Asigurare de securitate cibernetică - Protejarea eficientă a drepturilor clienților

Infractorii de înaltă tehnologie inventează adesea trucuri și momeli pentru a fura banii oamenilor, chiar dacă aplicațiile bancare și financiare au o securitate îmbunătățită.

Clienții beneficiază de asigurare de securitate cibernetică - Foto: NVCC

Pierderea gărzii pentru câteva secunde poate duce la înșelătorie

În mod normal, în fiecare an, înainte, în timpul și după Anul Nou Lunar, infracțiunile, în special infracțiunile cibernetice, operează într-un mod complex, cu multe metode sofisticate și îndrăznețe.

Pentru a preveni însușirea banilor oamenilor din conturile acestora, conform Deciziei 2345 a Băncii de Stat, din 1 iulie, transferurile de bani de peste 10 milioane VND sau 20 milioane VND/zi trebuie autentificate personal. După aproape 5 luni de aplicare a acestei reglementări, Banca de Stat a evaluat că numărul cazurilor de pierderi de bani din conturi a scăzut semnificativ.

Cu toate acestea, potrivit Departamentului de Securitate Cibernetică și Prevenirea Criminalității de Înaltă Tehnologie ( Ministerul Securității Publice ), escrocii cercetează și dezvoltă în mod constant noi metode și trucuri, ceea ce face mai dificilă identificarea lor de către oameni.

Ca și în cazul dnei Cao Thi Que (născută în 1978, în Ca Mau ), o victimă recentă a unei fraude. Dna Que a declarat că în noiembrie anul trecut a primit un apel de la o persoană care pretindea că este funcționar în domeniul electricității. Această persoană și-a informat familia că electricitatea va fi întreruptă deoarece nu plătiseră factura de electricitate pentru luna precedentă. Pentru a plăti factura de electricitate rapid și convenabil, imitatorul i-a cerut dnei Que să instaleze o aplicație numită EVNCSKH pentru a plăti factura de electricitate.

Dna Que a urmat instrucțiunile instalând aplicația falsă și introducând parola de securitate conform instrucțiunilor escrocului, apoi repornind dispozitivul. După aceea, escrocului i s-a permis să se dea drept ea, apelând la ea pentru a o „atrage” să se conecteze ea însăși la aplicația Viettel Money. Folosind trucuri sofisticate pentru a prelua controlul de la distanță asupra dispozitivului, escrocului i-a putut transfera cu ușurință bani din cont.

Când a descoperit că i se pierduse contul, dna Que a contactat Viettel Money și i s-a cerut să verifice istoricul transferurilor de bani și să raporteze acest lucru autorităților locale. În cadrul anchetei, autoritățile au stabilit că telefonul clientului accesase un site web fals și descărcase o aplicație care conținea cod rău intenționat, ceea ce a dus la furtul de informații și bani din cont.

Se poate observa că, atunci când urmează instrucțiunile infractorului, clienții trebuie doar să fie neatenți sau să-și piardă vigilența pentru câteva secunde pentru a fi înșelați și a li se fura banii.

VTM - protecție proactivă în fiecare tranzacție

Confruntate cu fraude din ce în ce mai sofisticate, ce ar trebui să facă utilizatorii pentru a-și proteja drepturile dacă, din păcate, sunt înșelați și pierd bani?

În cazul dnei Que, asigurarea de securitate cibernetică este o soluție practică, care o ajută să își asigure drepturile.

Anterior, dna Que a participat cu succes la programul de asigurare de securitate cibernetică al Viettel Money. Acesta este un program gratuit (în prima lună de utilizare a serviciului de asigurare) pentru tranzacțiile de transfer de bani pe Viettel Money, ajutând clienții să își sporească protecția contului.

În momentul incidentului în care dispozitivul a fost deturnat, dna Que a primit un pachet de asigurare gratuit de la Viettel Money pentru tranzacțiile de transfer de bani. După ce dna Que a raportat incidentul, Viettel Money a continuat să o însoțească și să se coordoneze cu compania de asigurări pentru a-i asigura drepturile.

Viettel Money a declarat că, pentru a proteja proactiv clienții în toate tranzacțiile, aplicația a lansat o funcție care permite clienților să achiziționeze asigurări atunci când efectuează tranzacții. Astfel, atunci când efectuează tranzacții de transfer de bani pe Viettel Money, clienții au posibilitatea de a achiziționa gratuit o asigurare de securitate cibernetică pentru prima lună.

În lunile următoare, costul de întreținere este de doar 5.000 VND/lună, cu beneficii compensatorii de până la 50 de milioane VND/an în cazul unui incident precum cel al dnei Que.

Asigurarea de securitate cibernetică de la Viettel Money: costuri mici, beneficii mari

Nu numai că protejează clienții de riscurile de fraudă, dar pachetele de asigurare de securitate cibernetică ale Viettel Money sunt responsabile și pentru acoperirea unui cost de 35 de milioane de VND, un nivel de protecție de până la 100% atunci când titularul contului se confruntă cu riscuri legate de vătămări accidentale și suportă costul tratării vătămărilor accidentale.

Sursă: https://tuoitre.vn/bao-hiem-an-ninh-mang-bao-ve-huu-hieu-quyen-loi-cua-khach-hang-20241227100349082.htm