Literele mari și cifrele clare sunt potrivite pentru clienții vârstnici.

Tot mai mulți clienți vârstnici îndrăgesc și utilizează zilnic serviciile bancare digitale VCB Digibank pentru tranzacții de transfer de bani, depuneri de economii, plăți de facturi, reîncărcări telefonice, investiții etc. Înțelegând psihologia și obiceiurile de utilizare ale clienților, Vietcombank a cercetat și a introdus versiunea AN VUI INTERFACE a VCB Digibank, potrivită în special pentru clienții vârstnici:

 „Litere mari, cifre clare”. Dimensiunea literelor și cifrelor de pe ecran este semnificativ crescută în comparație cu alte interfețe, ajutând clienții să citească informațiile mai ușor.

 Interfața minimizează funcțiile și conținutul afișate pe ecranul principal, ajutând clienții să vadă și să opereze mai precis și mai convenabil.

 Interfața folosește un design de fundal deschis, combinat cu culoarea verde standard a Vietcombank, creând o senzație plăcută atunci când priviți ecranul.

Pe lângă caracteristica specială a numerelor mai mari, VCB Digibank AN VUI INTERFACE adaugă câteva caracteristici speciale potrivite pentru clienții mai în vârstă, și anume:

 Căutare pensii: îi ajută pe clienți să urmărească și să caute pensiile primite în ultimele 12 luni. În același timp, clienții vor primi notificări imediat ce există o nouă tranzacție salarială primită în cursul lunii.

 Economii unice: permite clienților să aleagă să economisească online, dar să achite comenzile la ghișeu, asigurând confort și preferință pentru mulți clienți vârstnici.

 Bara de căutare recomandată: clienții trebuie doar să introducă cuvinte cheie în bara de căutare situată pe pagina principală (similar cu utilizarea Google), VCB Digibank va sugera și va ghida rapid clienții fără a fi nevoie să caute după categorie.

 Chat imediat când este nevoie: Dacă întâmpinați dificultăți în timpul utilizării, clienții pot discuta imediat cu asistentul virtual VCB Digibot pentru asistență și îndrumare prin intermediul pictogramei „chat” de pe ecrane. De asemenea, clienții se pot conecta cu personalul centrului de apeluri direct pe VCB Digibot, atunci când este nevoie.

Dna Doan Hong Nhung, directoarea diviziei de retail a Vietcombank, a declarat: „VCB DIGIBANK - INTERFAȚA AN VUI este un cadou special pe care Vietcombank și-a dedicat toată inima dezvoltării și trimiterii oficiale către clienții vârstnici cu ocazia Zilei Internaționale a Persoanelor Vârstnice, 1 octombrie. Vietcombank speră că INTERFAȚA AN VUI va fi acceptată și utilizată pe scară largă de către unchi, mătuși și clienții care iubesc stilul simplu. Alături de interfețele lansate anterior (Standard; YouPro și Priority), Vietcombank speră că VCB Digibank va fi o bancă digitală națională pentru toată lumea, în fiecare casă”.

Pentru a utiliza INTERFAȚA VUI VCB Digibank, clienții trebuie doar să actualizeze cea mai recentă versiune a aplicației din App Store/Play Store (versiunea 5.9.3), apoi să acceseze secțiunea „Setări interfață” și să comute la interfața dorită. Rețineți că schimbarea interfeței nu se aplică clienților prioritari ai Vietcombank. Clienții prioritari utilizează implicit Interfața Prioritară cu funcții separate și politici preferențiale.

30,6 MILIARDE DE CADOURI ÎN VND PENTRU NOII CLIENȚI CARE SE ÎNREGISTREAZĂ LA VCB DIGIBANK

Vietcombank continuă programul promoțional de a oferi 50.000 VND în transferuri de bani clienților care activează serviciul pentru prima dată și au cel puțin două tranzacții financiare în valoare de 100.000 VND/tranzacție (excluzând transferurile de bani) pe VCB Digibank. În plus, clienților li se oferă sute de mii de coduri de reducere de 50% atunci când utilizează servicii pe VCB Digibank, inclusiv: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping și Rezervare bilete la film.

Valoarea totală a cadourilor pentru clienți este de până la 30,6 miliarde VND.

Sursă: https://www.congluan.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-chu-to-so-ro-phu-hop-voi-khach-hang-lon-tuoi-post314753.html