Beneficiile transformării digitale din perspectiva practică a Spitalului General Duc Giang, Spitalului General Phu Tho

Beneficiu unic, beneficiu dublu

În ultima vreme, transformarea digitală a devenit o tendință inevitabilă în industria medicală , în special în spitale. Scopul principal al acestui proces este de a îmbunătăți calitatea serviciilor medicale, creând în același timp un confort maxim pentru pacienți în timpul examinărilor și tratamentului medical.

De-a lungul anilor, Spitalul General Phu Tho și-a evaluat și îmbunătățit continuu procesele pentru a satisface nevoile de primire a unui număr mare de pacienți, reducând timpul de așteptare pentru examenele medicale, optimizând eficacitatea diagnosticului și tratamentului, aducând satisfacție pacienților, în special pacienților cu asigurare medicală, cu privire la calitatea și cele mai bune servicii medicale.

Aplicația PACS permite stocarea online a tuturor datelor de imagistică diagnostică.

Una dintre îmbunătățirile inițiale notabile ale unității este faptul că toți pacienții care își fac o programare în avans prin intermediul platformelor de socializare, al centrelor de apel sau al aplicațiilor electronice de evidență medicală vor primi un număr de așteptare și vor merge direct la clinică, fără a fi nevoie să treacă prin niciun alt departament sau cabinet pentru a finaliza procedurile. Acest lucru îi ajută pe pacienți să fie mai proactivi în a merge la medic, reducând timpul de așteptare.

În plus, pentru a facilita serviciile pacienților, Spitalul a implementat digitalizarea informațiilor, digitalizarea proceselor și a aplicat numeroase soluții inteligente, cum ar fi: soluția inteligentă pentru spital HIS, aplicația PACS, sistemul automat de transport al probelor LIS folosind metoda vidului...

În același timp, sincronizați numeroase aplicații software, cum ar fi gestionarea electronică a documentelor; gestionarea dosarelor medicale electronice, de la primirea pacienților pentru examinare, programări pentru examinare, programări pentru internare în spital, rețete, prescripții zilnice de tratament, programări pentru teste - imagistică, primirea rezultatelor testelor - imagistică, finalizarea tratamentului, plata externarii din spital...

La Spitalul General Duc Giang, pacienții își fac o programare similară cu rezervarea unui bilet de avion, alegând o specialitate și o oră de programare.

După ce ajung la spital, oamenii nu trebuie să stea la coadă sau să obțină un număr, ci doar scanează codul pentru a merge direct la cabinetul medicului, toate informațiile fiind disponibile în sistem. Spitalul are 12 mii de dosare medicale pentru pacienții ambulatori cu boli cronice, iar până în prezent, toate dosarele medicale pe hârtie au fost introduse în sistem.

În loc ca înainte asistentele să petreacă timp mergând la depozit, căutând codurile pacienților și scoțând dosarele pentru a le da medicilor, acum medicii pot vizualiza direct istoricul medical în software-ul HIS.

Dacă este necesar un test, în loc să se imprime foile de programare și să se dea pacientului pentru a le împături și a aștepta să i se strige numele, acum pacientul trebuie doar să aducă codul QR, iar personalul medical din sala paraclinică va ști ce trebuie să facă pacientul. Rezultatele digitale vor fi trimise pe mesageria telefonică a pacientului și în software-ul de management al spitalului (HIS) pentru ca medicul să le actualizeze și să le încheie.

La sfârșitul examinării, în timp ce pacientul își îndeplinește obligațiile financiare la masa de consultații, farmacia a primit deja rețeta și a ridicat medicamentul care aștepta pacientul. Aplicarea tehnologiei informației ajută la începerea pregătirii medicamentelor imediat după primirea rețetei de la clinică.

Soluția inteligentă de distribuire a medicamentelor a fost implementată pentru o medie de 700-780 de rețete/zi, scurtând timpul mediu de distribuire a medicamentelor de la 6,4 minute la 62,8 secunde; nu mai există aglomerație și înghesuială la ghișeul de distribuire a medicamentelor; eliminând complet nevoia de a sta la coadă la ghișeu.

Medicii au beneficiat, de asemenea, foarte mult de procesul de transformare digitală din cadrul Spitalului. Doctorul Luong Dinh Trung, de la Departamentul de Examinări, a declarat că în ultimii 2-3 ani, radiografiile nu mai trebuie imprimate.

Toate datele paraclinice, cum ar fi analize, radiografii, ecografii, endoscopii etc. ale pacienților, sunt actualizate în software-ul de management al spitalului.

Acum, medicii au nevoie doar de un cod de pacient pentru a accesa imediat informațiile din software-ul de gestionare a pacienților, fără a fi nevoiți să răsfoiască fiecare pagină a dosarului medical.

Pentru a realiza plăți fără numerar, creând condiții favorabile pentru pacienți la efectuarea plăților, departamentele și camerele trebuie să poată imprima facturi electronice, controlând în același timp finanțele.

Prin urmare, spitalul a construit un proces convenabil de plată digitală, astfel încât dosarele pacienților sunt procesate pe departamente și camere imediat după examinare, nu după-amiaza ca înainte.

Datorită tehnologiei informației, spitalul gestionează în mod transparent banii spitalului care intră și ies din activitățile unităților.

Înainte ca sistemul PACS (arhivarea și comunicarea imaginilor) să fie aplicat în radiografia cu raze X, în loc de film, spitalul trebuia să cheltuiască 2,5 miliarde VND/an pentru a cumpăra film, dar acum costă doar aproximativ 400 de milioane VND.

90% dintre pacienți nu trebuie să aducă acasă filmele imprimate, deoarece acestea nu pot fi păstrate mult timp. Medicii citesc concluziile imediat după realizarea fotografiilor, imaginile fiind de înaltă calitate datorită imaginilor interconectate din sistem și sunt stocate permanent în dosarul medical al pacientului.

La Spitalul General Phu Tho, unitatea medicală a adăugat aplicația PACS, care a adus rezultate foarte pozitive. Aplicația permite stocarea online precisă a tuturor datelor de imagistică diagnostică, inclusiv radiografii, tomografii computerizate, RMN-uri, ecografii etc.

După finalizarea scanării, toate imaginile vor fi transmise imediat pe ecranul medicului care a pus diagnosticul, îndeplinind cerințele departamentelor clinice și ajutând medicii să citească rezultatele rapid și precis, fără a fi nevoie să aștepte o imprimare.

Astfel, contribuind la scurtarea timpului de așteptare, a timpului de examinare, a timpului de diagnosticare și tratament atât pentru pacienți, cât și pentru medici.

În plus, software-ul PACS susține eficient conectarea și transferul de informații între departamente și camere, permite consultarea rapidă a rezultatelor imagistice, se conectează la sistemul de plată al spitalului, caută înregistrări vechi ale pacienților și ajută pacienții și medicii să caute informații în mod convenabil atunci când aceștia se întorc pentru examinare și tratament în perioadele următoare.

Pe lângă acestea, sistemul automat de transport al probelor care utilizează metoda de vid LIS de la departamentele clinice la sala de testare este, de asemenea, una dintre caracteristicile remarcabile, ajutând la transportul rapid al probelor, economisind timp, îmbunătățind calitatea probelor și asigurând cele mai precise rezultate ale testelor.

Aplicarea tehnologiei înalte scurtează timpul de tratament

Cu scopul de a îmbunătăți constant calitatea examinărilor și tratamentelor medicale, pe lângă instruirea și îmbunătățirea capacității profesionale a personalului medical , Spitalul General Phu Tho actualizează și aplică continuu noi tehnologii și tehnici avansate pentru a sprijini eficient și a scurta timpul de tratament pentru pacienți.

Printre aplicații se numără sistemul de inteligență artificială RAPID în sprijinirea diagnosticării și tratamentului accidentului vascular cerebral, software-ul de inteligență artificială VinDr în sprijinirea diagnosticului prin imagistică medicală, implementarea consultării online de la distanță prin Telehealth a Ministerului Sănătății, sistemul de angiografie cu substracție digitală (DSA), sistemul de imagistică prin rezonanță magnetică (IRM), sistemul cu ultrasunete intravasculară (IVUS) ... toate având ca scop accesul rapid, diagnosticul precis, tratamentul la timp pentru a aduce cele mai bune rezultate de diagnostic și tratament pentru pacienți.

Ca parte a planului de îmbunătățire a procesului de examinare și tratament medical, Spitalul General Phu Tho implementează în prezent un model de suport pentru pacienții din secția Thanh Mieu, orașul Viet Tri.

Prin urmare, prin intermediul poziționării GPS, persoanele din Thanh Mieu care au probleme de sănătate vor fi conectate cu personalul celui mai apropiat spital, primind astfel asistență medicală rapid și eficient.

În perioada următoare, acest model va fi reprodus în orașul Viet Tri și în zonele învecinate în fazele următoare.

Dr. Nguyen Van Thuong, directorul Spitalului General Duc Giang, a declarat că spitalul nu mai are situația în care un pacient este programat să fie externat dimineața, dar nu poate fi externat până după-amiaza, deoarece procedurile nu au fost finalizate.

Anterior, în zona de plăți a spitalului erau întotdeauna aproximativ 400 de persoane care așteptau la coadă, iar pacienții externați la prânz trebuiau să aștepte până după-amiaza pentru a primi factura. Acum, aproximativ 97% dintre pacienții internați stau la paturile lor de spital pentru a plăti online, așteaptă ca asistenta să iasă și să semneze chitanța și asta e tot.

Directorul Spitalului General Duc Giang a afirmat că un obiectiv important al transformării digitale în managementul spitalicesc este monitorizarea calității examinărilor și tratamentelor medicale.

„Prin intermediul dosarelor medicale electronice, monitorizăm și înțelegem îndeaproape expertiza medicului, dacă concluziile sunt complete, adecvate stării pacientului și dacă expertiza sa este solidă sau nu”, a declarat Dr. Nguyen Van Thuong.

Digitalizarea a îndeplinit 85% din procedurile operaționale din Spitalul General Duc Giang. Pentru a realiza transformarea puternică din ultimii 4 ani, potrivit directorului Spitalului General Duc Giang, cea mai mare dificultate inițială a fost investiția de resurse în infrastructură, linii de transmisie, sisteme de rețea internă, servere și sisteme de trafic virtual din spital.

Recunoscând că mai sunt multe de făcut, deoarece transformarea digitală trebuie făcută pas cu pas, adaptată nevoilor fiecărei unități medicale, mai optimizată, creând mai mult confort pentru utilizatori, Dr. Nguyen Van Thuong a spus că dorește să vină aici pentru a monitoriza calitatea clinică în timpul transformării digitale. De acolo, vom ști dacă medicul a diagnosticat suficient boala, a utilizat sau nu regimul medicamentos corect și cum interacționează medicamentele într-un singur tratament.

Sursă: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm