Echipă pentru a sprijini reforma la nivel local

După mai bine de 2 săptămâni de funcționare a administrației locale pe două niveluri, atmosfera din Centrele de Servicii Administrative Publice la nivel de Comun din orașul Ho Și Min este mereu animată, fiind punctul de recepție al tuturor înregistrărilor procedurilor administrative (TTHC) ale cetățenilor. Împreună cu echipa de funcționari publici, imaginea tinerilor voluntari care ghidează proactiv și entuziast implementarea TTHC, instalarea VNeID... aduce un sentiment de apropiere și satisfacție oamenilor.

Voluntari care însoțesc baza

În dimineața devreme a lunii iulie, dna Huynh Thi Bay (69 de ani) s-a dus la Centrul de Servicii Administrative Publice (HCMC) din sectorul An Nhon pentru a-și completa documentele imobiliare. Văzând-o pe dna Bay șchiopătând cu greu, doi tineri voluntari care ajutau oamenii cu procedurile administrative au alergat imediat să o ajute să parcurgă etapele de acces și apoi au ghidat-o cu entuziasm prin etapele de depunere a documentelor.

„Imediat ce am ajuns la poartă, câțiva studenți m-au ajutat să mă ridic, mi-au pus întrebări detaliate și m-au ghidat prin fiecare pas al documentelor pentru casă și teren. Au fost atât de entuziasmați!”, a împărtășit doamna Bay.

Doamna Bay este una dintre miile de persoane în vârstă sprijinite de voluntari atunci când vin la centrul de servicii administrative publice la nivel de comună pentru a îndeplini proceduri administrative. Nu numai că sprijină oamenii să completeze direct documentele, dar 82 de studenți ai Academiei de Administrație Publică și Management din orașul Ho Chi Minh oferă sprijin și persoanelor aflate în etapele legate de transformarea digitală și promovarea serviciilor publice online.

Potrivit domnului Nguyen Kim Trung, membru al Comitetului Permanent al Comitetului de Partid, președinte al Comitetului Frontului Patriei Vietnam din districtul Dien Hong, coordonarea primirii de studenți voluntari cu sprijinul local al tinerilor din districtul Dien Hong nu numai că ajută localitatea să rezolve presiunea de la locul de muncă, dar creează și un mediu de formare pentru studenți.

Studenții Academiei de Administrație Publică și Management din orașul Ho Și Min îi sprijină pe vârstnici să caute locuri de muncă în sectorul An Nhon din orașul Ho Și Min. Fotografie: THAI PHUONG

Nu doar studenții voluntari, ci și membrii sindicatului tinerilor și soldații Departamentului de Poliție din orașul Ho Și Min au participat activ. Trei echipe de șoc „care însoțesc localitatea” ale Uniunii Tinerilor din cadrul Departamentului de Poliție din orașul Ho Și Min, în coordonare cu Departamentul de Management Administrativ al Ordinii Sociale al Departamentului de Poliție din orașul Ho Și Min, au sprijinit direct oamenii din Centrele de Servicii Administrative Publice din sectoarele: Sai Gon, Ban Co și Hoa Hung.

Prin urmare, Uniunea Tinerilor Polițiști din Ho Chi Minh City îndrumă oamenii să presteze servicii publice online, cum ar fi: înregistrarea, instalarea de aplicații suplimentare și actualizarea aplicațiilor necesare pentru utilizarea în prestarea serviciilor publice.

Căpitanul Vo Thi Bich Phuong, adjunctul șefului Departamentului de Tineret al Poliției din orașul Ho Și Min, a declarat că forțele de tineret sprijină oamenii în înregistrarea, actualizarea informațiilor și instalarea aplicațiilor necesare, cum ar fi VNeID, pentru a deservi serviciile publice online. În special, în perioada de vârf de 90 de zile de curățare a datelor despre căsătorie și reducerea procedurilor de confirmare a stării civile, tinerii din cadrul Poliției din orașul Ho Și Min au îndrumat oamenii să își integreze informațiile despre căsătorie în aplicație, pentru o căutare și utilizare ușoară.

Promovați transformarea digitală prin fiecare operațiune

În ultimele două săptămâni, mii de voluntari, inclusiv membri ai sindicatelor de tineret și elevi de la numeroase școli din orașul Ho Și Min, au fost prezenți în secții, comune și zone speciale pentru a sprijini oamenii în efectuarea unor proceduri administrative simple, cum ar fi: înregistrarea rezidenței temporare, instrucțiuni privind instalarea, actualizarea și utilizarea funcțiilor aplicației VNeID și accesarea serviciilor publice online.

Nu doar în centrele administrative, voluntarii au format și o echipă pentru a „merge la fața locului, sprijin la domiciliu” pentru persoanele în vârstă singure, persoanele cu dizabilități, care nu pot veni la centrul administrativ public al secției. Numeroase documente vizuale, cum ar fi infografice, videoclipuri și manuale, au fost distribuite de tineri în zonele rezidențiale.

În plus, sunt organizate și „Cursuri de competențe digitale” pentru a îndruma oamenii în utilizarea în siguranță a computerelor și a smartphone-urilor.

Căpitanul Vo Thi Bich Phuong a declarat că, pe lângă sprijinirea implementării procedurilor administrative, trupele de șoc promovează și propaganda, ajutând oamenii să identifice metode și trucuri de fraudă în spațiul cibernetic, în special dându-se drept oficiali și funcționari publici drept bunuri. Membrii le îndrumă, de asemenea, oamenii să instaleze și să utilizeze aplicații de avertizare de securitate și prevenire a incendiilor, cum ar fi Help 114, SOS Securitate și Ordine - Sistemul de Avertizare de Urgență al Poliției din Ho Chi Minh și aplicații pentru identificarea numerelor de spam și a reclamelor neoficiale.

Potrivit lui Le Tuan Anh, secretar adjunct al Uniunii Tineretului din orașul Ho Și Min, în perioada 7 iulie - 30 august, Uniunea Tineretului din orașul Ho Și Min a lansat o campanie de sprijinire a voluntarilor în 168 de centre de servicii ale administrației publice din comune, sectoare și zone speciale. Echipele Vara Verde, Vacanța Roz și Marșul Verde... lucrează zilnic între orele 7:00 și 18:00 pentru a sprijini introducerea datelor, a ghida implementarea serviciilor publice și a promova normele antifraudă în rândul populației.

Mobilizarea tinerilor pentru a participa la sprijin în localități nu numai că rezolvă nevoile imediate ale localităților și ale oamenilor, dar contribuie și la construirea unei guvernări digitale și a unei societăți digitale în noua eră.

Secretarul Academiei Funcționarilor din orașul Ho Și Min, Le Ba Hung, a declarat că, de când orașul Ho Și Min a organizat o operațiune de probă a aparatului administrației locale pe două niveluri, Uniunea Tineretului a Academiei a trimis peste 260 de studenți din echipa de stagii de practică pentru a servi cetățenii, participând la sprijinirea localităților în rezolvarea procedurilor administrative.

În Faza 1, echipa va fi desfășurată în perioada 28 iunie - 15 august, oferind asistență în 15 secții și 4 tribunale regionale din orașul Ho Și Min. Echipa va participa la rezolvarea dosarelor persoanelor, îndrumând persoanele cu privire la procedurile necesare și informațiile despre VNeID; împreună cu oficialii și funcționarii publici, va sprijini rezolvarea fiecărui dosar pe baza îndrumării directe din partea oficialilor și funcționarilor publici locali...

În viitorul apropiat, Delegația va analiza situația studenților care locuiesc în secții, comune și zone speciale departe de centrul orașului Ho Și Min pentru a desfășura o echipă care să le ofere sprijin.

GRUP DE REPORTERI

Sursă: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html