Pârghie pentru creșterea economică

Producția și asamblarea mașinilor SKODA în Vietnam la fabrica de automobile Thanh Cong Viet Hung. *Fotografie: Minh Ha.*

Bune practici și modele eficiente

În imaginea economiei digitale a orașului Quang Ninh, Societatea pe Acțiuni pentru Ape Curate Quang Ninh (QUAWACO) este considerată una dintre întreprinderile de pionierat, reprezentând spiritul inovației și aplicarea tehnologiei în management - producție - servicii. Având ca obiectiv „întreprindere digitală, operare inteligentă, servicii profesionale”, QUAWACO implementează sincron numeroase soluții tehnologice moderne, contribuind la îmbunătățirea productivității muncii, la economisirea costurilor și la îmbunătățirea experienței clienților.

În sectorul de producție, compania a construit un sistem inteligent de management la stațiile de apă, aplicând tehnologia de automatizare în întregul proces de producție și operare. Acest sistem permite colectarea, stocarea și analiza datelor operaționale ale utilajelor și echipamentelor, precum și gestionarea consumului de energie, optimizând astfel eficiența producției și minimizând pierderile. QUAWACO se concentrează pe dezvoltarea infrastructurii Internet of Things (IoT), integrând senzori și tehnologie digitală în infrastructura esențială, ajutând la monitorizarea și operarea rețelei de alimentare cu apă în timp real. În special, compania a digitalizat întregul sistem de alimentare cu apă pe o platformă GIS, deservind construcția, întreținerea, reparațiile și managementul inteligent al operațiunilor. Din 2023, QUAWACO va pune în funcțiune jurnale electronice de bord și jurnale electronice de operare la fabrici, stații de pompare și puțuri de exploatare - un pas important înainte în gestionarea datelor și operarea transparentă.

Personalul QUAWACO îi îndrumă pe oameni să utilizeze aplicația My Quawaco.

În sectorul serviciilor pentru clienți, compania a implementat o serie de soluții digitale convenabile, cum ar fi contul oficial Zalo pentru asistența clienților, aplicația My Quawaco, aplicația online de contorizare a apei și, în special, un asistent virtual care funcționează pe platforma ChatGPT pentru a susține răspunsul automat. QUAWACO aplică, de asemenea, contracte electronice și plăți fără numerar, ajutând clienții să efectueze tranzacții rapid și convenabil, reducând la minimum birocrația.

În industria turismului - sectorul economic cheie al orașului Quang Ninh, transformarea digitală devine o pârghie importantă pentru îmbunătățirea experienței și satisfacției turiștilor. Întreaga provincie are peste 200 de situri relictive care au fost digitalizate, integrând coduri QR bilingve pentru a ajuta turiștii să caute cu ușurință informații. Destinații precum Golful Ha Long și Yen Tu sunt dotate cu sisteme electronice de bilete, camere de supraveghere, explicații automate, hărți digitale interactive și aplicații 3D pentru patrimoniu. Muzeul Quang Ninh este un pionier în construirea unui „muzeu virtual”, explicații multilingve și bilete cu coduri QR, deschizând o experiență culturală digitală convenabilă și modernă.

Companiile de cazare și turism au înțeles rapid această tendință prin aplicarea chatbot-urilor bazate pe inteligență artificială, a sistemelor digitale de management hotelier, a plăților fără numerar și a rezervărilor automate. Unele unități au introdus, de asemenea, tehnologia realității virtuale (VR) și a realității augmentate (AR) în produsele lor, ajutând clienții să „testeze călătoriile” înainte de a achiziționa servicii. În special, datorită transformării digitale, companiile de servicii și-au redus costurile de operare cu 20-30%, crescând în același timp satisfacția clienților datorită confortului și transparenței tranzacțiilor. Creșterea veniturilor din turiștii care utilizează platforme digitale a crescut în medie cu 15% pe an.

Roboții de serviciu sunt utilizați la Hotelul Wyndham Garden Sonasea Van Don.

Către obiectivul ca economia digitală să reprezinte 30% din PIB

Prin implementarea Rezoluției nr. 09-NQ/TU din 5 februarie 2022 a Comitetului Provincial de Partid privind transformarea digitală cuprinzătoare până în 2025, cu o viziune pentru 2030, Quang Ninh a definit în mod clar trei piloni: guvernare digitală, economia digitală, societatea digitală, cu obiective și ținte specifice. Până în prezent, după 3 ani de implementare, proporția economiei digitale a provinciei a ajuns la aproximativ 6,69% din PIB. Multe sectoare și domenii economice cheie ale provinciei au promovat aplicarea tehnologiei digitale, creând efecte clare asupra productivității, calității și valorii adăugate. În special, 100% dintre organizații și persoane fizice care desfășoară activități comerciale utilizează facturi electronice; peste 85% dintre unitățile de producție industrială, procesare și fabricație aplică software inteligent de management (ERP, SCADA...).

Peste 4.500 de întreprinderi, cooperative și gospodării comerciale din provincia Quang Ninh efectuează tranzacții pe platforme de comerț electronic, rețele sociale și site-uri web pentru a promova și consuma produse. Sute de produse OCOP de 3-5 stele sunt postate pe platforme importante de comerț electronic, cum ar fi Postmart, Voso, Shopee, Lazada etc., cu un venit anual estimat de peste 120 de miliarde VND. Modelul „Piața 4.0 - fără numerar” a fost implementat în 120/135 de piețe, 86,3% dintre gospodăriile comerciale acceptând plăți digitale, aducând schimbări fundamentale în obiceiurile comerciale și de cumpărare ale micilor comercianți și ale persoanelor. Domeniile administrației publice, sănătății, educației și turismului au promovat aplicarea tehnologiei digitale: de la rezervarea camerelor, cumpărarea de bilete la vizitarea obiectivelor turistice, înscrierea pentru examene medicale, plata taxelor de spitalizare până la predarea online, toate se fac prin intermediul platformelor digitale.

Proprietarul unității de producție de viermi marini Manh Nhung (secția Ha Tu) transmite în direct pentru a vinde produse online.

Potrivit domnului Nguyen Trung Tien, director adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, obiectivul până în 2030 este ca economia digitală să reprezinte aproximativ 30% din PIB-ul provinciei. Pentru a realiza acest obiectiv, Quang Ninh se concentrează pe atragerea întreprinderilor industriale pentru a investi în producția de echipamente electronice, telecomunicații, software și servicii IT; promovarea transformării digitale în industrii cheie precum industria, turismul, comerțul și logistica. În același timp, provincia își propune să formeze noi sectoare economice digitale bazate pe big data, inteligență artificială, cloud computing și servicii digitale transfrontaliere, în paralel cu investiții puternice în infrastructură și resurse umane digitale de înaltă calitate, creând o bază solidă pentru creșterea pe termen lung.

Nguyen Ngoc

Sursă: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html