„Cheia” creării identității de brand a Techcombank

Pe măsură ce băncile asiatice reduc decalajul față de liderii globali prin tehnologie, date și identitate, băncile vietnameze, precum Techcombank, încep și ele să urmeze aceeași direcție într-un ritm mai rapid decât înainte.

Cultura indigenă și transformarea digitală sunt în fruntea „arenei” mărcii

Brandurile asiatice, în special în industria bancară și financiară, câștigă din ce în ce mai multă influență prin combinarea identității culturale, a tehnologiei și a datelor. Vietnamul se află, de asemenea, pe această traiectorie, deoarece multe companii încep să fie recunoscute în zonele regionale, reflectând o integrare mai profundă și eforturile de a consolida brandul național.

Trecerea puterii de brand din Occident către Asia se întâmplă mai rapid decât au prezis multe organizații globale de consultanță. Cel mai recent raport ASEAN 500 al Brand Finance notează creșterea semnificativă a multor grupuri financiare și bancare din țările estice, cum ar fi China, Singapore, Malaezia, Vietnam... datorită unei combinații de transformare digitală, atractivitatea identității culturale și extinderea operațiunilor în regiune.

Conform Brand Finance, identitatea culturală locală devine un factor important care ajută brandurile asiatice să creeze o diferență competitivă. Unele companii mari din regiune au exploatat această tendință în multe moduri diferite. Samsung pune accent pe spiritul coreean de inovație, DBS urmărește filosofia „serviciilor asiatice”, condusă de cultura și ospitalitatea est-asiatică. În timp ce multe bănci mari, precum ICBC sau Bank of China, își mențin avantajele datorită ecosistemelor de servicii dezvoltate pe baza înțelegerii culturii locale și a obiceiurilor de consum ale clienților locali - un factor considerat a ajuta la reducerea decalajului față de grupul bancar lider mondial .

În acest context, Techcombank își face în mod constant prezența la evenimente regionale și internaționale, afirmându-și poziția de unul dintre reprezentanții tipici ai Vietnamului, având capacitatea și inițiativa de a investi în brand și în experiența clienților.

Techcombank participă în mod regulat la forumuri mari și prestigioase din regiune, cel mai recent fiind Brand Finance Asia Brand Gala 2025, care a avut loc la începutul lunii noiembrie, demonstrând influența tot mai mare a întreprinderilor vietnameze în regiunea asiatică. Acesta este, de asemenea, un semn că brandurile vietnameze sunt treptat recunoscute în locuri de joacă unde anterior doar întreprinderile singaporeze, malaeziene, thailandeze și japoneze aveau un avantaj.

Mai mult, mesajul reprezentantului Techcombank despre tendința de exploatare a „ADN-ului cultural - identității culturale” pentru a crea experiențe de brand interesante reflectă noul context, în care întreprinderile vietnameze utilizează din ce în ce mai mult valorile culturale bogate pentru a construi și dezvolta valoarea brandului.

Conform Brand Finance, valoarea mărcii Techcombank în 2025 a depășit 1,6 miliarde USD și a urcat 7 locuri în clasamentul ASEAN 500 în doar un an, de pe locul 49 pe locul 42. Aceasta este, de asemenea, una dintre cele mai valoroase cinci mărci vietnameze din clasament.

Techcombank își menține poziția de lider în industria bancară vietnameză în ceea ce privește Indicele de Forță al Mărcii (BSI) cu 83,7 puncte - în grupa „foarte puternică” conform standardelor Brand Finance. Indicele de Sănătate a Mărcii (BEI) (conform NielsenIQ) a plasat, de asemenea, Techcombank pe poziția de lider.

Aceste valori reflectă implicarea clienților, un factor cheie în a ajuta brandurile să își mențină sustenabilitatea într-un mediu din ce în ce mai competitiv.

Brandurile vietnameze se impun datorită identității culturale și forței tehnologice

Strategia de poziționare a mărcii Techcombank coincide cu eforturile Vietnamului de a-și ridica clasamentul mărcii naționale pe scena internațională. Pe măsură ce băncile asiatice - în special cele din Coreea, Singapore și China - reduc decalajul față de liderii globali prin tehnologie, date și identitate, băncile vietnameze încep și ele să urmeze aceeași cale într-un ritm mai rapid decât înainte.

Conform experților în branding, valoarea sustenabilă a unui brand nu provine doar din indicatorii financiari, ci și din capacitatea de a crea experiențe, de a se conecta cu emoțiile clienților și de a răspândi identitatea culturală corporativă asociată cu cultura locală.

În această abordare, Techcombank a construit o poveste de brand bazată pe valori considerate tipice poporului vietnamez: încredere, perseverență, progres și aspirație de ascensiune. Este demn de remarcat faptul că banca se străduiește să aducă aceste valori în experiențe de viață reală prin activități pe termen lung, fără a se opri la un singur mesaj de comunicare.

De exemplu, Maratonul Internațional Techcombank, un eveniment sportiv anual care atrage zeci de mii de oameni în fiecare an și este unul dintre cele mai mari evenimente de alergare din Vietnam. Dintr-o perspectivă strategică, acesta nu este doar un sponsorizare, ci un „activ de brand” care reflectă spiritul de autodepășire - în conformitate cu promisiunea brandului Techcombank - ceea ce mulți experți numesc „întruchipare culturală”.

În mod similar, campania „My Own Greatness” (Măreția Mea) a Techcombank a fost foarte apreciată de comunitatea de marketing pentru că a mutat accentul de la brand la utilizator, încurajând fiecare individ să caute o versiune mai bună a sa. Datorită acestui fapt, promisiunea brandului „Be Greater - Be Greater Every Day” (Fii mai mare - Fii mai mare în fiecare zi) a fost realizată prin experiență, în loc să apară doar în publicitate.

Utilizarea inteligenței artificiale pentru a crea muzică bazată pe povestea fiecărui client și pentru a implementa videoclipuri personalizate pentru sportivi la maratoane arată că brandul experimentează noi forme de implicare pentru a-și consolida imaginea asociată cu stilul de viață modern și dinamic al tinerilor vietnamezi.

Cu o viziune către anul 2030, strategia națională de branding a Vietnamului se concentrează, de asemenea, pe încurajarea companiilor să investească pe termen lung în valori sustenabile, inovație și identitate culturală, urmărind în același timp creșterea imaginii Vietnamului pe harta economică regională. Pe măsură ce Vietnamul continuă să își sporească valoarea și competitivitatea brandului național, prezența companiilor vietnameze la forumuri regionale precum Brand Finance demonstrează inițiativa sectorului privat în procesul de integrare din ce în ce mai profund. Techcombank și multe alte companii contribuie la imaginea de ansamblu a brandurilor vietnameze: trecând de la un rol de adept la o poziționare treptată în mediul competitiv global.

Bui Huy

Sursă: https://vietnamnet.vn/chia-khoa-tao-ban-sac-thuong-hieu-cua-techcombank-2468668.html