Bac Ninh: Revitalizarea oficiului poștal comunitar și a centrului cultural.

BAC NINH - Timp de mulți ani, oficiile poștale la nivel de comună și centrele culturale au servit efectiv ca o „punte” care aducea informații, servicii poștale și cultură în zonele rurale. Cu toate acestea, odată cu explozia internetului și a serviciilor digitale, multe oficii poștale din provincia Bac Ninh s-au închis, s-au deteriorat sau funcționează la o capacitate redusă, ceea ce a dus la risipa de resurse de investiții și terenuri și necesită soluții practice pentru a revigora acest model operațional.

Risipa de resurse publice

Conform planului inițial, oficiile poștale - centrele culturale la nivel de comună asigurau servicii publice poștale și de livrare a ziarelor; desfășurau servicii financiare poștale, cum ar fi transferul, colectarea și distribuirea banilor; participau la furnizarea de servicii administrative publice; plăteau pensii, beneficii sociale și acordau tratament preferențial persoanelor merituoase; asigurau bunuri esențiale, distribuiau publicații și asigurau... Acestea au fost cândva adrese familiare pentru locuitorii din mediul rural timp de mulți ani.

Personalul VNPT Bac Ninh îi ajută pe locuitori să verifice informațiile abonaților de telefonie mobilă la Oficiul Poștal - Centrul Cultural din comuna Song Mai (secția Da Mai).

Cu toate acestea, după aproape 30 de ani de funcționare, multe centre poștale și culturale la nivel de comună nu își mai îndeplinesc rolurile anterioare. Provincia are în prezent 367 de puncte de servicii, dintre care 345 sunt operaționale, inclusiv 295 de centre poștale și culturale la nivel de comună și 50 de oficii poștale. În realitate, zeci dintre aceste puncte și-au încetat activitatea, iar multe funcționează cu o eficiență scăzută.

Observațiile făcute la Oficiul Poștal al Comunei Huong Lac - Centrul Cultural din satul Tu (comuna Lang Giang) în dimineața zilei de 24 aprilie 2026 au arătat că clădirea era dărăpănată, cu pereți scorojiți, semne decolorate, garduri deteriorate și buruieni crescute în exces. Deși trecuse de orele de program de dimineață, centrul a rămas închis. Contactat telefonic, persoana responsabilă a declarat că încă distribuie ziare de serviciu public, plătește pensii și colectează facturi de electricitate, dar nu știe numărul exact de ziare distribuite în fiecare zi...

La Oficiul Poștal - Centrul Cultural al Comunei Tam Son din satul Tan Son (comuna Tan Dinh), situația este și mai gravă. Această locație este abandonată de mult timp, cu ziduri acoperite de mușchi, o poartă de fier ruginită și buruieni care cresc mai înalte decât capul unui om în curte.

Nu doar în Huong Lac sau Tam Son, ci și după comasarea granițelor administrative, numărul de oficii poștale și centre culturale la nivel de comună a devenit excesiv. Domnul Nguyen Van Dong, președintele Comitetului Popular al comunei Tam Tien, a declarat că în comună există în prezent trei oficii poștale și centre culturale, dar toate trei sunt practic închise, deoarece oamenii nu au nevoie să le folosească pentru tranzacții. Această situație duce la consecințe îngrijorătoare: infrastructura investită de stat rămâne neutilizată; terenul folosit pentru construirea acestor oficii poștale și centre culturale în locații privilegiate rămâne neamenajat; lucrătorii nu au venituri stabile; iar bugetul de stat suferă pierderi.

Inovație, autonomie și integrare cu transformarea digitală.

Cel mai important motiv pentru ineficiența multor oficii poștale comunitare și centre culturale provine din dezvoltarea rapidă a tehnologiei digitale . Internetul, smartphone-urile, rețelele sociale și platformele de comerț electronic au schimbat fundamental modul în care oamenii accesează informațiile și utilizează serviciile. Între timp, multe proceduri administrative s-au mutat într-un mediu online, permițând oamenilor să le finalizeze de acasă.

Un alt motiv este ritmul lent al inovării în modelele operaționale. Multe oficii poștale comunitare și centre culturale încă funcționează în stilul vechi, menținând doar serviciile de livrare a ziarelor și de plată a pensiilor, lipsindu-le servicii noi pentru a genera venituri.

Provincia are în prezent 367 de puncte de servicii, dintre care 345 sunt operaționale, inclusiv 295 de oficii poștale-centre culturale la nivel de comună și 50 de oficii poștale. În realitate, zeci dintre aceste puncte și-au încetat activitatea, iar multe funcționează cu o eficiență scăzută.

În realitate, acest model poate fi eficient dacă se adaptează. Oficiul Poștal - Centrul Cultural al Comunei Song Mai (acum parte a Sectorului Da Mai) este un exemplu excelent. Pe lângă atribuțiile sale, centrul oferă servicii de comercializare a mărfurilor generale, introduce și vinde produse OCOP, primește și livrează corespondența și oferă servicii de fotocopiere. Datorită diverselor sale servicii, centrul este mereu aglomerat.

Dna Nguyen Thi Van, responsabilă de Poștă - Centrul Cultural din comuna Song Mai, a declarat: „Centrul este deschis în timpul programului de lucru și, de asemenea, sâmbăta, ceea ce ne permite să gestionăm proactiv veniturile și să obținem independența financiară.”

Privind modelul Oficiului Poștal Song Mai - Centrul Cultural, problema cheie în „revigorarea” acestor oficii poștale comunitare este trecerea de la o mentalitate de „punct de servicii publice” la un „punct de servicii multifuncțional”, autonom și capabil să genereze venituri. În consecință, sectorul poștal trebuie să își restructureze operațiunile pentru a satisface mai bine nevoile oamenilor: furnizarea simultană de servicii poștale și administrative, dezvoltarea comerțului și a bunurilor de consum și adoptarea transformării digitale. Pentru a satisface nevoile imediate de resurse umane, până în 2025, serviciul poștal provincial a instruit peste 160 de membri ai personalului în abilități de comunicare și simț al responsabilității pentru a ghida, consilia și sprijini oamenii în utilizarea serviciilor poștale publice pentru primirea de cereri și obținerea de rezultate.

Dna Nguyen Thi Giang, directoarea Poștei Provinciale, a declarat: „Anul 2026 este desemnat anul „accelerației - progresului - acțiunii”, marcând începutul unei noi faze de dezvoltare din 2025 până în 2030. Prin urmare, sectorul poștal trebuie să treacă de la consolidare la o creștere substanțială. Urmând direcția Corporației Poștale din Vietnam, Poșta Provincială promovează dezvoltarea rețelei poștale-culturale în comune, conform modelului „puternic - substanțial - autosuficiență”. Anul acesta, întreaga provincie își propune să implementeze cu succes 50 de puncte autosuficiențe, care funcționează ca unități de afaceri independente, cu capacități proactive financiare, de resurse umane și de piață.”

Simultan, unitatea implementează proiectul Magazin Universal Poștal într-un total de 367 de puncte de servicii, urmărind să pună în funcțiune 20 de puncte, furnizând bunuri esențiale și produse OCOP pentru a satisface nevoile de consum rurale. În același timp, promovează comerțul electronic și serviciile de livrare poștală, transformând oficiul poștal-centrul cultural la nivel de comună într-un centru pentru a sprijini oamenii în afacerile online și a-i conecta la consumul de bunuri locale.

În contextul transformării digitale rapide, revitalizarea oficiilor poștale comunitare și a centrelor culturale necesită metode operaționale inovatoare, concentrate pe nevoile practice. Atunci când aceste centre devin stații de servicii multifuncționale, nu numai că se evită risipa investițiilor publice, dar se poate continua să aducă contribuții practice la servirea vieții populației rurale în era digitală.

Text și fotografii: The Dai

Sursă: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg