Este necesar să se asigure fezabilitatea, transparența și siguranța activităților de primire a cetățenilor online.

În timpul sesiunii de comentarii din cadrul Grupului 16 pe marginea proiectului de lege pentru modificarea și completarea unui număr de articole din Legea privind primirea cetățenilor, delegații au fost întru totul de acord cu adăugarea serviciului de primire online a cetățenilor, dar au sugerat că este necesar să se asigure fezabilitatea și transparența acestei activități.

Numeroase opinii din cadrul Grupului de discuții și-au exprimat îngrijorarea cu privire la articolul 1 din clauza 1 a proiectului de lege, care a adăugat articolul 3a privind forma de primire a cetățenilor, reglementând primirea directă și online a cetățenilor. Majoritatea opiniilor au fost de acord cu prevederile proiectului de lege privind adăugarea formei de primire online a cetățenilor.

Delegata Vuong Thi Huong (delegația Tuyen Quang ) a subliniat că acesta este un pas înainte în conformitate cu tendința transformării digitale, creând condiții favorabile pentru ca oamenii, persoanele defavorizate, persoanele care lucrează sau locuiesc departe de autoritățile competente să poată trimite petiții, feedback, reclamații și denunțuri fără a fi nevoiți să călătorească, contribuind la reducerea timpului și a costurilor.

Totuși, pe lângă avantaje, delegații au afirmat că organizarea recepției online a cetățenilor ar putea conține și unele riscuri notabile , cum ar fi: riscuri legate de securitatea informațiilor personale; riscuri legate de autentificarea identității; riscuri legate de datele electronice; riscuri legate de probleme tehnice...

Delegații au discutat în cadrul Grupului 16 proiectul de lege pentru modificarea și completarea unui număr de articole din Legea privind primirea cetățenilor.

„Dacă platforma online nu este bine protejată, aceasta poate duce la divulgarea informațiilor denunțătorilor și reclamanților. Sau participanții pot folosi identități false, ceea ce face dificilă stabilirea responsabilității legale; sau există riscul editării, tăierii, distorsionării conținutului înregistrărilor audio și video sau al falsificării documentelor electronice... Dacă aceste aspecte nu sunt reglementate în mod specific, vor reduce eficacitatea și încrederea oamenilor în ceea ce privește recepția cetățenilor online”, a declarat delegatul.

Pentru a asigura fezabilitatea, transparența, siguranța și legalitatea activităților de primire online a cetățenilor și pentru a crea un coridor juridic complet pentru implementarea eficientă a acestei forme, delegata Vuong Thi Huong a propus ca Comitetul de Redactare să adauge la articolul 6 din Legea actuală privind primirea cetățenilor actele interzise la primirea online a cetățenilor, pentru a se adapta caracteristicilor mediului de rețea.

Mai exact, delegații au propus să se stipuleze acte interzise, ​​inclusiv: (1) Uzurparea identității, utilizarea conturilor electronice ale altor persoane pentru a participa la sesiunile de primire a cetățenilor; (2) Divulgarea, partajarea de informații, imagini, sunete, documente care conțin plângeri, denunțuri și reflecții ale cetățenilor fără permisiune; (3) Utilizarea informațiilor și datelor colectate în timpul sesiunilor online de primire a cetățenilor în scopuri care nu sunt conforme cu legea; (4) Perturbarea, obstrucționarea sau insultarea onoarei, reputației și demnității persoanei care primește cetățenii sau a persoanei care îi primește în spațiul online.

Împărtășind aceeași opinie cu delegata Vuong Thi Huong, delegatul Be Minh Duc (delegația Cao Bang ) a fost de acord cu conținutul adăugării formei de primire online a cetățenilor la proiectul de lege, în condițiile amenajării unităților administrative conform modelului de administrație locală pe două niveluri. Delegatul a adăugat că, în realitate, în provincii și multe comune din zonele muntoase și de frontieră, transportul este foarte dificil. Prin urmare, potrivit delegatului, „sunt necesare reglementări privind forma de primire online a cetățenilor”.

Vorbește delegatul Be Minh Duc

În plus, delegatul Be Minh Duc a subliniat, de asemenea, că, în contextul științei și tehnologiei, transformarea digitală are loc cu forță, primirea cetățenilor online și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor prin intermediul sistemului electronic de date interconectat vor crea condiții pentru o soluționare mai rapidă și mai convenabilă pentru organizații, persoane fizice, persoane fizice și companii. În același timp, primirea cetățenilor online va reduce presiunea asupra muncii de recepție a cetățenilor la biroul de recepție a cetățenilor, așa cum s-a întâmplat în trecutul recent.

Cu toate acestea, delegatul Be Minh Duc a declarat că această prevedere trebuie implementată efectiv în practică odată cu intrarea în vigoare a legii. Delegatul a propus: „Guvernul și autoritățile locale trebuie să revizuiască și să evalueze condițiile infrastructurii tehnice pentru a asigura o conexiune lină între birourile de recepție a cetățenilor de la nivel central, provincial și comunal ”...

Odată cu aceasta, delegații au propus, de asemenea, să se stipuleze clar ordinea și procedurile privind drepturile și obligațiile cetățenilor, precum și responsabilitățile agențiilor statului în activitatea de recepție online a cetățenilor, pentru a o face mai adecvată.

Sursă: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm