Așteptări de la mișcările din „fața” administrației publice

De fiecare dată când un nou guvern își începe mandatul, toată atenția se concentrează asupra primelor sale acțiuni. În Lao Cai, după 1 iulie 2025, mișcările inițiale din centrele administrative publice - cunoscute sub numele de „fața” administrației - nu se referă doar la gestionarea procedurilor, ci devin o sursă de energie care aprinde așteptările mari ale oamenilor pentru un mandat eficient și dedicat.

Aceste așteptări nu sunt vagi. Sunt construite din experiențe practice, chiar și cele mai mici, la nivel local, chiar și în cele mai dificile locuri. Un exemplu tipic este comuna Quy Mong, o nouă unitate administrativă înființată prin fuziunea a trei comune din provincia Yen Bai , unde ne putem imagina haos și confuzie. Cu toate acestea, realitatea arată o imagine foarte pozitivă.

Oamenii efectuează proceduri administrative la Centrul Administrativ al Comunei Quy Mong

În a doua zi lucrătoare, sistemul funcționa fără probleme. În mijlocul muncii de aranjare și stabilizare a organizației, prioritatea principală rămânea oamenii. Domnul Tran Van Nam, un tânăr care tocmai se întorsese după mulți ani de muncă în străinătate pentru a începe o afacere în orașul său natal, a venit să-și confirme informațiile de reședință pentru a-și înregistra afacerea. Domnul Nam a spus că se pregătise mental să meargă de mai multe ori înainte și înapoi, deoarece noul sistem nu era încă stabil. Cu toate acestea, realitatea l-a surprins.

„A trebuit doar să-mi prezint nevoile, un tânăr ofițer m-a ghidat foarte atent pas cu pas, de la completarea unui nou formular de cerere în funcție de locația provinciei Lao Cai până la documentele necesare. Totul s-a întâmplat foarte repede, fără nicio bătaie de cap. A ne simți respectați și sprijiniți astfel este o motivație excelentă pentru tinerii ca noi care vor să se întoarcă în orașul natal pentru a începe o afacere”, a spus Nam bucuros.

Simpla experiență a domnului Nam are o semnificație deosebită. Reprezintă ceea ce oamenii așteaptă de la guvern: rapiditate, prietenie și eficiență. Arată că se instaurează un nou spirit de lucru.

Vorbind cu noi, dl. Tran Duc Tien - director adjunct al Centrului de Administrație Publică din Comuna Quy Mong, a afirmat că aceasta a fost rezultatul unui proces temeinic de pregătire și al unei mentalități centrate pe oameni. El a împărtășit: „Cu spiritul de a pune munca oamenilor pe primul loc, avem facilități complet pregătite, complet echipate cu echipamente... Personalul profesionist a participat, de asemenea, la o instruire foarte completă.” Această afirmație arată că schimbarea nu este doar o formalitate, ci vine din solidaritatea și determinarea întregului personal, cu atenția și îndrumarea atentă a Comitetului de Partid și a guvernului.

Nu doar la unitățile de bază, ci și la „creierul” administrativ al provinciei, spiritul de serviciu și pregătirea atentă au fost demonstrate în mod clar. La Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale Lao Cai (baza 1), situat în sectorul Yen Bai, un număr mare de persoane și reprezentanți ai organizațiilor au fost prezenți de la începutul zilei. Cea mai mare mulțime s-a adunat la ghișeul poliției, în principal pentru a efectua proceduri de retragere și solicitare a unui nou sigiliu sub numele noii unități administrative.

În ciuda numărului mare de persoane care veneau să facă tranzacții, atmosfera era încă ordonată și disciplinată. Dna Le Thi Mai, contabilă-șefă a unei cooperative agricole din zonă, nu și-a putut ascunde surpriza: „Eram pregătită mental să aștept toată dimineața, deoarece aceasta este o sarcină obișnuită pentru sute de unități. Dar procesul a fost foarte științific, personalul dând instrucțiuni entuziaste chiar la ușă, așa că s-a terminat în puțin peste o oră. Mi-a depășit cu adevărat așteptările.”

Mulți oameni vin să facă proceduri la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale (unitatea 1)

Explicând această operațiune eficientă, dl. Tran Tri Dung - director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice Provinciale Lao Cai, a declarat că cheia constă în pregătirea atentă și aplicarea tehnologiei pentru eficientizarea activității de la distanță. Dl. Dung a împărtășit: „Toate activitățile de aici se desfășoară bine, deoarece facilitățile sunt adecvate, iar personalul este, de asemenea, pregătit să primească, să îndrume oamenii și să primească documente aici. Până în prezent, numărul de documente înregistrate în toate punctele nu a fluctuat prea mult. VNPT, Poșta, Banca BIDV, Viettel au trimis tot personalul la toate punctele, sucursalele și sediile anterioare pentru a îndruma oamenii să depună documente online, astfel încât numărul de persoane care vin la punctele principale nu a crescut prea mult”.

Această abordare nu numai că reduce presiunea asupra biroului central, dar demonstrează și o mentalitate managerială modernă, creând proactiv confort maxim pentru oameni încă din etapa de acces. Această inițiativă, de la perfecționarea bazei juridice până la aplicarea tehnologiei pentru a simplifica depunerea documentelor online de către oameni, așa cum s-a făcut la Centrul Provincial de Administrație Publică, este motivul pentru care noul aparat a funcționat fără probleme încă de la început.

Aceste succese inițiale nu sunt întâmplătoare. Sunt „roadele dulci” ale unui proces de pregătire temeinic, drastic și proactiv al întregului sistem politic din provinciile Lao Cai și Yen Bai de-a lungul timpului. Încă de la începutul politicii, conducerea provincială a stabilit ca obiectiv principal asigurarea unei tranziții fără probleme, fără a întrerupe nicio activitate sau nevoi legitime ale oamenilor și întreprinderilor.

Discutând despre acest proces, tovarășa Trinh Xuan Truong - Secretarul Comitetului Provincial de Partid, Președintele Consiliului Popular Provincial a subliniat determinarea politică foarte ridicată a celor două localități. Tovarășa Trinh Xuan Truong a declarat: „Pentru ca munca, în special procedurile administrative pentru oameni, să nu fie întrerupte, cele două provincii Lao Cai și Yen Bai au fost foarte hotărâte și hotărâte să se pregătească pentru intrarea oficială în funcțiune a administrației locale pe două niveluri începând cu 1 iulie 2025, în conformitate cu direcția Biroului Politic, Secretariatul și îndrumarea ministerelor, departamentelor și filialelor centrale. Pe lângă problemele de personal, structură organizațională și facilități, acordăm o atenție deosebită procedurilor administrative pentru a sprijini oamenii și întreprinderile, astfel încât să nu fie întrerupte atunci când statutul guvernării se schimbă”.

Secretarul provincial al Partidului a apreciat, de asemenea, foarte mult participarea oportună a agențiilor centrale la crearea unui coridor juridic solid pentru localitate. „În trecutul recent, ministerele și ramurile centrale au finalizat prompt decrete, circulare de îndrumare și decizii privind reglementările de procedură administrativă. Până în prezent, Guvernul Central a emis, de asemenea, peste 2.000 de proceduri administrative, iar cele două provincii au finalizat, de asemenea, toate revizuirile și pregătirile pentru aplicare, asigurând implementarea sarcinilor atât pentru populație, cât și pentru întreprinderi”, a adăugat secretarul provincial al Partidului.

Acum, că așteptările oamenilor au fost ridicate prin acțiuni concrete, provocarea pentru guvernul provincial Lao Cai este cum să mențină și să extindă această „noi adiere”. Nu este doar o poveste a începuturilor, ci o călătorie a unui întreg semestru, o nouă etapă a cărei măsură cea mai precisă este satisfacția oamenilor și dezvoltarea comunității de afaceri.

Sursă: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html