Asigurarea socială Phan Rang: Eforturi de servire a oamenilor și a întreprinderilor

Centrat pe oameni

La Departamentul de primire a documentelor și returnare a rezultatelor de la Asigurările Sociale din Phan Rang, atmosfera de lucru este întotdeauna urgentă, profesională și prietenoasă. Venind să facă procedurile pentru a primi indemnizația de șomaj aici, domnul Pham Thanh Hoang (secția Phan Rang) a împărtășit: „Deși pot face procedurile online, pentru că nu sunt familiarizat cu tehnologia, m-am dus direct la sediul Asigurărilor Sociale pentru instrucțiuni. Personalul de aici este foarte entuziast, mi-a explicat temeinic și m-a ajutat să completez documentele rapid”. Nu numai că s-a ocupat de regim, dar personalul Asigurărilor Sociale l-a sfătuit și l-a încurajat pe domnul Hoang să continue să participe la Asigurările Sociale voluntare pentru a-și asigura beneficiile pe termen lung, în loc să primească Asigurările Sociale deodată. Imaginea personalului „atât ca ghid, cât și ca însoțitor” devine treptat o frumusețe zilnică la Asigurările Sociale din Phan Rang.

Oamenii efectuează tranzacții la Asigurările Sociale Phan Rang.

Înființată la 1 octombrie 2025 pe baza reorganizării unităților anterioare de asigurări sociale de bază, Asigurările Sociale de Bază din Phan Rang sunt în prezent responsabile de asigurările sociale și asigurările de sănătate în secțiile din comunele Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh și Xuan Hai. Zona este extinsă, volumul de muncă este mare, participanții sunt diverși, însă întreaga unitate promovează întotdeauna spiritul de responsabilitate, se străduiește să inoveze și aplică cu tărie soluții de reformă administrativă pentru a aduce cea mai mare eficiență. După mai bine de o lună de funcționare (1 octombrie - 11 noiembrie), Asigurările Sociale de Bază din Phan Rang au primit 7.276 de dosare de toate tipurile. Dintre acestea, 84,27% sunt primite prin tranzacții electronice, 2,66% prin servicii poștale și 13,07% sunt primite direct la ghișeul unic. Drept urmare, 5.136 de cereri au fost soluționate la timp și mai devreme decât era prevăzut, restul fiind încă în perioada de procesare.

Promovarea aplicării tehnologiei informației

Identificând transformarea digitală și aplicarea tehnologiei informației ca punct central al reformei administrative, Phan Rang Social Insurance a exploatat eficient software-ul profesional oferit de Vietnam Social Insurance. În special, Sistemul de Evaluare a Asigurărilor de Sănătate, setul de instrumente pentru centralizarea datelor de gestionare a polițelor, datele privind încasările - carnetele - cardurile... ajută unitatea să scurteze timpul de procesare, să reducă erorile și să îmbunătățească calitatea serviciilor.

În același timp, unitatea implementează un plan pentru a încuraja oamenii să primească prestații de asigurări sociale prin metode de plată fără numerar. Acesta este un pas necesar pentru modernizarea activității de plată, asigurând rapiditate, siguranță, transparență și economii de costuri. „Ne propunem ca fiecare persoană să își primească prestațiile cât mai rapid și convenabil posibil, mai ales fără a fi nevoită să își facă griji cu privire la procedurile greoaie. Reforma administrativă trebuie să meargă mână în mână cu transformarea digitală și să ia în considerare satisfacția oamenilor ca măsură” - a subliniat dl. Nguyen Trung Thanh - Directorul Asigurărilor Sociale Phan Rang. Pentru ca planul să fie extrem de eficient, Asigurările Sociale Phan Rang necesită ca departamentele funcționale să simplifice procesul de plată, sporind în același timp propaganda cu privire la beneficiile plăților fără numerar. De asemenea, unitatea se coordonează îndeaproape cu poliția în ceea ce privește autentificarea și curățarea datelor beneficiarilor din baza de date națională a populației, asigurând informații corecte, evitând duplicarea și frauda.

Eforturile de reformare administrativă a Asigurărilor Sociale din Phan Rang au adus rezultate inițiale pozitive. Procesul de lucru este din ce în ce mai eficientizat, plata este corectă și la timp; în special, atitudinea dedicată și serviabilă a personalului a lăsat o impresie bună asupra oamenilor.

MAI HOANG

Sursă: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/