Conform anunțului Corporației Căilor Ferate din Vietnam (VNR), epidemia de Covid-19 a cauzat anularea trenurilor pentru un număr mare de pasageri în timpul Anului Nou Lunar 2021.
Recent, industria feroviară a rambursat biletele pentru acest grup de clienți (sau a rezervat bilete pentru utilizare în termen de 1 an). Cu toate acestea, până în prezent, peste 4.000 de clienți nu au finalizat procedurile pentru a primi rambursări, echivalentul a aproape 2,2 miliarde VND.
Pasageri în tren în timpul pandemiei de Covid-19 (Foto: Do Linh).
Prin urmare, VNR îndeamnă pasagerii să se prezinte la cea mai apropiată stație pentru a returna biletele rezervate. Perioada de rambursare este de acum până pe 31 octombrie. După această perioadă, compania va înceta să mai ofere rambursări pentru bilete.
Când se prezintă la gări pentru a rambursa biletele rezervate, pasagerii trebuie să aducă „chitanța de returnare a biletului” originală cu ștampila de returnare a biletului și documente de identitate valabile la casele de vânzare bilete din gări pentru a primi rambursarea.
În cazul pierderii „chitanței de returnare a biletului”, pasagerii trebuie să completeze formularul la stație în locul chitanței de returnare a biletului rezervate anterior. Pasagerii pot apela, de asemenea, linia telefonică specială pentru vânzări de bilete 19001520 (HCMC) sau 19000109 ( Hanoi ) pentru răspunsuri și instrucțiuni specifice.
Sursă: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
Comentariu (0)