Mențineți standardele de conduită în spațiul digital.

Companiile trebuie să valorifice rolul departamentului lor juridic pentru a emite avertismente, a integra Codul de conduită în procesele de producție și a publica conținutul acestuia.

Se așteaptă ca publicarea Codului de conduită pentru spațiul cibernetic să creeze o bază importantă pentru curățarea mediului digital, ajutând totodată creatorii de conținut să se dezvolte într-o direcție mai sustenabilă.

Stabilirea unor standarde separate

Recent, o serie de celebrități și lideri de opinie cheie (KOL), precum regina frumuseții Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98 etc., au fost implicați în probleme legale legate de produse contrafăcute și publicitate falsă, provocând o opinie publică negativă. În plus, știrile false, conținutul dăunător și comportamentul deviant rămân răspândite pe rețelele de socializare.

Activitățile publicitare pe platformele digitale vor deveni din ce în ce mai restricționate odată cu introducerea unui Cod de conduită pentru un mediu digital adecvat din punct de vedere cultural. (Foto: DUY PHÚ)

În acest context, Ministerul Culturii, Sportului și Turismului (VH-TT-DL) a emis recent un Cod de conduită pentru comportament cultural în mediul digital, aplicabil următoarelor grupuri: persoane fizice; organizații și companii care furnizează servicii de social media și platforme digitale; furnizori de servicii de internet etc. În special pentru KOL (Lideri de Opinie Cheie), codul le impune să mențină un stil de viață sănătos, să nu promoveze încălcări ale legii sau acte contrare obiceiurilor și moralei tradiționale, să nu exploateze încrederea și sentimentele utilizatorilor în scop personal și să respecte reglementările privind publicitatea. Acesta este considerat un „ghid” pentru reglementarea comportamentului, bazat pe standarde legale și etice.

Dl. Le Quang Tu Do, directorul Departamentului de Radio, Televiziune și Informații Electronice (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), a afirmat că acest cadru legal stabilește standarde separate pentru fiecare grup țintă, bazate pe patru piloni principali: respectarea legii, conduita civilizată, respectul pentru diferențe și schimbul responsabil de informații. Departamentul aplică un mecanism de „listă de priorități” și „listă neagră” pentru a selecta și recomanda site-uri web și canale care respectă legea și au angajamente clare față de branduri și agenții de publicitate. Acest model a fost aplicat în ultimii patru ani și a dat rezultate pozitive.

Un alt aspect demn de remarcat este lansarea unui portal și a unei baze de date la nivel național privind KOL-urile și publicitatea online. Acest sistem aplică tehnologia pentru colectarea și gestionarea datelor, sporind transparența activităților de publicitate online. „Publicitatea online intră într-o fază mai strictă. După ceea ce anul trecut a fost considerată o fază de «epurare» pentru KOL-uri și KOC-uri din cauza încălcărilor publicității false, multe cazuri ar putea fi chiar urmărite penal dacă sunt legate de drepturile de autor sau alte reglementări legale”, a subliniat dl. Le Quang Tu Do.

Dl. Nguyen Van Tuan, director general al NetSpace - unitatea desemnată să opereze Portalul Informațional, a declarat că orice persoană sau canal care încalcă Codul de conduită în mediul digital sau legea va fi etichetat public în sistem. Acest lucru servește și ca bază pentru a avertiza brandurile și companiile să ia în considerare limitarea cooperării cu cei care încalcă regulile. Atunci când va fi operațional, Portalul Informațional nu numai că va sprijini agențiile de management în monitorizare și supraveghere, dar va ajuta și companiile și comunitatea să aibă mai multe instrumente pentru a evalua și a contribui la construirea unui mediu media digital profesional, sigur și sustenabil. „Pe lângă «lista neagră», dacă persoanele și organizațiile respectă în mod corespunzător reglementările legale și au activități pozitive, acestea vor fi recunoscute cu insigne de laudă, sporindu-le reputația și crescând oportunitățile pentru branduri de a le cunoaște și de a alege să coopereze cu ele”, a declarat dl. Tuan.

Alerte după nivel

Conform unui KOL, cea mai mare provocare în publicitate este identificarea și denumirea clară a încălcărilor. Emiterea unui Cod de conduită oferă un punct de referință concret pentru KOL pentru a se autoevalua și a-și ajusta comportamentul. Atunci când este inclus în acorduri de colaborare, acest cod obligă KOL-urile să își monitorizeze în mod regulat discursul și acțiunile, evitând arbitrariul și lipsa standardelor în mediul digital. Acesta va fi, de asemenea, un instrument important pentru companiile și brandurile care lucrează cu KOL-uri sau cu reprezentanți ai brandurilor.

În realitate, brandurile sunt întotdeauna precaute în selectarea Codului de Conduită (KOL), de la evaluarea influenței lor, a strategiei de comunicare, a programului, până la costurile de colaborare, pentru a minimiza riscurile asociate crizelor media. Artistul Poporului Xuan Bac, Directorul Departamentului de Arte Spectacolului (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), consideră că întreprinderile trebuie să valorifice rolul departamentelor lor juridice în avertizarea și integrarea Codului de Conduită în producția și postarea de conținut, considerând acesta un pas crucial pentru atenuarea riscului de încălcări. Pentru persoanele care creează conținut, în special atunci când sunt sub conducere, este necesară o cenzură sporită pentru a evita greșelile neintenționate. În plus, el a propus cercetarea unui mecanism de avertizare pe niveluri, cum ar fi primul, al doilea și al treilea avertisment, pentru a permite celor care încalcă regulile să facă ajustări la timp și chiar să își ceară scuze în mod proactiv atunci când este necesar. „Codul de Conduită nu este destinat să impună sancțiuni, ci mai degrabă să construiască un mediu digital sănătos, acționând în același timp ca un «filtru» pentru a ajuta organizațiile și brandurile să controleze conținutul de la bun început”, a subliniat Artistul Poporului Xuan Bac.

Potrivit domnului Nguyen Ngoc Hoi, director adjunct al Departamentului de Cultură și Sport din orașul Ho Și Min, departamentul intenționează să organizeze o conferință tematică la începutul lunii iunie pentru a consilia Comitetul Popular din orașul Ho Și Min cu privire la concretizarea măsurilor de îmbunătățire a eficacității implementării. În același timp, orașul Ho Și Min va continua să implementeze liste pentru gestionarea persoanelor influente, cum ar fi „lista albă”, „lista restricționată” și intenționează să adauge o „listă verde” pentru a răspândi conținut pozitiv. De asemenea, orașul va promova mobilizarea creatorilor de conținut pentru a participa la activitățile mass-media și a gestiona cu fermitate încălcările din spațiul cibernetic.

Controlul conținutului folosind tehnologia

Potrivit dnei Ha Tran, directoarea departamentului de Soluții pentru Influenceri la WPP Media Vietnam, în contextul boom-ului conținutului digital, publicitatea poate prezenta în mod accidental conținut neadecvat, ceea ce prezintă riscuri pentru branduri și contribuie la răspândirea de informații negative. Prin urmare, pe lângă cerința de „siguranță a brandului”, industria publicității trebuie să urmărească o responsabilitate mai mare, asigurând adecvarea culturală și contribuind la construirea unui mediu digital sănătos și transparent. Companiile media trebuie să ridice proactiv standardele de aplicare a legii, să aplice tehnologia pentru a controla conținutul și să se coordoneze îndeaproape cu brandurile, creatorii și platformele pentru a asigura conformitatea legală, a promova conținut pozitiv și a spori responsabilitatea socială în activitățile de publicitate digitală.

Sursa: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm