor și a mărcilor, programul de membri WIN a suferit schimbări pozitive, contribuind semnificativ la creșterea sustenabilă a profitului WinCommerce.

La începutul anului 2023, WinCommerce a introdus pe piață programul de membru WIN, cu scopul inițial de a ajuta consumatorii să cumpere produse la prețuri și mai reduse. Acest program îi ajută pe consumatori să economisească 20% la produsele WinEco și MEATDeli, împreună cu un catalog de sute de produse și programe promoționale periodice în supermarketuri și magazine. De exemplu, în august anul acesta, pe lângă aplicarea programului de membru WIN cu reducere de 20%, sistemul de supermarketuri WinMart, magazinele WinMart+ și WiN s-au concentrat pe stimularea cumpărăturilor prin programe promoționale cu peste 300 de produse la prețuri super mici pentru consumatorii din Sud.

Până în prezent, programul de membri WIN a ajuns la 10 milioane de membri și se așteaptă să ajungă la 30 de milioane până în 2025. Pentru a spori beneficiile programului, conducerea WinCommerce intenționează să coopereze cu Phuc Long și cu parteneri autohtoni și străini de renume, integrând produsele și serviciile acestor unități în platformă.

În al doilea trimestru al anului 2020, pentru a forma un ecosistem „Point Of Life” care combină online-ul și offline-ul, servind mai bine nevoile diverse ale consumatorilor, Masan a finalizat achiziționarea a încă 12,6% din acțiunile The CrownX (platformă unificată pentru consumatori - Masan Consumer Holdings și retail - WinCommerce), cu o valoare totală în numerar de 862 de milioane USD.

După această tranzacție, Masan deține aproximativ 82,6% din acțiunile The CrownX și își mărește participația economică în WinCommerce la 69,17%. Patru ani mai târziu, WinCommerce a adus „roade dulci” companiei Masan. Creșterea deținerii de acțiuni în WinCommerce demonstrează consecvența Masan în strategia sa de concentrare pe investițiile în sectorul de retail al consumatorilor.

Vinh Phu