Oaspeți internaționali cazați la Hotelul Muong Thanh Holiday Hue în timpul vacanței.

Numărul oaspeților hotelului a crescut brusc.

La ora 8 dimineața, după micul dejun la restaurant, mulți turiști au început să coboare în holul Hotelului Parkview din Hue pentru a se îmbarca în vehicule și a explora atracțiile turistice din Hue în timpul sărbătorii 30 aprilie - 1 mai. Mulți oaspeți noi ai hotelului s-au interesat de disponibilitatea camerelor. Privind la grupurile de oaspeți de la hotel, este clar că cererea de cazare în Hue a crescut semnificativ în acest sezon de sărbători.

Dl. Ho Dang Xuan Lan, președintele Asociației Hoteliere din orașul Hue și director general al Hotelului Parkview Hue, a declarat că, comparativ cu vacanța de anul trecut, 30 aprilie - 1 mai, numărul oaspeților cazați la hoteluri în acest an a crescut brusc. Majoritatea hotelurilor funcționează la o capacitate de peste 95%, multe unități atingând o ocupare de 100% în timpul sărbătorilor. În mod notabil, mulți oaspeți, în principal călători independenți, contactează în mod proactiv hotelurile pentru a se informa despre camere.

Personalul de la Parkview Hotel Hue este entuziast în servirea oaspeților.

La Alba Spa și Alba Hotel, ratele de ocupare pentru sărbătorile speciale de două zile, 30 aprilie și 1 mai, au fost complet rezervate. Dna Chau Thi Hoang Mai, CEO al Alba Spa și Alba Hotel, a declarat că numărul vizitatorilor la Hue în acest an a crescut semnificativ. Cele două sărbători consecutive, Ziua Comemorării Strămoșilor Hung Vuong și perioada 30 aprilie - 1 mai, au creat o perioadă lungă de sărbători rară, oferind un impuls clar turismului intern și având un impact semnificativ asupra ratelor de ocupare hotelieră.

Scenariul unei creșteri bruște a numărului de oaspeți a fost anticipat, permițând unităților de cazare să se pregătească din timp. Potrivit dnei Dang Thi Hoai Anh, director general al hotelului Muong Thanh Holiday Hue, rata medie de ocupare în perioada de vacanță a atins peste 95%. Pentru a satisface cerințele serviciilor și a asigura calitatea, pe lângă turele suplimentare, hotelul a adăugat și personal sezonier, în special pentru menaj, recepție și servicii de alimentație publică ; toți au fost instruiți în prealabil pentru a asigura o funcționare fără probleme.

Pe lângă personal, unitățile de cazare își revizuiesc proactiv facilitățile, în special sistemele electrice, de aer condiționat și sistemele de siguranță împotriva incendiilor, în contextul vremii caniculare. Siguranța alimentară și calitatea serviciilor sunt prioritizate pentru a păstra turiștii cu o experiență completă.

Potrivit domnului Vo Hoang Lien Minh, șeful Departamentului de Management Turistic din cadrul Departamentului de Turism, în perioada de vacanță de 5 zile, 29 aprilie - 3 mai (30 aprilie - 1 mai), se estimează că Hue a primit aproximativ 610.000 de vizitatori, o creștere de 73,7% față de aceeași perioadă a anului trecut. Dintre aceștia, vizitatorii internaționali sunt estimați la 164.000, o creștere de 129% față de aceeași perioadă a anului trecut. Gradul mediu de ocupare a unităților de cazare a fost aproape complet în timpul vacanței.

Confruntată cu lipsa localizată de camere, industria turismului, împreună cu hotelurile și agențiile de turism, a înființat un grup de colaborare pentru a coordona alocarea camerelor și a sprijini turiștii. Drept urmare, mulți călători independenți au reușit să găsească cazare adecvată, iar unitățile cu camere disponibile și-au ocupat rapid capacitatea.

Dna Thu Hien, o turistă din Hanoi, a declarat: „Călătoream pe cont propriu, vizitând multe provincii și orașe, așa că nu am rezervat camere în avans. Datorită sprijinului din partea industriei turismului și a agențiilor de turism, am găsit un loc de cazare care mi-a plăcut. Calitatea serviciilor și personalul au fost, de asemenea, foarte bune.”

Creați puncte de contact, îmbunătățiți experiența clienților.

Spațiul expune preparate Hue servite oaspeților hotelului.

Dincolo de simpla furnizare de cazare, multe unități de cazare din Hue se concentrează pe crearea unor experiențe memorabile în timpul sărbătorii. Spațiile hoteliere sunt decorate cu culoarea roșie a drapelului național, evocând atmosfera Zilei Reunificării Naționale și creând oportunități foto bogate în emoții.

Potrivit doamnei Dang Thi Hoai Anh, în funcție de ocazie, hotelul are propriile idei unice de decor, astfel încât oaspeții să poată simți clar atmosfera specială. De la hol și camerele de oaspeți până la restaurant, totul este îngrijit meticulos, iar chiar și preparatele sunt împodobite cu imagini ale steagului vietnamez - mici detalii suficiente pentru a lăsa o impresie de durată asupra oaspeților.

Un alt aspect interesant este faptul că, în timpul sărbătorii din acest an, multe hoteluri se concentrează pe adăugarea de preparate din Hue în meniurile lor de mic dejun tip bufet, creând un colț culinar cu arome locale autentice. Aceasta este o modalitate de a prezenta și invita oaspeții să se bucure de bucătăria unică a orașului Hue, promovând în același timp bogăția și diversitatea bucătăriei capitalei antice ca punct de atracție turistică. Domnul Ho Dang Xuan Lan, președintele Asociației Hoteliere din Orașul Hue și director general al Hotelului Parkview Hue, a declarat că meniul restaurantului hotelului se schimbă periodic. Sărbătoarea 30 aprilie - 1 mai este considerată începutul sezonului turistic intern, iar preparatele din Hue sunt foarte populare. În plus, mulți turiști doresc, de asemenea, să experimenteze bucătăria regiunii pe care o vizitează, așa că adăugarea bucătăriei din Hue în meniul lor de mic dejun este o modalitate de a crea o conexiune și de a îmbogăți experiența pentru oaspeți. Multe unități organizează, de asemenea, bufete de cină și activități sociale, contribuind la prelungirea duratei sejurului și îmbunătățind experiența turiștilor.

În mijlocul sezonului turistic estival aglomerat, faptul că unitățile de cazare din Hue funcționează la capacitate maximă nu numai că reflectă atractivitatea destinației, ci demonstrează și adaptarea proactivă a industriei turismului. De la îmbunătățirea calității serviciilor la coordonare și conectare, Hue își afirmă treptat capacitatea de a găzdui turiști de mare anvergură, păstrându-și în același timp identitatea unică, un factor crucial în fidelizarea vizitatorilor și încurajarea vizitelor repetate.

Text și fotografii: HUU PHUC

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html