Soluția de aplicații AI a MISA, menită să ajute afacerile să crească dramatic, a făcut o impresie puternică la Conferința și Expoziția Biztech 2025

În dimineața zilei de 3 iunie 2025, la sesiunea de deschidere a Conferinței și Expoziției Biztech 2025, dna Nguyen Ngoc Le - Director al Diviziei de Afaceri pentru Întreprinderi Mijlocii, MISA Joint Stock Company, a ținut un discurs pe tema „Gen AI și creșterea inovatoare a afacerilor” pentru a împărtăși experiențe în aplicarea inteligenței artificiale (IA) și a datelor inteligente pentru a ajuta întreprinderile să își îmbunătățească productivitatea în contextul unei dezvoltări tehnologice puternice și a unei concurențe de piață din ce în ce mai acerbe.

Dna Nguyen Ngoc Le - Director al Diviziei de Afaceri pentru Întreprinderi Mijlocii, MISA Joint Stock Company, a susținut un discurs cu tema „Gen AI și creșterea inovatoare a afacerilor” la sesiunea de deschidere a Biztech 2025

În era producției digitale, aplicarea celor mai noi tehnologii, cum ar fi inteligența artificială, în afacerile de producție devine din ce în ce mai mult un factor cheie. Potrivit domnului Quang, rata întreprinderilor care aplică inteligența artificială în management a crescut de la 33% în 2022 la 72% în 2024 (conform IBM, Forbes, McKinsey). Această tehnologie oferă un sprijin puternic în servicii pentru clienți (56%), securitate cibernetică (51%), managementul relațiilor cu clienții (42%) și producția de conținut (40%). Întreprinderile care aplică date pentru a lua decizii pot crește capacitatea de a atrage clienți de 23 de ori mai mult decât întreprinderile tradiționale.

Urmând tendința de aplicare a inteligenței artificiale în management, MISA a dezvoltat cu succes MISA AVA AI Assistant, care este integrat direct în Platforma Unificată de Management al Întreprinderii MISA AMIS, permițând automatizarea proceselor și optimizarea operațiunilor de bază, cum ar fi: finanțe - contabilitate, marketing - vânzări, resurse umane și operațiuni.

Potrivit dnei Le, în 2025, MISA va dezvolta agenți de inteligență artificială integrați în software-ul MISA pentru a ajuta companiile să aibă mai mulți angajați cu inteligență artificială pentru a sprijini procesarea automatizată a muncii, contribuind la creșterea productivității de nenumărate ori.

În domeniul finanțelor și contabilității, asistentul MISA AVA permite colectarea, verificarea documentelor și introducerea automată a datelor, reducând timpul necesar lucrului manual. În plus, tehnologia de analiză a datelor combinată cu inteligența artificială ajută MISA AVA să detecteze instantaneu anomalii ale cheltuielilor, să identifice și să avertizeze asupra potențialelor riscuri financiare. Această tehnologie permite, de asemenea, companiilor să evalueze eficient utilizarea resurselor, să prevină risipa, să analizeze și să prognozeze finanțele și să ofere scoruri de credit pentru a ajuta afacerile să acceseze rapid capitalul. În prezent, 5.000 de companii au primit o limită de credit de 22.000 de miliarde VND prin intermediul platformei integrate cu inteligență artificială, cu o rată de succes a debursărilor de 5 ori mai mare decât metodele tradiționale.

În domeniul marketingului și vânzărilor, asistenții digitali sprijină operațiuni precum crearea de conținut publicitar, personalizarea reclamelor și a experienței clienților, crearea de chatboți automati pentru asistența clienților, prezicerea și analiza pieței. Rezultatele concrete arată că aplicarea inteligenței artificiale ajută la creșterea productivității asistenței clienților de 1,71 ori, datorită utilizării a 350 de persoane în loc de 600, ajutând companiile să optimizeze resursele.

Pentru domeniul resurselor umane, asistentul MISA AVA ajută, de asemenea, la reducerea muncii manuale și la creșterea productivității resurselor umane cu 50% printr-o serie de funcții precum redactarea automată a e-mailurilor de recrutare, identificarea și extragerea informațiilor despre candidați din fotografii, CV-uri etc.

În domeniul managementului, proprietarii de afaceri pot pune și răspunde rapid la întrebări despre date, rapoarte etc. cu asistentul MISA AVA, fără a fi nevoiți să aștepte, sintetizând informații din mai multe surse. Asistentul digital susține, de asemenea, analiza și prognozarea indicatorilor pentru managementul afacerii, formulând recomandări liderilor - o bază solidă pentru a ajuta conducerea să ia decizii strategice rapid și eficient.

În domeniul asistenței clienților, MISA aplică inteligența artificială pentru a construi Chatbot-ul MISA AVA, care procesează automat solicitările de asistență de la clienți 24/7, crescând rata de asistență pentru clienți de aproape 2 ori și scurtând timpul de asistență, ajutând clienții să aibă o experiență mai convenabilă și optimă cu produsul.

În special, în 2025, MISA va dezvolta agenți IA - o formă de inteligență artificială specializată, capabilă să funcționeze automat și să ia decizii bazate pe obiective umane specifice, concepută pentru a îndeplini sarcini complexe și extrem de specializate. Scopul integrării agenților IA în software-ul MISA este de a ajuta companiile să aibă mai mulți angajați IA pentru a susține sarcinile automatizate, contribuind la creșterea productivității de nenumărate ori.

La finalul discursului său, dna Nguyen Ngoc Le a subliniat că IA este o tendință inevitabilă, care necesită adaptarea rapidă a companiilor pentru a-și menține avantajul competitiv. În plus, companiile trebuie să popularizeze IA în management pentru a îmbunătăți performanța, să construiască o cultură a luării deciziilor bazate pe date și să promoveze transformarea digitală cu platforme de cloud computing integrate cu IA. În același timp, companiile trebuie să revizuiască și să planifice continuu aplicarea IA în fiecare proces pentru a ajuta la optimizarea eficienței operaționale și manageriale.

Alte câteva fotografii de la eveniment:

Delegația VINASA a vizitat standul expozițional MISA

Dna Nguyen Thi Phuong Quyen - directoarea Centrului de Afaceri pentru Întreprinderi Mijlocii din cadrul Societății pe Acțiuni MISA , a prezentat participanților la eveniment soluția de integrare a inteligenței artificiale a MISA.

Sursă: https://www.misa.vn/152441/giai-phap-ung-dung-ai-giup-doanh-nghiep-tang-truong-dot-pha-cua-misa-cua-misa-ghi-dau-an-manh-me-tai-hoi-nghi-va-trien-lam-biztech-2025/